2009年03月05日
我们知道人类经济发展的最终目的决定了企业文化建设的终极目标就是为全人类创造快乐人生，而企业经营的目的也决定了企业文化建设的最终目标是为顾客、投资者和员工创造快乐人生。为了达到令投资者和员工满意的目标，企业首先要想尽办法为自己争取顾客，尽其所能地满足顾客的需求，提供令顾客快乐的产品和服务。可以说，企业文化建设成功与否，直接影响着企业的全部工作，决定企业中全体成员的精神面貌和整个企业的素质、行为和核心竞争能力。
看看连锁企业的一般发展之路：技术-规模-企业文化，伴随国际
2009年02月20日
美国的次贷危机引发的经济危机席卷全球，由金融危机衍化到了实体经济危机。信贷紧缩及经济衰退对欧美零售业造成了沉重打击，在全球经济一体化的今天，这是一次超金融范畴综合性的经济危机，中国是全球的制造工厂和消费大国，同样制造业、出口贸易、地产业、金融业、零售业等也受到了前所未有的经济冲击。“企业倒闭潮”、“民工返乡潮”、“私企老板人间蒸发”……08年10月和11月间，流言和恐慌笼罩在珠三角、长三角上空。
相关部门统计数据显示，今年上半年全国倒闭企业高达7万家，作为经济大省
2009年02月09日
连锁企业之所以能够取得成功在于连锁组织能够实现渠道内诸如品牌、研发等的低成本运营和采购、信息等的协同规模经济，因此放大组织至一定的规模几乎是每个连锁企业必经的成功之路。招商无疑是现金流既定的状况下最快速度拓展渠道、实现渠道内利益共生的首选。然而，笔者接触到的近乎85%的连锁企业客户在抱怨招商难，难于上青天。
每每提起招商，连锁企业就满腹抱怨：我的项目是好项目，为什么总是找不到商？烧钱般的招商广告天天打，有时连咨询电话都很少？招商会现场很热闹，会后成单的却很少？更惨的是，费了
2009年01月16日
目前连锁店扩大客流的方法很多，但是未有人将其作为一个课题归纳总结发表过，笔者从事多年连锁行业，对连锁店扩大客流的方法多所涉猎，归纳下来，笔者曾经常使用的集客方法有以下种之多。
户外广告
1 操作要点 尽量刊登在所在商场或购物中心的正门口醒目位置 如果店面靠里或偏角落的，还要另外在店面所处位置附近的入口处刊登户外广告 户外广告以品牌形象宣传为主，设计美观、大方，在符合公司VI体系要求的前提下与周围颜色反差大，够醒目 要经常巡视户外广告的照明情况，发现问题及时处理
2009年01月09日
在咨询过程中，我们常面临需要协助客户企业制定年度目标，以便完成KPI绩效指标体系设计和考核推行，然而随着企业外部环境变化急剧，不确定因素增多情况下，企业年度目标制定常演变成一种耗时费力的讨价还价，变成老板与经理人的博弈；作为第三方的顾问，如果没有深入了解企业情况，往往顺从老板意志设立过高的目标而不是客观设立“跳起来能达到”的目标，进而影响中高层的积极性和绩效体系的实施，导致企业激励机制失效，在企业业绩受外部环境下如何制定企业科学的年度目标？个人认为顾问需要利用历
2009年01月02日
——如何顺利实现连锁雄图霸业系列之三
3、是通过定期诊断与经营检讨，修正中层团队战略认知及实施方法；
连锁战略目标依靠运营团队实现，经营分析监控可确保运营团队在“做正确的事”和“正确的做事”，企业应在战略指导下对企业的经营过程、组织状况等存在的问题进行分析和检讨。明确当前经营行为是否符合战略需要，同时通过基于战略的绩效考核及业绩指标达成分析，寻找出当期经营活动中的短板，并最终落实到企业各个职位的绩效改进指标，促使企业各级员工的目标、行为与组织的战略目标趋向一致，防止“
2009年01月02日
——如何顺利实现连锁雄图霸业系列之三
中国正逐步由制造型社会向商业社会转型，近几年以来连锁经营的迅速发展，国美、苏宁、真功夫等各行业连锁企业的快速成功激励了众多企业和机构投资者。在广阔的市场空间及不足10％的连锁业态占有率面前，不少企业纷纷试水，制订雄心勃勃的连锁战略计划，不断进行试点或快速扩张，以期利用后发优势成功超越前辈，一时间风生水起，但几近一半的试水项目不疾而终，甚至连TCL、美的等知名企业在连锁项目的运作上也铩羽而归。
反思之余，连锁企业不禁
2008年12月26日
上篇提到中国的经济衰退预期已经不可避免，尤其对制造行业来说，流动性紧缩将会制约新建项目的发展从而延长投资回收期，而需求降低将带来收入的下降，因此造成盈利的下降或者亏损。这种状况的传导不会停止于制造业，它将通过销售渠道向终端零售环节渗透。带动零售行业的危机。作为长期研究中国连锁行业的笔者认为：中国的制造行业应该要迅速寻找出路，跳出渠道做连锁，向下游延伸进入商业领域以抵抗及分散制造业风险。而中国的连锁企业应该要未雨绸缪，提早做出应对经济衰退预期带来的各种市场挑战！ 我们已经
2008年12月26日
零售终端形成连锁手机零售店、家电连锁卖场、手机运营商定制三分天下之势。作为目前最大的手机终端零售渠道——手机专业连锁店，面对上游厂商的直供竞争，中游分销代理商销售网络在零售市场的渗透，下游终端家电连锁卖场的圈地和运营商的围截，可谓是四面楚歌，手机专业连锁将如何突围，巩固和加强其手机零售老大的地位呢？战争焦点是模式之争。 （1）国美模式。以在2008年实现手机销售额198亿元，占据中国整个手机市场容量的10％以上，成为国内最大手机销售渠道为目标的国美，所采用的发展模式就是
2008年12月15日
发端于美国的次债危机于2008年演化成一场全球性的金融危机：3月16日摩根大通宣布收购华尔街老牌投资银行贝尔斯登公司；9月7日美国政府将抵押贷款巨头房利美和房地美收归国有；9月14日美国银行与美国第三大投资银行美林证券已达成协议，将以约440亿美元收购后者；9月16美国第四大证券公司雷曼兄弟宣布破产，同日晚美联储晚宣布，授权纽约联储向陷于AIG提供850亿美元紧急贷款；9月22日，高盛由美国联储局监管，并成为第四大银行控股公司……。索罗斯说:“我们深陷自30年
2008年12月03日
08年化妆品行业渠道现象分析
在过去的10年间，中国化妆品行业得到迅猛飞速的发展，然而这种增长方式的背后是粗放经营和无序的竞争为特点的行业市场状况。一家商场所售卖的产品五花八门，既有超市产品，也有专柜产品；既有高档产品，也有低档产品；甚至超市产品、美容产品也在专柜销售。随着中国加入WTO和近几年中国经济的“井喷”，这种零售格局将逐渐被专业化标准化为主导的连锁运作模式所取代。高档商场中的“店中店”“专卖店”成为高端专柜品牌的鏖战焦点；超市逐渐演变成为大众化妆品销售的主
2008年12月03日
2008年各种渠道的生态描述
按照行业通常的惯例，化妆品行业被分成两条线：日化线与专业线。
日化线是以大众流通、销售为主的渠道，专业线是以美容院为主的销售渠道。
在日化线上一般可以分为两种渠道方式，一种为店面销售，另一种则为非店面销售。店面销售主要有百货专柜、专营店、专卖店、便利店、超市（大卖场）、药妆店；非店面销售则有：直销、电视购物、网络、电话、目录销售等其他多种通路方式：
在店面销售中，百货专柜是最为传统且生命力最强的一种方式，但在目前的国
2008年12月03日
生死转型下的中国化妆品产业
2008年是中国经济不平凡的一年，也是中国化妆品行业不平凡的一年。
随着美国次债风波而引发的全球金融动荡，世界经济趋向放缓。在国内化妆品行业经过近几年高达15%高速增长，到2007年化妆品行业产值已高达1200亿元。
2008年是中国经济最困难的一年，随着上游原材料价格上涨，化妆品产品的制造成本也随之上涨。宝洁、联合利华等公司从8月份开始大幅度调高产品价格。成本上涨之后，市场上一时间风声鹤唳，国内中小企业的生存举步维艰，化妆品
2008年12月01日
有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲，并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点，所以连锁门店在做商品陈列时就必须遵循一些基本的原则。下面我们介绍七个基本的原则：可获利、陈列点、吸引力、有效陈列、商品搭配、一目了然、清洁卫生等七个方面。
一、可获利原则 1 陈列必须确实有助于增加店面的销售。
2 努力争取将店铺最好的陈列位置用于主推产品的销售。
3 要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。
4 不停地提醒门店商品陈
2008年12月01日
随着后工业社会的到来，可以客观的说，没有任何一个行业可以摆脱服务所带来的价值。不管是身处传统意义上的制造业，采掘业、农业；还是狭义上的服务业。这个时代，服务取代生产成为人类的主导活动，社会博弈状况从人与自然而转入人与人，这是一个从生产推动的工业社会转向消费为主导的后工业社会的时代，而消费的另一面则是服务。从产品赢利到服务赢利，无论是在社会商业理论还是社会商业环境上都得到了支持和印证。
而今天当我们重新梳理“服务”这个概念，我们思维的重心必须从传统的服务的概念中脱离出
2008年08月26日
门店户外活动促销
定义：又称路演，即户外展示。通过在消费者集中的户外场所开展娱乐游戏互动活动吸引人气，中间穿插介绍公司和商品信息，起到宣传推广商品信息，提升品牌知名度的作用。
点评：户外活动的现场气氛对于活动效果至关重要，稍微有些疏漏就可能造成整体效果大打折扣。因此，在筹备户外促销活动要不怕繁琐，逐项确认以下事项：
2008年08月05日
前言
进入21世纪后，代表连锁业发展趋势的“连锁百强”，以年均超过50%的速度增长，远远超越了社会零售总额年均9.4%的增速，“连锁百强”在零售额中的比重也快速提高。
而连锁企业之所以在社会的零售业中占据有越来越重要的地位，在根本上就是因其特殊的复制的价值。就像制造企业的流水线作业一样，连锁经营就是在商业领域不断的复制门店，从而迅速实现企业规模的膨胀，抢占市场份额，最后托起企业的品牌；
2008年08月05日
顾客满意度是顾客感觉状态下的一种水平，它来源于顾客对企业的某种产品、服务所设想的绩效或产出与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”不仅仅是顾客对服务、服务态度、产品质量、价格等方面直观的满意，更深一层的含义是企业所提供的产品、服务与顾客期望、要求等吻合的程度如何？因而就产生了顾客对企业的产品、服务的不同满意程度。
2008年08月05日
近日，广东省工商局公布了省内金银珠宝抽检结果，结果显示金银珠宝合格率仅为36%，其中标签不合格居多，质量合格率为80%。在不合格名单中，周大福、六福等知名珠宝店等赫然在列，其中周大福18K金红宝石戒指“珠宝鉴定不合格”。随着各大媒体的转载和进一步采访调查，周大福一步步深陷戒指门。在这个过程中，作为一个知名品牌，周大福体现了它在危机公关方面的幼儿园水平，完全可以作为品牌危机公关的经典反面教材。
2008年07月24日
本模版中的促销形式分为提升销量和提升品牌形象两大类，各区域市场可以根据当地的实际情况选择使用，即可组织单独的活动，也可组合不同的促销小模块合并进行，促销活动的具体内容还可以因地制宜的灵活调整。