零售讲武堂

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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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2012年05月11日

蒯通当年的话我们如今借来用用,历史总有其相似之处,也许总是不停重演。 昔日强秦暴起之势无可阻挡,帝国夕阳只源于疮癣之疾;秦王暴政,任用谗臣,铁血镇压,诸侯并起。 本文将淘宝网称为淘帝国,淘宝公司称为淘政府,引用请注明本人专利哈。 淘帝国与秦帝国一般,各种势力交替发力;士族(大中卖家)、平民(中小卖家)为下层阶级;淘宝高层(朝廷)、淘宝中层(各部衙门)、淘宝执行层(州县主官)、军队(规则执行小二)。等等为统治阶级。。。最后就是粮食财富(买家)。 淘帝国自认尽在掌握,于是在2010年起全面施行暴政,采取完全偏向买

2012年05月11日

1、为什么这么多人喜欢逛故宫呢?因为它曾经住过皇帝。这个太重要了,满足了多少人心里这个那个的吧,所以好产品是啥,简单的,能满足人内心的需要。 2、午门就好比是首页。看到午门就能感受到故宫的特质——大气,和那些仿古建筑的味是不一样的,不管是自我催眠还是事实如此,反正我是这么觉得的。那我们的首页有没有那个不一样的特质吸引人呢? 3、地球人都知道故宫很大,第一次来的肯定不知道从何逛起的,嗯,故宫有导游讲解和机器自动讲解,特别值得一提的是那个自动讲解,看上去没啥技术含量,却傻瓜式操作到极点,插上耳塞即可,自动播放,而且基本还能对的上地方。我们的网站/网店给第一次来的客人准备了足够傻瓜式的体验吗?

2012年05月09日

近《甄嬛传》热播,确实火了不少电视台的收视率。在《甄嬛传》中,后宫所呈现的种种情形,与现实生活中的职场没什么区别。甄嬛传里有不同的职场类型:有势力的、有财力的、有心计的、有实力的……比比皆是。哪一类妃嫔都在自己立场上挣到自己的地位,有拼命的,有拼脸的,有拼爹的,有拼孩的。职场应如何处世?如何把握身边的机遇?又如何应对种种困境? 皇上:你真正的大boss 剧中的皇帝,多疑、有野心、有抱负、会用人、会隐忍,十足是做大领导的好料子,多少个妃子被他玩弄于股掌。他会溺爱华妃去安抚年羹尧,他会专宠甄嬛去让甄远道为他卖命去打击年家势力。当然,皇帝对华妃和甄嬛是有情义的,没有我说的那么薄情,但

2012年05月09日

这里很多人陷入一个误区,就是以前几年的干货来充实自己,然后形成自己的一套思维体系,然后就以为自己懂电商了。结果无论是高薪被老板聘去,还是自己创业,最后都沦落到去淘宝开店的地步。 是的,说起来头头是道,可以娉美大学教授,真正操作起来,会吗? 仓储物流这块,貌似是比较干的,但是境界没到一定程度,根本用不了。sku没到3000以上,最佳路径设置,编码,扫描,都很虚。有幸看了nala等一些年营业过亿的公司的仓库,只能说简单。 产品设计,更多的是电子端的设计,我是否可以归结为营销的一部分呢。 营销部分,开车的居多,少量的EDM等手法,貌似高手一点货都没吐。 最关键的,供应链,ok,压根没

2012年05月09日

不谈数据的公司不配做零售 一、掌握基础、更新知识。 基本技术怎么强调都不过分。这里的术更多是(计算机、统计知识), 多年做数据分析、数据挖掘的经历来看、以及业界朋友的交流来看,这点大家深有感触的。 数据库查询—SQL 数据分析师在计算机的层面的技能要求较低,主要是会SQL,因为这里解决一个数据提取的问题。有机会可以去逛逛一些专业的数据论坛,学习一些SQL技巧、新的函数,对你工作效率的提高是很有帮助的。 统计知识与数据挖掘 你要掌握基础的、成熟的数据建模方法、数据挖掘方法。例如:多元统计:回归分析、因子分析、离散等,数据挖掘中的:决策树、聚类、关联规则、神经网

2012年04月26日

平台类电商的典型代表天猫和淘宝,他们占据了电子商务的的绝对部分流量,是电子商务的一个奇迹,引导了中国电子商务的发展,可以说中国电商市场经过他们的引导才有了今天的规模。他们有强大的网购配套服务,有巨大的平台优势,分流着绝大部分的网购流量,就像一个大型的商业地产,一个大型的批发市场。但是这个的平台,是在做一个企业规则下的放任运营,遵循传统资本商业的一般规律。就像一个放在互联网企业上的恶性商业社会,把商业的贪婪,欺诈,强权等体现的淋漓。商家在这里经营就像是在一个竞技场,好的商业素养无法在这体现,消费者在这里的购买体验,是需要自己强大的驱动力和勇气的,因为你买的商品很少会是真的,你得到商家售后服务会是

2012年04月20日

在从事了零售这么久也见到了很多零售创业者和从业者,大胆对目前零售业界人才做个分级:  一等伟才.有优秀的商业理论和实践基础,对零售各种模式及特性熟悉,对零售各种商业模式优缺点熟练掌握,此等伟才能够根据不同的企业,不同的模式制定符合的战略规划和战术并执行监督,在零售企业可以开创蓝海,在行业企业可以铸就品牌,打造优良渠道,就职超大型大型企业总裁当之无愧.  二等帅才.有优秀的商业理论和实践基础,对零售有一定了解,对行业内各种模式熟练掌握,并有丰富的实际操作运营经验,此等帅才是在传统商业磨练过的精英及现有大型零售企业多年运营管理经验,能够根据帮助企业合理定位,制定符合战略规划及战术,但

2012年04月20日

IT职业经理人的信念演讲 信念和激情这两个词是连在一起的,激情是信念的一种外在表现,如果内心没有信念的话,外在的言行不可能产生激情,所以信念是源于对自己内心的一种认可,放到企业身上是对企业的价值体系和对社会所做贡献的一种认可。也就是说你只有内心认为你的企业做的事情对社会是有用的、是崇高的,你才能够对你自己、对你的员工和对社会来展示我们做这件事情的激情。只有源自内心的,因为自己做的事情而激动,才是信念和激情的良好结合。做事情不仅仅是说能够赚多少钱、能够带来多少名声,而是实实在在的就是觉得自己做的是好事。有的时候,对于一个企业来说,信念是一件很艰难的事情,因为企业必须在获利的同时坚持社会价值。但

2012年04月13日

2012中国零售之痛 2012年,一群自认为很了解中国市场,很了解中国的消费者的消费习惯的所谓零售高管坐在一起在探讨关于中国传统零售企业与电子商务结合与发展的一些话题。 我想说一个数据,百联集团,中国最大的零售企业2011年最得最好的市场---浙江,11年的销售在110-150亿之间,阿里巴巴11年的数据是1000亿,线下传统的零售职业经理人年平均工资在1-3W元/月,阿里巴巴和淘宝包括京东和1号店等在内的电商同等职位的工资是传统的至少3倍以上。 究竟谁最了解中国的消费者?中国的零售企业的最高决策者2012心中的最痛是我的奶酪被电商动了。

2011年12月28日

《韩非子-八经》中曾经对领导管理的境界做过精辟的概括:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”   与此同理的是,在企业管理中,也同样存在着三重境界:尽己之能、尽人之力、尽人之智。   首先,我们来看第一重境界——尽己之能   所谓尽己之能就是管好自己,干好自己的事情。处于这种境界的领导有两类,一类是刚愎自用型,这种领导自视甚高,目中无人,他们往往认为自己所想的都是正确的,自己所做的都是英明的,基本不去倾听下面的声音,也很少倾听来自周围同行或合作者的声音,他们常常一意孤行,直到酿成大错才悔之晚矣,这种人充其量只是发挥了自己的才干而已,他们或许能够认识到自己的能力与潜能,但是对个人

2011年12月26日

在销售教材里有这样一个小故事:   一个乡下的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的导购。   老板问他:“你以前做过导购吗?”   他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”   老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”   一天的光阴对这个乡下来的小伙子来说太长了,而且还有些难熬。差不多下班的时候,老板来了。   老板问他:“你今天做了几单买卖?”   “一单。”年轻人回答说。   “只有一单?”老板吃惊的说:“我们这儿的导购一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”   “300000美元!”年轻人回答道。

2011年12月10日

每年的年关都是零售企业缺人最多的时候,但同时也是销售最旺的时候,各种连环大节一个接一个。眼看着一边是收银台前面那长长的钱龙,一边是没有收银员的收银机孤孤单单的空的,本来很快就能把钞票放近POS的,可是呢无奈人太多收银速度太慢,很多顾客不愿意排这么长的队浪费自己宝贵的时间都不断的,慢慢的放下手里的购物篮和将手中的购物车一车车的推向一边,不高兴的走出了超市的大门头也不回!这一幕每年都不断的在零售企业的门店上演着。。。。。。 圣诞,元旦,春节是中国传统佳节,也是全年中销售最好的时节之一,很多企业就这几个节日赚的钱足可以支撑其一整年的房租。 企业和门店在这个关键时点缺人其实就是反映出企业和门店的管

2011年11月24日

大润发,一个中国连锁百强的零售巨头,沃尔玛,一个世界500强的零售巨头。但是同在肇庆端州区端州四路的大润发与沃尔玛只有一马路之隔,两者相差不到200米。这个全球500强排名第三,零售业巨头的沃尔玛来到肇庆却有天壤之别,无论从人气和销售额看,大润发都超过了沃尔玛。一个世界的500强为何比不上一个中国的百强呢? 一、介绍 大润发属于台湾润泰集团,“RT—Mark'前面的大写字母是由“润泰”的两个字的拼音的第一个字母组成。它在1997年由台湾润泰集团创立,第一家门店位于桃园县平镇市原润泰纺织平镇厂的旧厂房。同年四月,大润发进军中国大陆市场,设立[上海大润发有限公司]及[济南大润发有限公司

2011年07月09日

总考核表 PERFORMANCE ANALYSIS 店 : 商场总经理 : Store Store General Manager 姓名 : Name 职位 : Position 评估者 : Interviewed by 日期 : Date 常置职责 Permanent responsibilities 相关资料 / 评

2011年06月09日

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2011年05月28日

夜深人静的时候,也是反思的最好时刻。8年的零售管理生涯,所经历的太多,但近期却发现慢慢迷失了零售的真谛,零售的真正本质,零售企业的本质。-------------------- 零售经理人和管理者不能用数字来表达的时候,说明其所掌握的知识不够详尽也不够充分。 跟着顾客在超市的通道中行走,观察顾客在商店内实际做了什么,他们注视什么,他们怎样在店内行走,以及他们在卖场里买了什么。研究那些能够增加销售额的策略。 顾客洞察即是知晓顾客在进入商店的大门时候在干些什么。公司为了把顾客吸引到店里来不惜耗资无数,却在顾客进入商店大门这个关键时刻把木观移开了。 零

2011年04月10日

今天刚从美国回来,一回来就上联商来了。这不,好久没有露面的伪学者平常心又开始在网上发表他的伪论了。但这一次其发表的什么狗屁檄文却激起大多数零售人的愤慨。鄙人不幸也看了这厮的屁话,看完后简直就是把我自己的眼睛都给侮辱了,我真是后悔啊,后悔怎么怎么没有把这个伪学者的家伙生在战争时代。 以下就这家伙的原话他老子给他做个批注:绿色是儿子写的,红色是老子写的。 警告在鬼子公司里上班的业界同仁,你们为了混口饭吃,认真做事,无可厚非。 林易批:(鬼子的含义有很多,有洋鬼的儿子,有日本鬼的儿子还有死鬼的儿子,酒鬼的儿子,色鬼的儿子,糊涂鬼的儿子,老鬼的儿子,小鬼的儿子,赌鬼的

2011年01月19日

黄昏后,“咚咚咚.......” 当近乎砸门般的敲门声在楼道里响起时,我知道,隔壁那对小夫妻又要上演一场争吵大戏了! 半年多来,挑起争端的总是那个男人。而争执的理由都是些鸡毛蒜皮的琐事:“我没带钥匙,为什么半天才开门?我的拖鞋呢?上面全是灰,难道你没看到吗?把遥控器给我,天天看磨磨唧唧的韩剧,烦死了......” 真正烦恼的,其实是男人。既然是男人,当然也包括我的老公。他在单位是个不高不低、不大不小的中层干部,在家里总会摆出

2011年01月19日

四大皆空是哪“四大”?  “四大皆空”,空在哪四个大呢?不懂佛法的人,会脱口而出:“酒、色、财、气,就是四大皆空嘛!”其实,这与佛教所说的四大皆空,根本是牛头不对马嘴。  佛教所讲的四大,是指“地、水、火、风”的四大物质因素。四大的观念,也不是佛教发明的,这是人类对于宇宙本体的初期探索而得的结果,在东西方的哲学思想史上,几乎有着同样的趋势。比如中国书经所记的“水、火、金、木、土”五行;印度古吠陀本集所说的世界形成,是基于“地、水、风、火、空”的五种自然因素;希腊古哲学家恩

2011年01月12日

上回讲到:郭总决定在开店的同时把重点放在修炼内功上面,好好地把所有门店都梳理一遍,620多家门店分为盈利门店,保本门店,亏损门店。并逐一分析归类,详细记录。发现有12家门店销售状态不正常,这些门店有的位于地段很好的社区门口有的位于竞争比较大的地段还有的位于待开发的商圈。 郭总带着公司两位总监,以及公司各部门经理驱车前往12家销售不正常的门店,发现这些门店其实都是很有潜力的门店,问题完全在于这些门店的店长身上。