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coco404
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定点的业务打折服务的根源
雨杨副食
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价格是把双刃剑 服务才是核武器
coco404
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五星级宾馆及商业服务项目定位报告
张一夫
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激活的是账户更是僵硬的服务理念
许双福
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“顾客满意”和“顾客服务”是怎样的关系
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思考服务——越后屋女老板的经营哲学
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跪式服务才是待客之道
久保田美智子
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对上海便利店终端营业力提升思考
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海外便利店“玩”什么服务
左边向右走
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成败也就一念之差
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针对上海便利店终端营业力提升思考
张一夫
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绝大多数顾客为什么不辞而别？
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是什么惹恼了顾客?
张一夫
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人才、意识、亲情服务：企业三部曲
张一夫
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跟红府超市学习“差异化”经营
左边向右走
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如何“问”出顾客需求
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赞！澳洲超市的人性化服务
润发
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老门店的突破新空间
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如何提升超市服务质量？
零售老马
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