零售讲武堂

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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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2013年09月10日

折扣可能是产生额外销售的有效方法(在某部分收入上有点“浮动”),但是有成本:即有最终折扣价格成本又有管理折扣项目的成本。决定折扣的数额可能有点复杂,所以在我们处理这个问题之前让我们先了解一些术语:提升:折扣项目中的销售额增加。损耗量:不争取拿回自己折扣的客户的百分比,往往是因为他们只是不想……但是有时候是因为他们不满足你的折扣要求(这就意味着他们未能在指定的时间内提交信息,不提供所需的资料等等)。下跌:争取拿到折扣但是从来不真正兑现成支票(或者使用礼品卡等等)的客户的百分比..

2013年07月12日

做APP谁都可以做,但都做的不好,应该具备省钱、便捷的功能。“比如,消费者走到超市食品油的商品前,手机能自动给出提示说,家里缺油,上次买油是什么时候,手机都能自动的推送相关信息,同时根据推送启动商品扫描比价服务,提示在全网哪个商家此款商品是最便宜的,并可以立即下单购买,这才是移动电商的智能化”,谭顺异说。尽管只是对移动电商未来发展的设想,但谭顺异认为这才是移动电商的未来。

2013年06月17日

最近在找问道会的负责人,就会经常有人问有什么要求,比如多少年工作经验,在移动互联网行业呆过多久,是否大学毕业等!但是在我看来这些硬性指标根本不能说明是否是个人才,如果非要给人才做个定义的话,我想大概会有那么几点。优秀人才与普通人才的区别经常会用学习能力来进行区分,笼统的会说,学习能力,沟通能力和组织能力邀请,具体的表现或许有这么几个。1.让你去做一件你从来没做过的事,你能够快速的梳理整个事情的过程,知道该如何去做,知道怎么去快速了解未知的领域。与之相对应的普通人才,大概的反映会是,这样事情我从来没..

2013年06月14日

我是一个网购爱好者(屌丝),跟很多白领一样,喜欢网购下订单,然后去前台收一下东西,不用逛商场,就买到东西。这种爱好的养成,也是因为都市生活太繁忙,没时间去购物,因此无可厚非。在体验了京东、苏宁、亚马逊、国美、聚美、乐蜂、当当等电商后,总有些话想说,当然都是些闲言碎语。没惊喜首先,我曾对电商不停的促销感觉兴奋,但频繁之后就不再兴奋,而是有点迷惑。不管是电商自己贴钱,还是品牌的特批价格,促销确实实惠了消费者,但并没有培养起消费者的忠诚度,也没有带来对一个品牌产生喜好所产生的快乐。现在的一些促销信息网站..

2013年06月03日

海底捞凭借它的极致化服务征服了一大批火锅爱好者。不少顾客将自己在海底捞享受的服务经历和心情发表在网上,使的海底捞受到更多人关注,并亲身来体会海底捞。等待,本是一个痛苦的过程,但在海底捞却是一种愉悦。几乎在每家的海底捞大厅可以看到这样的场景:在人声鼎沸的等位区,手持排位号码的顾客一边可以通过屏幕关注自己的号码排位情况,一边可以享受着免费的零食、水果、饮料,当然也可以到餐厅上网区浏览网页,还可以去享受免费的美甲和擦皮鞋服务,如果人多还会有扑克牌、跳棋等桌面游戏供大家选择。

2013年06月03日

马云说,他觉得看成功者的成功是一点意义和价值也没有的,因为成功的理由千千万,失败的理由就那么几种。创业者在管理认识上的误区会直接导致一个公司的死亡,有人认为只有高级管理者才是管理者,也有人认为拥有下属才是管理者,其实这些都是管理的误区对照着自己的误区,创业者们每日三省吾身,持续改进吧。误区一:只有高级管理者才是管理者高级管理者是管理者,这是很清楚的。而这个观点的错误就在于“只有”这个词,它错误地把人们的眼光局限在大型公司的代理人——高级管理者——身上,他们非常..

2013年05月16日

2003年春,正在肆虐的“非典”疫情,给杭州一家刚刚成立不久的电商企业,带来了前所未有的机遇。而它的掌门人马云,曾一度为网站的冷清而苦恼。这家电商企业,就是如今的行业“巨无霸”阿里巴巴。今非昔比,如今阿里巴巴的背后是中国整个电子商务经济体的突飞猛进。根据阿里研究中心的调查数据显示,2012年中国电子商务经济的规模已经达到了8.2万亿元,到2020将达到50万亿元,是2010年的10倍。

2013年05月13日

无可置疑,电子商务对于众多传统企业来说,最主要的认知,不过是个渠道。简单点说,就是增加了卖货的路子。欣欣向荣的电商潜力,让传统企业都纷纷涌向网络去淘金,但是却发现,自己就像趴在窗户上的苍蝇,玻璃窗外的景色很美好,但就是飞不过去。知名度高的实体企业,总是在纠结线上和线下价格的冲突、卖货与营销之间的徘徊、投入与产出之间的矛盾;知名度不高的实体企业,发现汪洋大海的网络市场,自己舀一瓢饮都不是那么容易,做品牌和溢价,简直是痴人说梦。但不管如何,大家都在关注:传统企业如何做好线上和线下的结合?说白点就是:..

2013年05月13日

曾经在很长一段时间里,电商界都在讨论是“轻电子、重商务”还是应该“重电子、轻商务”,后来前者占了上风。这种上风,反而促成了现在天猫与京东两家独大的局面,因为这两家零售型公司基本上是中国拥有最多互联网技术人员的企业,均超过了千人的规模。而那些口口声声供应链更重要的“轻电子”的公司,纷纷在规模化道路或盈利道路上倒地不起。

2013年05月09日

许多企业都在实施绩效管理,希望以此让企业取得更好的绩效。但是,实施下来多数都比较失望,因为他们深切体会到,要想让绩效管理获得成功实在不易!我们曾对超过5000人的职业经理人做过调查(80%是人力资源干部,20%的是其它管理人员)。当时采用的是开放式的调查方式,调查结果显示,他们工作中最大的困扰,最难做的工作,几乎都是“绩效考评”,而紧接其后的是“制定激励性薪酬方案”。另外还有一个针对美国的1320名的高层管理者的调查:仅只有15%的管理者确信,他们企业的业绩评估体系很好的帮他们实现了经营目标。尽..

2013年05月08日

再过两天,马云就要在杭州举行阿里集团CEO的交接仪式了。现在衡量企业家成功与否的重要标志是你有没有宣布退休,并且“要把世界和位置让给年轻人,然后辞去CEO专任董事局主席,从此认真生活快乐工作”。以马云与史玉柱为代表,怎么这些个50岁上下的企业家在事业巅峰就突然要高调退休了呢?真的退休吗?他放假我信,他放下我不信从之前的柳传志说退休、王石说退休,可以看清楚的是,这些企业家的退休与传统意义上的退休不一样,绝对是退而不休:从日常管理工作中退出来但还牢牢把握公司管理的大权,或者是从这件事退休又从另外一件..

2013年05月07日

无论招新人还是用旧人,也无论是管理类岗位还是技术类岗位,与之匹配的专业化程度从来都是人员任用的重要考量标准。但在实际工作中经常会出现能力很强的人并不一定能做好本职工作,传统用人理论中,总会强调“德”与“才”的关系,随着时代的发展和管理理论的变化,“德”已不仅包括道德的范畴,还应包含更多的职业精神,比如全局观念、团队精神以及对企业文化的认同。在企业一次业务讨论会上,老板提出近期进行区域拓展的战略目标,但大区销售经理并不赞同,认为根据当下市场趋冷的表现、公司目前的资金情..

2013年04月27日

4月9日米粉节那天,小米的微信客服玩了一次心跳:本来是策划了一场米粉节直播活动,并设置了足够诱惑的奖品——关注“小米手机”公众号,回复“GO”参与抢答,每隔十分钟就送一台小米。下午两点,直播时间开始,几十万微信粉丝发送的信息瞬间蜂拥而至,并最终刷爆了小米客服的后台服务器。这种“幸福的烦恼”在企业微信营销中算是首例。小米副总裁黎万强后来说,米粉节当天收到了200多万条微信消息,参与互动的米粉人数超过20万。不为众人所知的数据是,小米手机的微信公众号在3个多月前才注册,..

2013年04月26日

还有多少人会记得?在2011年,电商行业里曾有一轮休闲食品独立电商倒闭潮。在那一年里,纷纷倒下的有西米网、淘鹊网、爱挑食网、热贝网、七十二变零食网,延至现在,陆续倒闭的还有24小食、不食闲零食、果豆吧、蚂蚁汇,其他不知名的小网站更是数不胜数。休闲食品,也称为零食,细心观察,会发现此类商品的销售有几个特点。

2013年04月24日

怎么说呢,经过大半年的创业自己也学习到不少东西,毕竟自己还是很年轻。这段时间一直在给自己团队成员进行分类,从离开的和留下来的成员中我发现了3种人不太适合跟着一起创业:怎么说呢我跟他们朋友因此好聚好散,团队需要成长和发展就需要做出选择,也算是简单的经验分享,看看你能否遇到这类人:

2013年04月19日

一位网友说,“前些天回母校,跟校旁小摊贩卖煎饼的阿姨聊天。快到饭口,她的手机QQ响个不停。她建立了一个QQ群, 还在上课的同学们纷纷在群里留言向她下单。然后她记录下Q名,并提前做好,用纸条塞上标记,这样学生们下课后直接交钱取货。她说此方法已经用五六年了,效果很不错。”

2013年04月09日

当你第一次创业,第一次启动一家初创公司,面临的最大挑战之一,就是如何找到并招募一些出色的团队成员。那么,一旦你已经找到了一些合适的员工,你又该如何说服他们放弃他们正在做的工作,并加入到你的公司中呢?实际上,的确有一些因素影响到一些处于创业初期的初创公司员工,也的确有一些关键原因会让这些员工把加盟初创公司看的非常重要。因此,只要你能为这些顶级优秀的应聘者展示出本文提到的相关内容,那么他们就非常有可能加盟到你的公司里。以下四个重要因素,你可以在面试和招聘阶段使用,并有所帮助:

2013年04月09日

所谓电商的生态产业链可以简单理解为整合上下游产业,为电商的核心业务服务;B2C型电商本质上是零售的一种,与线下零售业相比,其业务环节、涉及的行业要复杂的多。2012年对电商来说注定是不平静的一年;从京东6.18促销,到京东、苏宁易购8.15价格战,天猫“双十· 一促销”192亿的销售额,苏宁易购6600万美元收购红孩子,京东、凡客等电商获得快递业牌照,京东商城收购网银在线涉足金融业等一系列事件来看,电商以往价格战博取眼球的竞争模式正在由于行业的发展而发生重大变化,即电商行业的生态产业链在形成中。

2013年04月07日

书生造反,十年未成。在很多人看来,方兴东未能最终成就惊世伟业,博客网成为一个10亿美金的教训,很大程度上是因为其身上的书生意气。这句对,但不全对。方兴东和博客网是本书(指《十亿美金教训》)案例里投资额最少的一个,但却是最典型的一个。这种典型性显然不是因为他是书生,而是因为,在创业家到商业领袖之间的跨越上,一个创业家可能出现的问题,方兴东都出现过,而这很大程度上是因为他比其他的创业家相比,更加书生意气。比如团队问题,方兴东本人有很强的事业心,也超级能干,精力旺盛,志向远大。博客中国最开始能每年大跨步前..

2013年04月07日

活着,是电商当下最幸福的事。泡沫最凶的时候,一个普通经理敢要价月薪6万,这种金钱游戏谁还玩得起?当浮华褪去,神马流量、转化率都是浮云,你手里的现金才是上帝。“现在拿钱难于登天”,一个VC的投资经理对i黑马说,“就算是拿到钱,电商也不敢轻易砸了。”艰难过活的同时,电商都在企盼2013年。“估计到2013年一季度,行业就会回暖”,一位电商创始人如此判断。但春天真的会按时到来吗?团宝生死劫创始人:任春雷简介:2010年3月上线,2011年8月,总员工达2300人;曾获A轮2000万元和B轮2到3亿元人民币..