张青山
公告
从事零售业20年，目前从事零售业管理咨询、培训，希望结交各位同道，为零售业发展添砖加瓦。
现任： 纳尔森(香港）商业管理有限公司 总经理,美国GLG顾问集团专家；
中国商业联合会“零售业职业经理人（店长）资质认证”培训师；
北京大学零售研究中心特约讲师；
西安市市场营销学会培训总监。
曾任： 百安居西安店店长、城市直销经理；
麦德龙西安店销售发展经理、商场总经理；
麦德龙西安商场物流、非食品、生鲜、超生鲜楼层经理；
好孩子儿童用品公司连锁店陕西区域经理
联系方式：ncc_tony@163.com 电话：029-87363242 QQ: 173056452 微信：NCC7172
纳尔森（香港）商业管理有限公司，是从事零售商超运营管理的专业公司，由来自世界500强的职业经理组成，为广大国内商超提供管理运营、咨询培训服务。目前运营多个项目。
---------专业服务，触手可及！
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2011年11月21日
关于人力资源问题的一些思考（一）
————多上设备少用人
纳尔森 张青山
今日传出，国家规定企业职工三险要变成五险，加上今年以来人力成本快速上升，不禁令人叹息，企业的生存环境是越来越恶劣了。税收年年创新高，为什么不能拿出一些来补贴企业职工？如果提升全民的幸福指数，依靠抽企业的血，而国家拿大把的钱借给美国人民花，这个是说不过去的。政府应当多承担一些社会责任，企业应当少承担一些社会责任。让企业尽可能的存活下来，长大。
现在的民营企业家，大多数都是90年代国企改制分流、下岗出来的，依靠改革开放的宽松环境和我们自己开拓的激情和努力，现在我们不仅养活了自己，还替社会解决了很多就业问题，所以大多
2011年11月09日
第四封：现在就去做 格言：机会是靠机会得来的。 坏习惯能摆布我们，左右成败。它很容易养成，但却很难伺候。 成功地将一个好主意付诸实践，比在家空想出一千个好主意要有价值得多。 （To conquer you have need to do，to do again，ever to do！And your safety is insured。） December24，1897 亲爱的约翰： 聪明人说的话总能让我记得很牢。有位聪明人说得好，“教育涵盖了许多方面，但是他本身不教你任何一面。”这位聪明人向我们展示了一条真理：如果你不采取行动
2011年10月30日
今年春天开会的时候，听沃尔玛的一位公关经理讲沃尔玛的零售创新，听球了半天，也没有听出个子丑寅卯，不知道创新在何处。近来几件事情，恍然大悟：
1、普通猪肉可以当做绿色猪肉卖，提升毛利；
2、普通猪肉当做绿色猪肉卖被揭露，解释原因是分割失误；
3、花5000万重新开业，只要够便宜中国顾客就买账；
3、关闭西安小寨好又多店，事先不公告，当天贴个“关门了”就当公告了。
沃尔玛的零售创新
——原来如此！
so ,that is what it is!
2011年10月30日
绿领巾VS绿帽子
西安一小学给学习不好的学生带绿领巾，这件区区小事被媒体公布出来，居然搞得沸沸扬扬，崔永元发表议论、陕西少工委等等都表示反对，连凤凰台也播出了，立即就有相关机关去查，真是他妈的该抓的事情不去抓，不该抓得事情有人抓。
这实际上是屁大个事情，第一不会危害国家，第二不会荼毒生灵，第三不会污染社会环境，还搞得沸反盈天。今日路过街头，一个妇人拖着两个孩子乞讨，在21世纪和谐富裕的社会里发生这种事情，谁去管？
我记得我幼儿园时就有插红旗，小学校有黄榜，个别时候咱也上去的。从小有点羞耻感没有什么不好的。我们这个民族现在缺乏羞耻心。二十几岁大姑娘敢脱得光光的在大庭广众面前表演行为艺
2011年10月29日
第三封：天堂与地狱比邻 格言：我们劳苦的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此成为什么。 如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。 （With this faith we will be able to hew out of the mountain of despair a stone of hope。） November9，1897 亲爱的约翰： 有一则寓言很有意味，也让我感触良多。那则寓言说： 在古老的欧洲，有一个人在他死的时候，发现自己来到一个美妙而又能享受一切的地方。他刚踏进那片乐土，就有
2011年10月24日
浅议世界金融危机二次探底对于零售业的影响
纳尔森（香港）商业管理公司总经理 张青山
伴随九月份全球股市、大宗商品、贵金属价格暴跌，世界金融危机二次探底已经成为现实。
此次危机的原因：
1、08年金融危机的后遗症。在08年上半年，实际上经济是处于需要一个防止通胀的的阶段，当金融危机发生后，主要金融机构和大企业面临倒闭，各国竞相出台空前的经济刺激计划，产生了大量的货币投放，一夜之间从防通胀变为防通缩。当时我曾经预计，金融危机过后新一轮的通胀会更加来势凶猛。
通过增加流通性的方式刺激了经济走出低谷，但是没有从根本上解决世界范围内的金融问题，包括滥用的金融信用工具，反
2011年10月21日
第二封：运气靠策划 格言：每个人都是他自己命运的设计者和建筑师。 我不靠天赐的运气活着，但我靠策划运气发达。 等待运气的时候，要知道如何引导运气；设计运气，就是设计人生。 (He who marches in rank and file has already eared my contempt.He has been given a large brain by mistake，since for him the spinal cord would suffice.) January20，1900 亲爱的约翰： 有些人注定要成
2011年10月18日
洛克菲勒给孩子的38封信
第一封：起点不决定终点 格言：我们的命运由我们的行动决定，而绝非完全由我们的出身决定。 享有特权而无力量的人是废物，受过教育而无影响的人是一堆一文不值的垃圾。 (Men of privilege without power are waste-material.Men of enlightenment without influence ate the poorest kind of rubbish.) july 20，1897 亲爱的约翰： 你希望我能永远同你一起出航，这听起来很不错，但我不是你永远的船长.上帝为我
2011年10月16日
如何形成良好的团队合作精神
文 纳尔森（香港）商业管理有限公司重庆项目组 穆晓宁
在许多企业的招聘信息上，我们都会看到对岗位的诸多要求，其中有这样一条要求：具有良好的团队合作精神。
那么，什么是团队合作精神？如何培养员工的团队合作精神？如何加强团队管理？怎样才能建设一支团结高效、具有强大战斗力的团队？针对这些问题，我提出以下思路和观点。
团队的力量大
我记得来纳尔森公司后所做的第一个项目，是和张总两人一起做的甘肃平凉的一个咨询项目。那是我头一次接触这个行业，心中有许多的困惑，“老虎吃天，无处下口”，工作中我找不到方向，是张总在指导我。张总不在平凉的时候，感到自己
2011年10月16日
政府应该大幅减税
张青山
香港注册公司，每年只需缴纳利得税，如同国内的所得税，其他各项税收没有的。利得税也大大低于国内25%的税率，亦不需要月月报税。国内现在税收项目之多，恐怕税务局长也说不清楚有多少种。
“渤海声中涨小堤，官家知后海鸥知。蓬莱有路教人到，亦应年年税紫芝。”
零售业这么辛苦的行业，赚10%的毛利，养活那么多的人，就凭这一点，政府就应该减税。因为我们替国家解决了就业问题。就业问题，就是吃饭问题，就是稳定问题，国家是否可以以维稳名义，返还零售业税收。
税收年年创新高，企业却是艰难日渐。政府机构越来越庞大，却没有人再说精简机构的话。每一轮的精简，都带来一轮的扩充
2011年10月08日
老板是关键的一票
纳尔森(香港)商业管理有限公司 张青山
中国昨天在联合过讨论叙利亚问题时，对于西方国家提出的谴责叙利亚政府的议案透出了反对的一票。这一票，与数月前联合国就利比亚问题表决时，中国所投的弃权票相比，确实是一大进步。不论对于重塑中国国际形象也好，重塑联合国地位也好，牵制西方暴力民主化进程也好，还是对于美国最近粗暴干涉中国内政的回应也好，都是非常有利的。这是一张久违的反对票。
有一个玩笑，说有一天联合国表决制裁中国的决议，居然通过了，因为中国投了弃权票，后来发现是个失误，因为弃权习惯了，惯性思维导致的。现在看来，这个事情是不会发生的。
我们的企业里面，谁是关键的一票，是这
2011年09月25日
TESCO关店的背后
西安纳尔森 张青山
风传TESCO绍兴店要关门已经一段时间了，联想到去年家乐福西安店小寨店关门，再早就是百安居关店等等，不由得重回到那个问题上——外资超市在中国扩展的水土不服。
我曾经在接受一家财经媒体采访时说过，未来中国一线、二线城市，很可能外资超市的天下，但是在三、四线城市，比如绍兴这个县级城市，就是四线城市，鹿死谁手，很难说。
原因如下：
一、 中国太大，地域太广，不同区域之间情况极其复杂。比如不同的是省的人操着甚至完全不同的语言，要不是秦始皇搞书同文，连写出来都不一样。这种复杂的情况，是来自发达国家那种趋同
2011年09月21日
沃尔玛售假是必须的
沃尔玛被央视点了名，也不知道是沃尔玛点儿背，还是重庆人民太小器，一点绿色的猪肉你们都能查出来？
猪肉绿色怎么样？不绿色又怎么样？吃了会死人吗？
谁真的相信猪肉还有绿色的？真是绿色的还不得吓死人？
那些标榜绿色食品的企业，有多少就是只给奶里面加了点三聚氰胺，而不是给三聚氰胺里面加了些奶？
月饼吃不得，这个问题我们早就知道了。为什么不说？说出来什么还吃得了？不是把一个产业毁了？今年还能查出三聚氰胺，这个事情怎么理解？
海鲜用福尔马林泡过的，木耳上色的，粉带里面有塑料，馒头要加两次增白剂，超市卖肉翻新日期是普遍的。你还想知道什么？
沃尔玛无非是被抓出来了而已！
2011年09月18日
浅谈超市的“4C”营销
文|纳尔森（香港）商业管理有限公司山西项目组郑浩
相信大家已经熟知传统的市场营销4P策略（产品、价格、地点、促销），其直观性、可操作性和易控制性是最大的优点。但4P的缺陷也是比较明显的，它是以企业为中心的，以追求利润最大化为原则，这势必会产生企业与顾客之间的矛盾。4P不从顾客的需求出发，其成本加利润法则往往不被消费者所动，企业也不考虑消费者的利益，只是采用各种手段让消费者了解他的产品，从而有机会购买其产品。
正是基于4P的缺陷，属于服务行业的超市业态更适合应用以消费者为核心的4C的营销策略。4C是指：消费者（consumer）、成本（cost）、便利（
2011年09月17日
伟大的灵魂
你知道9月9日是什么日子吗？9月9日，是中国人民伟大的领袖和导师，伟大的无产阶级革命家，伟大的军事家、政治家、哲学家、文学家和诗人、书法家毛泽东逝世35周年纪念日。
自从有人创造性的把9月10日规定为教师节后，这个9月9日被很多人淡忘了。
但是历史和事实是不可能改变的，人类历史和中国历史上，能从根本改变人的思想的人，能从根本改变一个民族的命运和性格的，毛泽东之外，难有比肩。
今天还有多少人在遵从谈论在他所创立的“为人民服务的思想”？还有多少人为消除压迫、剥削和不平等的制度而努力？
一个贪官倒下去，千百个腐败分子站起来，贪腐不是个别现象，而是出现了群体、窝案，贪腐的金
2011年09月13日
非诚勿扰——便利店投资若干问题解答
纳尔森（香港）商业管理公司 张青山
NCC纳尔森公司魏园的文章《某地两家便利店改造纪实》在联商网和《店长》杂志发表以后，在业界引起较大反响，很多业界朋友来邮件、电话向我们咨询便利店经营的问题，其中涉及到的一些问题，今天我在这里做集中的解释。
1、 目前的便利店模式。基本上可以归纳为7-11模式、快客-可的模式、津工模式。其中7-11模式较为难学习，大多数便利店都成为了快客-可的模式，即以休闲食品、饮料、报刊销售为主的模式。津工模式的本质是生鲜加强型便利店的模式，也是我们所倡导和实践的便利店模式。
2、
2011年09月02日
利比亚达到现在，硝烟快散尽，结果也是水落石出了。卡扎菲败亡了，中国在利比亚的180亿美元的利益丧失殆尽，法国等西方国家成为最大的赢家。
现在中国在利比亚要看法国的眼色了，法国搞个利比亚之友，中国还的参加。参加干什么？掏钱！法国炸出的一片废墟，中国得掏钱建设好。否则反对派不会给中国一席之地的。这是一种战争经济模式，美国在伊拉克、阿富汗炸得一塌糊涂，联合国也出来呼吁大家捐钱重建。帝国主义吃肉，别的国家掏钱，这个模式是美国人发明的，法国人照着学了。
人家打卡扎菲的时候，我们不打，与这个独裁者保持关系。人家胜利了，没有我们的什么事情了，我们还得掏钱重建，萨科齐来中国闪电式访问，纯粹一副小人得志的嘴
2011年08月22日
我们不是草寇
纳尔森（香港）商业管理有限公司 总经理 张青山
草寇这个词，甘肃天水佳乐连锁超市公司的胡总经常挂在嘴上，胡总说：我们请纳尔森来，就是要进行正规化建设，因为我们不是草寇。今天我要说的是：纳尔森不是草寇！
今天我们开除了一位咨询师，这样的事情在去年5月份的时候也发生了一次，那时候我们在仅有两位项目经理的情况下，就开除了其中的一位，因为违反休假制度。
说实话，纳尔森的每一位同事，都像我的兄弟姊妹一样。我和你们很多人睡过一张床、吃过一个锅里的饭，喝过一瓶的酒，做过一样的工作。这个感情是那些在大公司里工作的上下级、同事之间所不具备的。
今天开除的这位老师，说来在
2011年07月13日
试论城管收复南沙的可行性
有凤凰网友建议“派城管收复南沙群岛”，此话乍听，似为搞笑之言，实际想来，颇具可行之处。试浅论之：
一、 城管收复南沙，证明南沙确实属于领土、领海范围。
城管职责，实施城市管理，大到直辖市，小到县城乡镇，无不在城管范围内。既不跨越国界，也不跨越省界，行使正常管理职责，不是说明南沙属于中国的铁证？
二、城管队伍庞大，作风顽强，实战经验丰富，相信有能力、有实力收复南沙。
城管队伍有多大，据说估计在数百万之巨。以此数量，应对菲律宾、越南等国区区数万海匪绰绰有余。
城管一直战斗在城市管理的第一线，在与违法摊贩等长期斗争中，积累了丰富
2011年07月04日
目标管理
———让我们的工作事半功倍
纳尔森山西项目部 郑浩
我们也许都有过这样的经历，平时在工作中兢兢业业，任劳任怨，但往往并没有达到我们的预期效果，并没有得到老板的赏识，只得到了老板一句“没有功劳，也有苦劳啊，你辛苦了！”这样很无奈的评价，使我们会陷入迷茫，会不停地思考、焦虑、徘徊，会不停地问自己：问题到底出在哪？那么我要给大家介绍一个理念——目标管理，在你读完这篇文章后也许会找到答案。
目标管理是由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作《管理实践》（The Prac