零售讲武堂

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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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2014年02月08日

以打车软件为代表,刚刚一进入2014年,打车软件毫不讳言就是要烧钱补贴。嘀嘀打车宣布,在2月10日之前嘀嘀打车将为每一笔微信打车的订单给司机补贴10元,并为乘客减免一定的打车费用,同时从1月10日开始,嘀嘀打车将推出1万单免单的活动。而快的打车也同时开启高额补贴活动,在其势力弱势区——北京,首次使用快的打车的新用户将获得30元话费返还。快的打车方面表示,活动将持续一个月,预计总投入超过一亿元。以下内容是腾讯科技王可心梳理的几大巨头在线下的动作:圈资源,找友军在移动支付战场,支付宝钱包与微信支付形成正..

2014年02月08日

提起B2B,是不是马上想起阿里巴巴、慧聪网,告诉你,从2014年开始,B2B已经不能再这么联想和定义了。B2B字面上的解释指公对公业务,是企业买家和企业卖家之间的业务,我们称之为“B2B业务”。这种业务形式,无论有无互联网有无电子商务,都是一定存在的。企业业务分核心业务与非核心业务两大类,非核心业务指营销、物流、交易、支付、招聘、通关、金融、调查等等,这些业务往往都具备一定的共性,可以外包给专业的服务公司。而满足这些共性服务的,就是B2B服务公司。服务的企业多了,就成为B2B服务平台。

2014年01月31日

这家发源于1828年的大药房,1841年鸦片战争时期被华人收购并迁到香港,1989年在香港开出第一家个人护理用品商店,在1994年首次回到大陆,并于广州江南西开了第一家分店。屈臣氏用了15年时间才建了100家分店,竟然要用5年时间再建900家,平均2天就有一家新店开业,在研究其发展过程,我们发现屈臣氏的拓展素来以稳健著称,它究竟是拿什么来保障其如此高速度开出的分店正常运营?屈臣氏多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研,总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。经营摸索中,屈臣氏制定了一套完善的标准化执行方案,屈臣氏依靠这套..

2014年01月31日

日前,潮流电商Yoho!宣布获得3000万美元的D轮融资,投资方为软银赛富基金。此前,Yoho!已经获得了鼎晖、贝塔斯曼、新加坡祥峰基金的投资。位于南京的Yoho!公司,创业邦在2013年9月刊曾经有过报道。文章剖析了Yoho!如何从媒体一步步进化到电商的过程。在Yoho!此轮融资之后,笔者采访了Yoho!副总裁纽从笑,谈了Yoho!未来的规划和布局,并对当下的“垂直电商困境“做了独到的解读。对话之前,我一直好奇一个问题:那就是作为一家垂直电商,过去的半年,Yoho!过得怎样?未来的前景如何?过去的一年,很多垂直电商日子非常难过。不管是..

2014年01月31日

在化妆品电商2013年风平浪静的表面下,我们发现背后暗流涌动,而这种暗流涌动甚至有可能在接下来的几年里再度掀起惊涛骇浪。在阅读报告全文前,您可以先参阅报告导读《我们为什么要关注化妆品行业?》。艾瑞在2012年初发布了一份针对化妆品电子商务的行业研究报告。报告显示,2011年,国内化妆品网络零售的规模为372.6亿元,化妆品是电子商务行业排名靠前的垂直类目。艾瑞预测,到2013年,化妆品网购规模将达762.5亿元。2015年,该规模更是有望近一步提升到1237.2亿元。对比国内小几千亿的化妆品市场,来势汹汹的电子商务大有革命之..

2014年01月31日

截止至2013年10月4日数据,高鑫零售集团近四周市场份额环比下滑;家乐福赢得份额拉开与百联集团的距离。高鑫零售集团继续扩大消费者规模,渗透率仍领先于其他零售商。家乐福市场份额增长来源于购买频次的增加;消费者在华润万家购买频次虽高,但由于门店结构的原因,其购物篮规模低于其他主要零售商。截止至2013年11月1日数据,高鑫零售集团开始反弹扩大其领导市场地位的优势。高鑫零售集团在近12周内吸引了更多的顾客并且扩大购物篮。其他零售集团虽然显示消费者的流失,不过购物篮和购买频次在不同程度上有所增加。>截止至2013年11月2..

2014年01月27日

面对老顾客我们该怎么吸引他们回来我们店铺做2次或者3次的购买呢?其实要吸引他们回来,先要让他们认可,认同我们的产品质量,其次就是我们可以用价格,打折,免物流费用之类的方法。还有的就是要让他们对我们的店铺有一个在心智中的认知,该怎么去让维护这份顾客情呢?我个人觉得其实对老顾客像追女孩子一样,把他们捧着,对他们有不断的新意,不断的惊喜,不断地关心问候,不断的优惠。当然,我们也要找对点去专门针对,每做一次优惠活动和惊喜活动的时候要有数据统计,看看最适合我们这群老顾客的方法是那种?以下是我结合我们现在店铺的情况可以做的一些对于老顾客维护的方法。

2014年01月27日

现如今流量越来越贵、竞争越来越激烈的情况下,淘宝各卖家如何技压群雄,在一片红海中占有一席之地,屹立不倒并能分一杯羹呢?每年的双十一、双十二似乎都是大卖家玩的游戏,天猫店、金冠店赚得盘满钵满,而中小卖家连双十一入场的资格都没有,谈何赚钱,只能望而生畏,希望在别人吃肉的同时也能分些汤喝;今年双十二官方公布的数据更是让人觉得无奈和可笑,全网七八百万的卖家,有成交的店铺只有二百多万,即使加上天猫的不到十万商家,剩余的五六百万卖家零成交,别说汤了,直接在家喝自来水吧,这让人情何以堪?天猫有搜索豆腐块..

2014年01月20日

这是我在不凡的QQ群里的分享PPT,今天再拿出来和大家分享喜下,有些观点在前面几篇文章都有提到,这里只是将它们进行整合和编辑。分享共分七大点,自我分析丶前期准备丶营销策略丶增强信任丶如何增粉丶注意事项丶其他要点。一丶自我分析1.好友数量微信上要有一定的微信好友,如果只有几十个,是无法做微信营销的,前期至少要有200个以上,必须还是高质量的好友,才能产生一定的效果。当然也可以通过后期的一些努力增加你的微信好友。2.好友印象你也许会说,不就卖个东西,跟你的个人品格有毛线关系啊?如果是这样,那你就错了,如果你是摆..

2014年01月20日

当前,移动电商来势汹汹,互联网金融风起云涌,电子商务正在以史无前例地速度改变着中国经济的发展模式。那么,随着电商的崛起,中国零售业未来又会是怎样的呢?电商行业到底先进在哪里?又是否会一直保持高速增长?我们一起来探究一下吧。模式还是道德,为什么京东能从中关村崛起?人生说长很长,说短很短,我记得自己在当时的京东商城单件购物过千元时是2008年,之前我更多在京东上买耳机、鼠标之类的,一次在京东买了尼康相机后,数码、办公耗材我基本上从在京东买。早期,京东的用户群男性占比很高,而且IT男比例蛮高,如果用现在流行..

2014年01月20日

马上就要春节了,年纪小的马上应该也有压岁钱了吧。也希望我们做电商的借着马年的喜气,马上旺旺旺旺叮咚叮咚叮咚叮咚叮咚响个不停。这应该是春节前最后一篇发帖了,因为中华传统要我们回家和家人团聚了,又是一个年头,对于没有挣到钱的掌柜2013是非常苦逼的一年。在这里好想问句亲2013你过的怎样?如果是订单太少工作又累,那就歇歇脚,让压力藏的藏丶跑的跑;如果差评让心情烦了,那就微微笑,让烦恼躲的躲丶逃的逃;切记身体健康,开心过每天最为重要。我们即将迎来新的一年。2014我祝大家马年每天一帆风顺,二龙腾飞,三阳开泰,四季..

2014年01月20日

1、文案策划和策划是两回事。策划人需要有较好的文字驾驭能力,但是你的文笔好并不一定就是一个好的策划。隐藏在优美的文字背后的,是思想和策略,这才是策划的精髓。正所谓“外行看热闹”,当我的方案展现予别人的时候,别人往往会赞许我几个字——你的文笔好好!这个时候我会大跌眼镜,作为一个策划人获得这样的赞誉,我觉得是夸错了对象,我不需要别人夸我文笔如何如何好,那只是授予写手的赞誉。如果你的策划缺少精准的切入、指向和创意的闪耀,那么你只能适合当一个写手。如果你仅仅是做做创意说明、做做促销活动..

2013年12月07日

第一次淘宝遭遇集体围攻事件回放:2011年10月10日,淘宝商城发布《2012年招商续签及规则调整公告》,从明年1月1日起,将原来商家需缴纳的每年6000元技术服务费提高到3万元和6万元两个档次。同时,商家缴纳的违约保证金也由原先的1万元提高到5万元、10万元、15万元不等,只有少数大类缴纳1万元。淘宝此次调升入驻商城保证金及技术服务费政策一出,立马引来中小商家们集体报复。10月11日晚上9点左右,通过电商群内部通知,数千家中小商家及其雇佣者共近7000人,分为70个执行组,有组织地开始对韩都衣舍、欧莎、优衣库等淘宝商城大卖家进行攻..

2013年12月07日

如今,互联网创业是个很火热的话题。不过,互联网创业选择上海还是北京?@潘石屹说,上海哪有干互联网的腔调?去北京中关村一瞧,那帮人一看就是干互联网的。而此前俞正声在任上海市委书记时也曾发出感慨:上海为什么留不住马云?那么,上海互联网为什么干不过北京呢?1、上海穷讲究,讲究腔调,讲品味讲时髦,缺乏创业精神。北京中关村那帮人都是成天头也不梳,衣服也不换,有甩开膀子干互联网的架势。2、北京有互联网文化圈子,时不时一群人在咖啡馆来个线下沙龙、研讨未来互联网发展大势,最主要的,也有人愿意一呼百应,当个创业导师。而..

2013年12月07日

当我还是一个文艺青年的时候,曾经有一个愿望,就是找一个安静的城市,亦或是繁华都市中的某条安静的街道,在那里开一家咖啡店。我跟我的(特别是经常加班熬夜的)朋友们交流过这个想法,惊讶的发现,似乎每个人心中,都有一个类似的“愿望”,只不过,有的是开咖啡店,也有的是开书店、奶茶店、玩具店等等。这类愿望的一个共同特点是,基本上没有人最后把它实现,大部分时候,只是说说。或许,当时作为文艺青年的我们,只能看到开咖啡店浪漫的一面,却不知晓其背后的艰辛。最近在读一些关于IT技术史、消费者行为和经济史之类的书..

2013年10月14日

这个标题绝对不是哗众取宠,当然也不是想自断后路,毕竟我现在还在给传统零售业做内训和咨询,只是想给许多豪言壮语拥抱电商丶拥抱互联网甚至是拥抱移动互联网的传统零售商一记闷锤,让他们清醒清醒。为什么要让传统百货“死了做电商的心”呢?四大窘境第一,电商战略无法确定,不知道做电商到底是为了什么?要做成什么样?这些战略性问题没有任何一家百货零售商可以清晰地回答,说到底,根本没有战略或建立不了所谓的战略,对于电商企业最终到底会是什么,也没有人会知道。他们的参照物无非就是淘宝,但是,当百货企业把自己跟..

2013年09月13日

沃尔玛桂林北极广场店(广运)简直是我在中国任何一家大卖场中见过的最糟糕的一家超市。我每次从深圳回到桂林,都回带着家人去这家糟糕的门店,但是这家最糟糕的门店总是没有让我开心的回家。场景一:2013年9月6日晚上带着家人到北极店,在二楼的中域专柜,想购买一部单反相机,于是问了在场的一位穿白色衬衫的男促销员,当我问他价格和品牌的时候,也许是当晚我穿的衣服不上档次吧(睡衣),他居然一边和我说话,一边做着他自己的事情,眼睛都没有看过我一眼,我当场就觉得很气愤。直到我离开专柜,他也没有看过..

2013年09月11日

互联网金融一直是今年的热门话题。无论是近期纷纷扰扰的电商(不止一家)开银行传言,还是多家金融机构陆陆续续的“触网”计划,都在为这个话题添柴泼油。话题背后反映的是两类企业的不同方向以及它们面临的共同问题。互联网企业“杀出去”与传统金融机构“杀下来”互联网企业是互联网金融的始作俑者,依靠对自身生态圈的全盘掌握,互联网企业在自己的一亩三分地里玩金融已是驾轻就熟。但是一亩三分的面积毕竟太小,加上经常受到政策的掣肘,导致互联网企业一直玩的很憋屈,具有强烈的扩张冲动。扩张的方向..

2013年09月11日

上世纪九十年代,京城涌现出了无数烤鸭店。众所周知,以平价烤鸭为招牌的“金百万”以及“大鸭梨”一改贵族范儿,走进了社区,走上了百姓的餐桌。两餐厅均以“京味”为主打,兼以丰富的家常菜,赢得百姓的厚爱,每日座无虚席。这两个品牌,在老百姓的心中似乎无太大的差异,但,双方餐厅经营的背后却是暗藏玄机。今日,我就跟大家来分享一个故事——两个品牌,同样在营销活动中收获了2000万,背后的数字却是大型径庭。金百万玩的是储值营销。在去年十一期间,该企业做了一个轰轰烈烈的“储..

2013年09月10日

传统行业转型O2O或者电商已经成为一种趋势,国内最大的零售连锁巨头国美和苏宁已经实现转型,在电商领域大踏步前进。而更多的传统零售与百货商要么不知道怎么做,要么还犹豫不前,但面对传统百货业的寒冬,从去年开始,各大品牌纷纷宣布关店:李宁2012年上半年关闭了1200家店铺,匹克前三季度关闭了1067家,中国动向全年关店569家,特步迄今关了超过200家,361度最少有96家。安踏也没有幸免,2012年,它的系列店铺共8075家,较2011年少了590家。今天服装行业的6大公司,361、特步、中国动向等总库存达到了37.21亿元。这些曾经风光..