流程管理能给中小企业带来什么好处？

2012年04月19日

流程管理能给中小企业带来什么好处？ ——张国祥老师网友答问作者：张国祥 2012/4/15 有网友在我的《为“流程管理”鸣冤叫屈！》一文后面留言：从文中还是看不出流程对中小企业带来的真正好处，老师能不能举例分析一下。关于流程管理的作用和意义我谈过多次，流程管理对大企业的作用同样适用于中小企业。今天针对中小企业的作用补充三点。首先，流程管理能够帮助中小企业降低能人离职带来的风险。中小企业往往依赖少数能人，一旦能人离开，工作就会中断或受影响。如何避免能人离职带来的被动局面，流程管理可以起到未雨绸缪的作用。优化流程对于老员工、有经验的员工并不能立即受惠、相反倒是对于新员工

企业做人事测评目的何在？

2012年04月18日

企业做人事测评目的何在？ ——张国祥老师网友答问 2012/4/15 四天前有网友在我的博客上留言：张国祥老师您好，您照片给人的感觉很是平易近人，很有亲切感。最近一直在看您的博客，您博客中涉及企业管理对方方方面面，看后让我深受启发。特别想针对人力测评的问题跟您请教一下，企业每年做评价工作都要耗费大量的时间（人力资源部要花时间，企业管理者要花时间），企业年年测评之后，看到了哪些因测评工作带来的企业上的改善呢？如果没有，那么企业做人事测评的动力又在何处呢？希望能够跟您做持续的沟通。谢谢尊敬的“我要工作121”网友：你好！首先感谢你对我的信任和欣赏！其次对未能及时回

张国祥老师应邀在江苏吴江讲授精细化管理

2012年04月17日

张国祥老师应邀在江苏吴江讲授精细化管理来自中小企业规范化管理网的报道通讯员小陈 4月14日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师，应上海复泽企业管理咨询有限公司和苏州吴江市人力资源服务中心的联合邀请，为峻凌电子（苏州）有限公司进行《企业精细化管理的技术方法》培训讲座。峻凌电子（苏州）有限公司的中高层管理干部六十余人参加了培训和学习。讲座在苏州吴江市人力资源报务中心大楼905培训室举行。讲座围绕六个主题进行，分别是：一、什么是精细化管理；二、如何开展精细化管理；三、流程管理精细化；四、岗位职责精细化；五、精细化管理技术方法实战运用；六、精细化管理达成目标与自我检查。张老师

反思考评方式驱动团体成功

2012年04月16日

反思考评方式驱动团体成功 ——让考核从模糊走向清晰作者：商振保转发：张国祥转发前言张国祥老师文章《公务员能否搞绩效考核？》就是答商振保网上留言而作。文章既得到了商振保本人的肯定，也受到了网友和不少网点编辑的肯定。现应网友的要求，在征得商振保同意后，决定转发其介绍公务员考核创新成果的文章《反思考评方式驱动团体成功》，供网友和有关机关借鉴参考。现节录问答双方网上沟通记录，权当转发前言。转发者对原作者《反思考评方式驱动团体成功》一文未作任何改动。新疆税务局长桑 11:56:47 张老师：在百度上发现很多网都做了转载。我的《反思考评方式驱动团体成功》现发给你请收。沙

管理与科学技术是推动世界进步的两个轮子

2012年04月11日

管理与科学技术是推动世界进步的两个轮子 ——张国祥摘自管理群网友大连望天的聊天记录 2012/3/31 在我们谈论戴明的时候，我们要关注他精细化产生的背景。戴明理论的背后是半导体技术。在人类工业的发展历史上，几次伟大的突进都是科学技术引发的，但是随之而来的管理方式变革又进一步推动了生产力的发展。所以，科学的管理方式和科学技术一样都是生产力发展的重要推手。 1765年瓦特发明了蒸汽机。推动了英国的铁路、海运、冶金、煤矿、铁矿、机械制造等产业的发展，人类从此进入工业时代。其实当时对工业化发展起着不可估量作用还有另外一个重要推力被人们忽视了。那就是经济学家亚当斯在富国论里阐述的，叫作

公务员能否搞绩效考核？

2012年04月10日

公务员能否搞绩效考核？ ——张国祥老师与网友答问整理作者：张国祥 2012/4/7 由于我以服务中小企业、助推中小企业管理进步为己任，无意介入政府管理领域，一直让助理婉拒网友的请求，但耐不住热心网友的再三请求，还是和这位热心网友（注：网友系一地级市国税局长）通了电话，交换了看法。在这位网友的热情感召下，我把我们的交流和我自己的看法整理出来，希望为政者重视，并能够采纳，权当一个爱国公民为公务员管理改革建议建言献策吧。在我看来，凡是有组织的地方就可以进行绩效管理，至于绩效考核的结果如何运用则需要根据组织服务的目的来确定。公务员能不能搞绩效考核显然不应该是讨论的话题。以服务公民为出发点

为“流程管理”鸣冤叫屈！

2012年04月09日

为“流程管理”鸣冤叫屈！作者：张国祥 2012/4/5 流程管理兴起已经二十年了，但时至今日，“流程管理”在不少咨询培训同行的眼里仍然是管理低效或推脱责任的替罪羊！或者仍然当它是外来的不速之客，不仅不给它让座，甚至连门也不给它开，把它挡在企业管理的门外。对流程管理持怀疑态度的人如果是企业管理的门外汉，倒也罢了，可是偏偏发表议论的人是咨询培训的同行，有的人甚至还是自称有管理专著的作者，这就不能不引起我的重视和震惊了！我们先看看他的“高论”： 1、我个人以为，流程管理，对于中小企业而言好像是超前了。小公司需要的是什么？三五个人，七八条枪，在办公桌边就可以把一切说清楚，用得着那么复杂吗

如何成为一名出色的领导者？

2012年04月06日

如何成为一名出色的领导者？ ——张国祥老师答网友问作者：张国祥 2012/4/3 这是一个大题目，前人之述多矣，泛泛而谈可能毫无意义，仅就一个领导者需要何种能力和素质一项，恐怕就难以穷举。再者，出色的领导者都是在实际工作中产生的，离开了具体的环境或单位，任何优秀的人都不可能成为领导者，更遑论出色？因此，这个问题没有标准答案。当然，我这样回答对你而言等于没有得到想要的答案。如何结合自身工作实际，加强个人修炼，制订自我成长计划，心得体会张国祥老师还是有的。那我就谈几点体会或建议供你参考。一、热爱你的企业、热爱你的同事，和员工打成一片记住一句话，领导者的地位是被领导者赋予的。

管理者如何保持优秀员工的工作积极性？

2012年04月05日

管理者如何保持优秀员工的工作积极性？ ——张国祥老师答网友问作者：张国祥 2012/4/3 其实这也是一个非常个性化的问题，对不同的员工可能采取的方法不尽相同。有人可能“不用扬鞭自奋蹄”，有人则需要经常正面激励，有人可能需要反面敲打，有人需要物质奖励，需要因人而异、因时而异。管理者的重点在于激发团队的工作热情，让优秀员工起到模范带头作用，带领团队成员一起积极向上共同进步是大前提。在这个前提之下，让优秀员工做得更好才是王道。如果因一人作用的发挥而导致大多数人的激情下降，就会得不偿失。回到本题，管理者如何保持优秀员工的工作积极性，我个人建议如下：一、激发他的自尊激发优秀员工

活在人民心中便永生

2012年04月04日

活在人民心中便永生 ——清明节忆先贤作者：张国祥 2012/4/4 清明节是国人追思先辈、凭吊先辈、缅怀先辈的日子，随着国家立法确定清明节为法定节日，更是极大地便利了后人的追思活动。踏青扫墓是清明节的主要活动，凡是有条件的人们无不在这一天或前后来到先辈墓前祭奠。虽然外出多年，我从来没有在清明节这一天为我的先辈扫墓，但是，凡是回到老家，不论春夏秋冬，我都会到先辈坟头祭拜。保持这一传统，应该说与从小学校组织的清明节到英雄纪念碑前祭奠先烈有关。虽然我从小过得很苦，但是每到这一时刻，我就会感到活着就是幸福——苦不苦，想想长征二万五，累不累，想想革命老前辈。幸福与否，与比较对象的选择有着极

为什么中国没有人因抄袭丢饭碗？

2012年04月04日

为什么中国没有人因抄袭丢饭碗？ ——有感于匈牙利总统论文抄袭丢官作者：张国祥 2012/4/3 从晚间新闻上得知，昨天，匈牙利总统施米特·帕尔在国会会议上宣布辞职，原因是抄袭博士论文。我刚才又从网上了解到：3月29日，塞梅尔魏斯大学取消了帕尔的博士学位。当时该校时任校长迪瓦达尔·图拉塞4月1日引咎辞职。网上还说，去年，包括德国防长在内的两名德国官员同样因剽窃论文的丑闻下台。反观国内官场，假文凭、假论文不计其数，你看那些在官场混迹多年的官员，他何曾有时间去攻读硕士、博士学位，而你从他们的简历上却赫然写着硕士、博士学历。而且媒体也常有胆大心细的人予以披露，但我们何曾见过一个中

拉帮结派是团队祸害！

2012年04月03日

拉帮结派是团队祸害！作者：张国祥 2012/4/2 几天前，在一个管理群见有网友问：公司里面员工拉帮结派比较严重应怎么处理？位高权重者带头参与，令自己非常纠结。当时自己正忙于自身工作，未及参与讨论，今天放假闲暇，就把自己对这一现象的看法和处理意见整理出来，供朋友们参考。拉帮结派是团队建设的大忌，是企业发展的毒瘤，必须坚决制止、立即铲除。也许有人觉得我过于主观，过于武断。如果大家对十年文革给中国经济造成的损害有清醒认识的话，就不应该反对我的判断。拉帮结派对中国经济的毁灭性打击可以说到了无以复加的地步。当然，你可以说那是极端时期的极端现象。可是放眼改革开放三十年来中国企业的生生死死

老板，你能做到为员工收入增长而高兴吗？

2012年03月30日

老板，你能做到为员工收入增长而高兴吗？ ——中小企业理想分配模式畅想作者：张国祥 2012/2/4 此文为3月刊《厨卫杂志》专栏约稿这两年，员工工资逐年上涨，让不少老板叫苦不迭。在传统工资体系来看，员工收入多了，老板收益就少了，给人的感觉好像老板赚钱就是克扣员工工资一条道。员工工资少了，也往往怀疑老板心太黑了。事实上双方都有可能错怪对方。大家知道双赢、多赢是这个时代的主题。劳资双方能不能实现双赢？老板可不可以为员工工资的增长打心眼里感到高兴？在我看来，答案都是肯定的！企业能否生存取决于企业的市场竞争力，而不取决于劳资双方的角力，并且劳资双方角力的企业只会死得更快。只有劳资

外滩见证上海变迁

2012年03月26日

外滩见证上海变迁作者：张国祥 2012/3/24 周末，难得的晴天，我带首次来到上海的助理去了一趟外滩，看到外滩巨大的变化，回顾前二次参观的景象，真有隔世之感。我第一次游外滩，还是上个世纪九十年代初，上海刚刚列入沿海改革开放的十四个城市之一，即1993年，当时是因公出差，独自一人，我在外滩的陈毅市长塑像前拍了一张“五分钟快像”就匆匆离开了，对面的江岸还是原生态，少有高楼，更没有明珠塔。第二次游外滩，是新世纪元年，即2000年国庆节期间，并且是集体出游。我们从浦东机场下飞机，刚刚入住酒店，放下行李，就被旅游承包商拉到了东方明珠塔，当然，登明珠塔的钱不是包含在内的。我们一行十人乘观

流程优化助力生产优质新闻

2012年03月23日

流程优化助力生产优质新闻 ——张国祥老师答《青年记者》问作者：张国祥 2012/2/5 非常欣喜地看到报业也在引进流程管理，虽然已中断多年不给报社投稿，但是作为一名曾经的报纸（兼职）通讯员，而今的流程管理专家，我还是很乐意谈谈我对报业流程优化的见解。既然《青年记者》已经给出了六个小专题，我就围绕这六个专题来谈，不过，我不会平均用力，有的话题会谈多一点，有的话题也许一带而过。当然，如果我对报业流程的理解停留在过去阶段，那就只能请读者见谅了。一、采编沟通，如何通过优化流程来加强？采编沟通是保证新闻质量的关键流程，也是报业流程优化的重点。任何行业流程优化必须进行的前期工

小社会大家庭

2012年03月22日

小社会大家庭 ——金立精细化管理培训感悟之四作者：张国祥 2012/3/19 工业园区的员工管理是一大难题，因为企业既要安排员工工作，还要负责员工生活，搞得不好，就会出现极端事件，一人出事连累全厂。在金立工业园的三天时间，我找到了一个可以借鉴的答案。那就是把工业园区的企业办成小社会大家庭。工业园区的企业往往远离闹市，生活交通不便利，员工下班之后出行难、娱乐难，交友更难。特别是对以80后、90后为员工主体的企业而言，不管好员工下班后的生活，想要员工上班全力投入工作，更是难上难。金立工业园是怎么解决这一问题的呢？我就讲课之余所见所闻给朋友们作个介绍。民以食为天。我们先从员工

为谁学习？

2012年03月21日

为谁学习？ ——金立精细化管理培训感悟之三作者：张国祥 2012/3/18 被培训、被学习近几年在企业颇为流行，在金立集团金铭公司二天的精细化管理培训课程结束时，企业学员主动谈起了这个话题。学员肖媛说，第一天上午我是不在状态的，我的大脑还停留在我手头的工作中，甚至还要电话协调安排接替工作的员工做事，随着课程的深入，当我进入学习状态之后，我忘记了工作，开始跟随老师的讲解思考，开始和其他学员互动。从我们小组第一天的学习得分由最低变成目前最高，也可以看出我们参与的热情越来越高。张老师的课程对我们工作的帮助实在是太大了。之前，我每周都要向总经理汇报精细化管理的工作计划，可是，我们除了低水

安全带是“挂”给别人看的吗？

2012年03月20日

安全带是“挂”给别人看的吗？ ——金立精细化管理培训感悟之二作者：张国祥 2012/3/17 16号下午讲课结束后，在送我回酒店的路上，有一位坐前排穿西装的公司同事，在等候红绿灯的时候，摆弄了一下安全带，似自言自语又似对司机说道，应该看不出来了。司机林中反问：安全带是“挂”给别人看的吗？同事说：警察看到没挂安全带不是要罚款吗？林中说：戴安全带不是为了应付警察，而是为了你自己的安全。这句话说得太对了！我接了一句。安全带不是为别人戴，而是为自己戴，为自己的安全考虑，上车要自觉戴、主动戴，而不应该别人提醒才戴，更不能为了糊弄警察，虚挂在胸前。我给他们讲了“香妃走了”的事故。

张国祥老师应邀为金立手机生产企业讲授精细化管理

2012年03月19日

张国祥老师应邀为金立手机生产企业讲授精细化管理来自中小企业规范化管理网的报道通讯员小陈 3月16、17日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应金立集团金铭电子有限公司的邀请，为企业进行《制造业精细化管理的技术方法》培训讲座。金立集团位于东莞大岭山工业园的几家生产企业的中高层管理干部三十余人参加了培训和学习。讲座在公司3号培训室举行。为了保证讲课效果和内容符合企业实际，张国祥老师提前到达公司，与金铭公司总经理李三保先生进行了沟通和交流，并在人力资源部副总监蔡建奇先生陪同下参观了金立手机生产现场、物控中心、品检中心和员工生活区。并与部分参与公司精细化管理的骨干人员进行了

回到东莞回到家

2012年03月18日

回到东莞回到家 ——金立精细化培训感悟之一作者：张国祥 2012/3/16 从上海虹桥飞到深圳宝安，刚刚走出到达大厅门口，金立集团金铭电子有限公司企业培训部负责本次培训组织的两位员工郭盼和徐欣就手举接机牌向我致意，以往到达其地方后要电话联系才能见到接机人的情景没有重演，我感到满意。在两位企业员工的指引下，我很快就坐上了公司的别克商务车。司机林中技术熟练。我们三位乘客就非常放心地交谈起来。在回公司的路上，两位培训部的员工抓紧向我介绍参加此次培训的人员情况，并不失时机地向我请教她们自己平时在企业内训中遇到的难点和困惑。比如如何有效开展企业文化培训，如何选择内部培训讲师，如何进行培

著名流程管理专家－－张国祥老师

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