零售讲武堂

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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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2012年07月04日

雇人,雇怎样的人,对任何公司来说都是大事。而创业公司,由于各方面的不完善,在招聘员工这个问题上更有可能会就目前的条件而降低标准。不过这并不是ShopCo创业公司CEO——Ben T. Smith IV的做法。他说,创业公司一定要招一流员工而非二流。为什么会这么说呢?我们来看看他的解释: Mark Zuckerberg 曾说过,一位卓越的工程师相当于100名普通的工程师。他常常讲起一流员工(A-player)这个概念。在我看来,创业公司可以做的就是接受它。要想维持一个快速成长的公司,无疑需要一个快速增长的人力资源。新工程师和产品经理的上马,可以为公司打造产品。服务和支持型员工则可扩展公司的顾客

2012年07月04日

作者:@商务2_0 电商困惑,传统企业困惑,比他们还困惑的是传统商业。只是电商拥有更多的网络话语权,所以问题被谈论得多些。这几个问题其实环环相扣,电商以商业变革者的姿态出现,实际并没有担当到领军的作用,也没有解决了用户的用户问题,或者说没有充分解决了合作伙伴的利益诉求,陷入困顿和迷茫是注定之事。制度是最大的生产力,就电商来讲,商业模式决定了未来的方向。也让我很困惑的是,始终不能理解为什么那么多公司不愿在商业模式上多下一些功夫,多做一点投入呢?以下是我从模式角度入手,针对当下电商困境提出的几点建议,供大家参考: 一、电商平台应增加线下商家的用户端 有人会问,增加了一个销售

2012年07月03日

我们经常听到这样的话:“我们的目标消费群是20-35岁的一、二线城市白领女性,月收入在3000-6000之间,追求生活品质,希望能买到高性价比的商品”。我很奇怪这种广告公司忽悠品牌广告主的方式为什么会被照搬到电商行业。因为这样的描述几乎完全是空话,对定位、规划、选品、营销、运营几乎没有任何实质性的指导意义。 我曾经问一个很早期的电商创业者:“和你交往密切的女性朋友最小的几岁?”,“30岁”,“最近几个月有和25岁左右的女孩子聊过天么?”,“没”,“你的产品卖给几岁的女孩子?”,“25岁左右吧”,“兄弟你别在这扯淡了,赶快去找些年轻女孩子聊天”。 我们处于一个快速变化的社会,70后、80后、

2012年07月02日

3C产品在零售行业,不论是线上还是线下渠道,都是一个“风云人物”。在美国,3C零售先后成就了Circuit City、BestBuy、新蛋网,并且很大程度上推动了沃尔玛、塔吉特和亚马逊的发展。但Circuit City申请破产保护、新蛋网上市未遂也给这个行业带来了一丝隐隐的不安。 在中国,3C产品更是近二十年里零售行业风云变幻的“领军人物”。从国营百货到传统大卖场,3C塑造了“北有中关村、南有华强北”的局面。在专业连锁卖场攻城略地的过程中,既有美苏争霸的风光无限,也有宏图三胞的黯然神伤。对于电子商务,3C产品是行业发展的催化剂。京东商城一骑绝尘,国美苏宁奋起直追,新蛋易迅也

2012年06月30日

电子商务供应链得从以下几个维度来分析这几部分对不同的企业有不同的作用,中小型的企业主要还只是解决从货品到消费者手上这种服务维度,而对于大中型的企业他们会更多去从规模从经济角度从长远的方向去规划供应链了。 供应链的四大维度 一、供应商 供应商分于成品供应商、原料供应商、辅配料供应商 二、仓储管理 货品的合理管理,多货架多仓库管理、入库、出库管理 三、物流管理 自发货系统 其它物流管理 COD管理 四、电子信息化 下单管理、物流过程监管 货品科学化管理 安全库存 等 供应商 第一篇我们从供应商方面来做一个具体的解说,并且以电子商务二大巨头,京东和淘宝体系来做相应的对比来比较这二大巨头

2012年06月28日

大家估计已经看过麦包包的策略,但京东商城SEM策略相信很少人知道吧,最近在研究3C消费类电子B2C网站的关键词,包括SEO和SEM方面,主要的目标是京东商城,这家号称最大的3C消费类电子及家电的B2C企业的确给了我不少惊喜,尤其在其详细的产品型号的关键词方面。我将其关键词分为几类:1. 品牌关键词,如:苹果、联想、九阳、志高、富士、多普达等。这类关键词京东的总体情况是SEO排名在前三页居多,也不乏有表现非常良好的页面,比如:GREE在百度的11、13、29位的自然排名位置;志高(CHIGO)在1、9位的自然排名位置;安钛克在2、6、7的自然搜索排名位置等等。这些页面也有许多种类,有产品页、评价

2012年06月26日

规模和利润,这两个在商业运营中最基本的指标,却在电子商务市场中遭遇了不同的待遇。前两年,几乎所有的电商企业都只追求规模,不追求利润,导致自身的运营极其粗放,绝大多数电商公司只有两招:猛打广告和强调低价,这样的运营方式导致大多数电商企业都没有自身的特点、顾客没有忠诚度。2012年,国内电子商务从粗犷化野蛮式的增长转向于精细化的运营。精细化运营,作为电商有效可行的商业模式之一,一定程度上引领了电子商务发展的趋势。但对于电商企业而言,如何做到精细化经营发展,则对不同行业和不同规模的电商提出了新的挑战。   如何处理好错综复杂的海量数据,是电子商务数据挖掘和分析面临的第一个挑战。一号店CTO韩军认

2012年06月11日

电商,这或许是资本市场和创业者近年来最最关系的话题,也是近年来最最让人头疼的话题。创业,资本,烧钱,roi,ipo,上市。。。等等,等等。每个关键词上面总有令人羡慕的光环也驱动着每个人内心的欲望,但是在病态的中国背后总有一把匕首或陷阱在等着你,今天我们就来聊一聊病态中国下的变态电商。 变态电商之一 创业 为了创业而创业 创业,我也也忘了曾经在哪里听到这么一段话:“商业分为这么几种,第一种同志们,咱们干吧!好!!!走起来;第二种同志们,咱们干吧,好!等我先去给上面发个邮件说一声;第三种,同志们,咱们干吧!好,你稍等一下,我要先考察一

2012年06月05日

电子商务和传统零售供应链管理的相异点来自于电子商务的特征:无实体店铺(1网覆盖全国乃至全球)、无限货架(瓶颈仅在服务器和仓库的容量)、订单自动处理(24小时服务)、虚拟购物(送货上门或在指定处取货)。这对电商供应链有怎样的制约和要求呢? 1号店董事长 于刚 口述 零售讲武堂整理 电子商务正在从时尚化向生活化转移,成为零售的一个不可忽视的渠道,也成为现代生活中的不可缺少的一部分,而电子商务的成功之道在于其后台的供应链管理。 和大家分享一下电子商务里的供应链管理,重点放在供应链的集成、供应链网络架构和供应链的实时控制。我希望不要涉及太多的技术细节和专业词汇,而是用通俗易懂的语言

2012年06月05日

口述:吕伯望 (本文系吕伯望在第五届“正望服装电子商务峰会”上的主题演讲实录) 今年2月份,我们做了一个全国网购最活跃的30个城市的调查,发现在被调查的30个城市当中,网购在网民中的渗透率比全国平均的网购渗透率高20%,而时尚网购的规模又比整体网购的增长率高20%,服装成为了增长最快的网购商品类别,在30个城市当中,这一类别的网购规模达到1100亿元,在全国几乎达到了2600多亿元。目前,服装网购占据了网购市场的1/3江山。 老用户网购金额增长 去年服装网购的市场规模增长了93.5%,这一快速增长的驱动力来自哪里呢? 我们认为,驱动力来自于多方面的综合。 比如新用户的增

2012年05月25日

  随着只试不买的抄码族不断扩大,各大实体商家必须重新考虑现有的销售方式,否则在历史舞台上最终将失去自己的位置。   我们常说:科技改变生活。自打互联网出来之后,很多传统的生活习惯都已经被改变了。特别是B2C的风生水起。抄码族,在实体商场只试不买,记住型号,甚至拍照,然后回家网上购买。——不可否认,这事我也常干,毕竟挣钱不容易。谁让网上的商品确实比商场力来的实惠呢?比如前段时间,某商场打折,说是两件5折,我心想,蛮实惠的,打电话给朋友通个信,结果朋友直接告诉我,淘宝商城旗舰店一件5折。那家商场瞬间就变成了我的大型试衣柜。   不可否认,如今越来越多的实体店慢慢的沦为成了体验店,很多顾客

2012年05月25日

估计好些朋友看到这个标题及内容,会比较接受不了,会比较火大。但是,大家看下面的分析,相信绝大部分的朋友会跟我持有一样的观点。首先,我先来看看传统的专卖店,所能实现的核心功能有:1、品牌展示;2、选品、用户体验(可以看看、摸摸和闻);3、看好了,支付;4、提货走人;再来看,网上购物能实现的核心功能有:1、选品(只能看看:图、评论等)2、品牌展示;3、支付网上支付,或货到付款;4、收货;从上面的分析看,这两种购物,网上购物与传统购物在选品体验上对消费者的差异是最大的,也就是说,传统地面店的体验要更加好,不仅能看,还能摸,还能闻等。大家再往下想,随着消费者年纪逐渐变大,时间等成本越来越高,加上网购的

2012年05月25日

龙年“婴儿潮”带动了婴儿用品的热销,根据一淘发布的数据显示奶粉、纸尿裤、婴儿车床等母婴用品的网购搜索热度都出现全面上涨。无论是综合型的B2C平台还是垂直型的母婴B2C网站,各大电商纷纷投入大力度促销以抢占母婴市场。 报告通过统计天猫(淘宝商城)、京东、当当、亚马逊、1号店以及红孩子、母婴之家和乐友母婴用品网八家B2C站点的在线母婴类商品的相关数据,从商品数量规模、商品价格、商品历史购买评论数量以及购物投诉(差评)热点方面进行了比较和分析。 n 母婴类商品数量规模方面:在婴儿奶粉、纸尿裤、婴儿车床三类商品的数量上,天猫、京东均分居首、次位。 n 母婴类商品价格方面:同时段,在随机选取的

2012年05月25日

相关数据显示,2011年中国O2O市场交易规模达到562亿元人民币。另据团800数据显示,2011年,中国团购市场交易规模达到110亿元人民币(备注:不包含实物团购产生的交易额),占整体O2O市场比重近20%,可见中国团购市场对于O2O整体市场的贡献较大。中国团购市场经历野蛮生长之后进入大幅盘整期,本文不将团购作为重点讨论。中国O2O吵叫两年之久,到底谁在掘金?如何破局? 中国电子商务发展至今经历三波浪潮,先期,以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。旋即,C2C、B2C、C2B等网上零售电子商务模式出现,为传统零售企业提供触网机会。现今,伴随着前两波浪潮,O2O这

2012年05月23日

对于互联网这个行业来说,中国是个很奇怪的市场,所以不管多大的国际互联网巨头,到了中国基本都是水土不服。对于电子商务这个细分领域来说,水土不服的就不仅是国际互联网巨头了,还包括国内的传统行业。 发展电子商务已经被国内很多传统企业所认同,不管是主动还是被动,是直接还是间接,有很多企业已经或即将参与进来。所以传统企业做电子商务这个话题也就越来越热。让这个话题变成热门话题另外一个原因就是:还没有哪家传统企业把互联网业务发展的特别好。 究其原因,最大的问题还在于企业基因。 互联网本身是一个讲究短、频、快的行业,电子商务更是如此。特别是目前电子商务还不是特别成熟的行业,唯一不变的就是变化。每一次

2012年05月23日

美宜佳从B2C网上商城转向O2O精品团购,以近3700家店为核心自提或提货体验中心,的确做到了模式创新。放张网站截屏,欢迎研究。 刚才特意上去逛了一圈,这还确实跟一般的团购网站不太一样(但是它的网站端产品做得不好,让人不能从页面就看出区别,只有到了购物车才会发现不同)。给大家看两张截图就明白了—— 目前它还不支持上门快递,它只是快递到距离你最近的美宜佳门店。 你可以在地图上直接找到离你最近的门店。 起码从理论上来说,这个模式确实是一种比较靠谱的O2O模式。虽然说它是美宜佳集团自己基于自身的便利店网络推出的,线下资源仅仅局限于广东当地的美宜佳,但是它可以给人一个联想的空间——

2012年05月17日

1、老板没有最好的,只有合适的。在加盟前不妨多方面了解下老板,和你是否匹配很重要。有个朋友精于细节,做事过于稳健,600万以内的生意可以做得风生水起,超过就没底,碰上一个传统生意盘子几亿甚至数十亿的老板怎么能匹配呢?反之,如果你是个喜欢高举高打的,碰上谨小慎微的老板也是个杯具的开始。 2、第一天上班,如果你不是极其内向的特别不善于表达的话,上班第一天做做好人缘是重要的,出出血请请客也是必须的,当然请客就一个都不能少,毕竟初来乍到不知道水深浅,毕竟国人多不患寡而患不均。 3、当然老板请你来不是为了让你做好人的,必须时刻牢记来公司第一件事绝对是低调做点证明

2012年05月16日

有啊转型成为生活消费网站后,乐酷天成了百度唯一在线零售平台,在运营了18个月之后,2012年4月27日停止营业,百度能否做好电子商务的质疑,引发了零售和电商业界对零售基因论的大范围探讨。 没有完全理解市场和没有充分发掘市场价值是零售基因论的两种情况,很多传统零售企业往往把电子商务理解为便宜的网上售货渠道,很多零售企业真正的死因在于经营者总是在考虑我要做什么,而总来没有真正探究,消费者要什么,更没有去思考合适的时间的这个问题,成功的企业他们能撬动市场的重要因素是:他们开始懂得,一个企业和一个产品的好坏,最初和最终的决定权都来源于它的上帝---消费者。 一个公司真正需要具备的基因是什么呢?放下

2012年05月11日

2011年开通微博时,我在思考在微博上的认证名字及个人定位到底该何去何从时,与几个圈内好友深入交流,最后确定使用“电商经理人”这个词。从这个意义上讲国内我是率先提出并使用“电商经理人“说法的几个人之一。近期收到不少刚入行朋友咨询自己的定位及发展建议,许多人会问到一个普遍性的问题,那就是到底要成为一个合格“电商经理人“需具备哪些硬件条件? 这还真是一个很难回答的问题?百度一下“电商经理人“或”电商职业经理人“,有一些简单的描述,但是个人觉得与当下的实际情况却大相径庭,因此结合我个人十余年的从业经历及个人成长历程,就一个合格的“电商经理人”需具备的核心能力做一个简单的梳理,供大家参考借鉴。

2012年05月11日

品类管理很难, 是因为电子商务不必受现实的空间局限, 从而无限制地扩大品类规模, 任何过于复杂的东西都难以管理. 品类管理很难, 似乎成为电子商务行业的一条行规. 每家B2C都供养了大批品类管理团队, 一些跃跃欲试进入电子商务市场的选手, 也是把做平台作为自己商业模式的首选, 似乎一粘品类就会陷入无底泥潭, 不仅如此, 普遍的观点认为品类管理的能力建立非常困难. 但我想纠正的是, 电子商务的品类管理之难, 难在品类的规模过于复杂. 这背后隐含着电子商务/渠道商的成功假设, 要想成功, 就必须满足一站式购物, 要满足一站式购物, 就必须要成为品类杀手, 即管理可能10年都销不出去