2006年03月29日
一、盘根错节集团化 “商海茫茫，大船领航”，现在在各个产业板块和所有制板块，集团化的优势是越来越明显，趋势是越来越明朗。热火朝天、大干快上的集团化运动，其中既有着自然之理，也有着顺势人为；既有着市场运作，也有着权力政治。正是基于企业发展规律和利益群体博弈这两大动因，集团化从白云深处、大海深处向我们走来，越走越快，越走越近…… 1、企业发展规律驱动集团化 企业和人一样也有着从小到大的过程、从单体到群体的过程，都有着从起步期、增长期、成熟期、衰退期到再兴期的生命循环，从单一产品市场走向多元产品市场跃进国际产品市场的成长路径。 在此过程中，企业集团从无到有、从小到大、从弱到强、从简到复，
2006年03月28日
“抓死放乱”的管控悖论 过去的2005年被破天荒地浓墨渲染为“国进民退”年，该年度特征性和典型化的“国有企业大面积大幅度大跃进的绩效改善”，已经被无论当事人与否、无论真见识有无地争议不休和探究不止。好比热锅群蚁，形形色色的见仁见智、或彰或否的蚂蚁们分沓而至、风生水起，搞得“群体无意识”状态的蚁酸虫毒如同云山雾罩、似烟似尘，这一切蒙蔽蛰疼了我们的双眼以至于无辨亟切需要注视的热锅所在所有。 然而，事实常常不在千山万水，事实或许仅仅一米阳光。大中型国企从过去“困龙在野”到现在“龙出生天”并不是那些连篇累牍、经验升华所鼓吹的“垄断利益”、“环境驱动”、“高明战略”、“机制创新”和“苦练内功
2006年03月22日
2005年3月7日，一江西吕姓消费者因使用宝洁的明星品牌——SK-Ⅱ产品出现皮肤问题，怒而状告宝洁公司。随即，宝洁启动了一系列危机公关行动。 昨日宝洁方面称，发生此事件的当日(7日)上午，该公司就就此事召开了紧急会议，并通过公司销售专柜尝试联系消费者；同时，公司法律部正在联系受理此案的江西当地法院。 其公关负责人冯家路对众媒体就所涉及的产品安全、被告欺诈、产品包装标志等几个问题进行表态。 冯家路同时对媒体表示，该公司并没有接到消费者对这款产品的投诉，在消费者投诉记录中也没有发现江西消费者吕女士的记录。 因此一些业界人士展开丰富想象，是否是宝洁或者SK-Ⅱ的竞争对手在背后“做手脚”？
2006年03月17日
面对香水、衣服、面包等，大多数消费者不用吹灰之力就能理解这些产品的制造商究竟是做什么的。但对世界500强企业、化工巨头德固赛来说，却面临着无法将产品信息直达消费者的困境。因为德固赛的产品属于工业品，不是直接的消费品。一些人还因此认为，工业品造就品牌的意义不大。 这让德固赛的全球CEO费溪德心里有点委屈。因为他所领导的德国第三大化工巨头——德固赛，其销售和市场工作几乎遍布全球各个国家，其产品与人们的日常生活也是休戚相关。从牙膏、浴液、洗发香波到 “绿色”轮胎、无氯漂白处理的纸张以及酸奶、午餐布丁等等，德固赛生产的化工产品均参与其中。 于是，费溪德有了新野心。他希望若干年后，德固赛的最
2005年12月26日
近五年来，本土手机创造了中国营销史上最伟大的、最不可思议、最令人叹而观止的奇迹。在这个几乎没有一个人看好、几乎所有人都在置疑的领域，本土手机突破了常人难以想像和几乎不敢直面的重重困境，从1998年的市场占有率几尽于零发展到2002年的市场占有率突破30%，到2003年上半年出货占有率达到55％的历史新高，终于从质的程度改变了一直由洋品牌垄断的中国手机市场，形成了本土品牌与国际品牌分庭抗礼乃至势居其上的新局面。 “非常之功，必有非常之事”，尽管成功的原因是多方面的（产品设计、传播推广等都可圈可点），但创造性地改写渠道规则乃是本土手机后发制胜的关键所在。 一、洞悉国际手机品牌的渠道“
2005年12月22日
在去年年底接受《中国经营报》有关“奢侈品的支撑点”的采访之后，笔者对“国际品牌二线城市攻略”这一现象就产生了浓厚的兴趣，国际品牌尽管从未放松过“二三线市场”的规划和努力，但真正成为一种势不可挡的潮流还是发轫于去年的CEPA，仅去年10月末无锡市就成功地从香港获得了30余项国际一线品牌（如GUCCI，PRADA，LV等）的代理权，而在此之前如此大规模的进入是不可想象的，不仅仅是服装，包括香水、汽车、钟表等高附加值品类（通称奢侈品）都纷纷加快了自己的“下乡”行动力度，现在已经普遍有这样的说法“世界的消费支撑点在亚洲，亚洲的消费支撑点在中国，中国的消费支撑点在二三线城市”。 尽管现在国际奢
2005年12月16日
长期以来，各种理论主宰了营销界的整个天空，各种机械型、科班式、程序化的营销模式的确在相当程度上降低了营销风险以及失败可能，然而这种缺乏激情、想像力和创造力的框架也注定不可能将奇迹带向市场。一直以来大家都在抱怨营销同质化，却不知这些扼杀创新的僵化模式是症因所在。 幸好在夜空中我们总能看到流星闪过，那瞬间的绚烂足以让我们看到希望所在，出路所在，这就是个性营销。英国棕榈和维珍航空无疑是其中的代表。 什么是个性营销？个性营销就是自始至终以品牌个性(品牌核心价值的个性层面)贯穿于经营运作之中的营销之道，具体而言，个性营销常常包括三大活动：寻找个性之根、形成个性之树、传播个性之香。 寻找个性之根
2005年12月16日
长期以来，各种理论主宰了营销界的整个天空，各种机械型、科班式、程序化的营销模式的确在相当程度上降低了营销风险以及失败可能，然而这种缺乏激情、想像力和创造力的框架也注定不可能将奇迹带向市场。一直以来大家都在抱怨营销同质化，却不知这些扼杀创新的僵化模式是症因所在。 幸好在夜空中我们总能看到流星闪过，那瞬间的绚烂足以让我们看到希望所在，出路所在，这就是个性营销。英国棕榈和维珍航空无疑是其中的代表。 什么是个性营销？个性营销就是自始至终以品牌个性(品牌核心价值的个性层面)贯穿于经营运作之中的营销之道，具体而言，个性营销常常包括三大活动：寻找个性之根、形成个性之树、传播个性之香。 寻找个性之根
2005年12月16日
今天中国本土营销实践再一次走到了举目彷徨的十字路口。上一次十字路口发生在九十年代中后期，本土企业在经过一轮盲目火热的“广告烧钱”之后，经历了秦池、爱多等“标王”的纷纷落马，看到了奥美等“国际4A”的折戟沉沙，“广告明星们”的风光不再以及惨痛教训使得本土企业在哀鸿遍野中怀疑、冷静并反思起来，开始由“广告主导的营销”转向“终端主导的营销”，终端营销这一在“科特勒经典营销理论”中几未提及的工具开始被越来越多的本土企业视为市场运作中的重中之重，并因此有了“渠道制胜、终端为王”的说法，丝宝的舒蕾更成了运用终端战略挑战宝洁的本土企业成功典范。
然而“天有不测风云”，就在本土企业纷纷模仿“舒蕾
2005年12月06日
……应变、沟通、善后，一个都不能少 进入新世纪以来，危机几乎已经成为一种常态和流行，从东芝笔记本电脑事件、康泰克PPA事件、武汉砸“大奔”事件到近期杜邦“特富龙”不粘锅事件，几乎所有的主流产业都不同程度地饱受危机的苦恼。 由于从某种角度而言危机是出乎意料和无法避免的（这使得所谓的危机防范常常会落空），所以务实或当务之急的做法是探讨当品牌在面临危机降临时，企业应如何做才能把损失减到最小，才能从危机中站起来，亦即危机的事中管理。成功的危机事中管理关键有三： 一、快速反应的危机应变程序 “行动胜于语言”，危机一旦发生，当务之急就是启动危机应变程序，迅速解决问题以堵塞乱源，釜底抽薪以防
2005年12月06日
7月8号，国内外媒体纷纷报道了美国环保署做出的一项决定：由于杜邦公司20年来一直没有通报制造特富龙的一种关键原料可能会给人类带来的潜在危害，美国环保署准备对其处于2亿美元的罚款。有200年历史一向以“环保模范生”形象出现的杜邦突然遭受危机。就在杜邦公司被美国环保署指控的当天，杜邦的股价应声下落。 大品牌遭遇争议和诟病，已是屡见不鲜，但有的时候，大品牌对公众的关注显得不是那么强烈，是什么造成大品牌的“特立独行” ？他们的解决之道存在哪些问题？抱着这些问题，记者采访了整合策略咨询机构的首席咨询总监刘威先生。 东方早报：从大品牌自身的管理和营销上来看，可能会引起非议和诟病，而从外部环境来
2005年12月06日
一、房产情，策划心 从哇哇坠地的那一日起，房地产就与策划结下了不解之缘。房地产大发展的十年同时也就是房地产行销策划“大跃进”的十年，这在中国其它产业的发展历程中是绝无仅有的，比如在日化行业、服装行业、家电行业就很难找到这样如切如磋、如琢如磨结合得如此紧密的范例，如果一定要找的话，只有名声不太好的保健品业差可比拟。 走近房地产业你就能闻到浓浓的“策划”气息（不知是汗臭还是体香？），在每一个“成功”项目的背后，总能看到一个神乎其神、得意洋洋的策划人；在每一年出版的汗牛充栋的报刊书籍中，也总能看到一些口沫横飞的诸如“城市解码”、“全程策划”等号称“代表房地产发展前沿”的新理论、方法和模式。就连一
2005年11月23日
咨询公司正在面临越来越“自信”的企业客户，这突出表现在对企业有着重大影响的战略规划控制权的争夺上，笔者发现从近两年来越来越多的客户事先已经制订好了3－5年的发展战略，找咨询公司仅仅是为了提供“第三方论证”或者“进行合理的修改”，咨询公司发现自己正越来越远地撤离企业的决策中心，原本光彩夺目的“战略规划咨询”正为技术性枯燥的“项目管理顾问”所取代，这种新情况导致了服务过程中越来越多的冲突和推诿的不和谐声音。 笔者不拟纠缠于“企业是否有战略规划能力”这一老生常谈的问题，笔者的观点是承认这种新趋势（老实说由咨询公司包办战略规划必将导致企业在策略思维上的低能，这种模式的不足已经有无数惨痛的失败
2005年11月23日
时至今日，业务多元化已经成为一股不可抵挡的“洪流”风靡神州大地，为了追求更高的增长、突破原有业务领域的空间限制，越来越多的企业开始摆脱单一经营的束缚，投向更为自由广阔、同时也变幻莫测的多元化“海洋”中“试水”。 小企业想抓住新的机遇，大企业想巩固自身的地位，似乎各种不同的目的都能够在多元化中找到合理的答案。君不见，从1981年的磁带，到1985年的电话机，到1992的彩电，到1993年的电工，到1997年的信息产业，到1999年的移动通信，到2000年的白色家电，TCL一直在扩张冲动和成本压力下不断地进行多元化的尝试。 然而如果多元化之后不能进行有效的整合的话，“航母”依旧会是“小
2005年11月21日
刘威：您是否可以为我扼要地介绍一下慈溪打造“中国家电之都”的框架性构思？ 《中外管理》：慈溪现在已经形成了一个小家电零件配套与整机加工生产基地。 2003年产值达到300亿。但是最大的小家电企业才8.6亿。其中形成品牌的只有方太一家全国有名。 慈溪市政府希望能够培育品牌企业，但困难还是很多的，仅通过制造能力扩大，企业长大很慢，兼并整合，困难重重，当地人人想当老板，所以，实际上都想长大但又想单打独斗。这样长大成了一个矛盾。 慈溪相当一部分企业是以贴牌生存，自有品牌也有贴牌，方太目前是自有品牌。当地最大的家电企业60的市场走贴牌 。当地大部分企业的产品走农村，通过批发市场出去，也有通过销售
2005年11月16日
二十一世纪在品牌运作中最炙手可热的现象莫过于“品牌延伸”了，无数五花八门的“品牌延伸”理论、模式、成功案例在我们身边载沉载浮，已经让很多的企业都认为提升业绩和降低风险的不二法门就在眼前。然而从十年来品牌延伸的企业实践而言，却罕有无懈可击的成功先例，比如在家电业几乎所有的企业都进行了品牌的延伸，单一个长虹就延伸出了八大产品门类，然而除了彩电之外几乎所有的延伸都是“只长叶不开花”；医药保健业的海王，虽然通过主副品牌的模式延伸出银得菲、银杏叶片、金樽、牛初乳等诸多花样，而且花了三个多亿的推广费用支持其品牌延伸，然而“种下的是龙种，收获的却是跳蚤”，以至于被业内笑称“没有销量的品牌工程”，其实
2005年11月16日
奥美一说话，大家要倾听
随着上世纪八十年代跨国公司在中国市场的纷沓而至，中国幼稚的广告业也迎来了强烈的“西风东渐”的冲击。自从1986年电扬在中国首开合资广告公司的先河以来，国际4A广告公司就成为了一股不可阻挡的洪流，在1994年底进军中国大陆的外资广告公司已经达到300家至多，迄今全球TOP10的广告公司均已在中国生根落叶、遥遥领先。
在声威赫赫的国际4A公司的璀璨明星中，最耀眼的一颗当属奥美广告（实际上应该称之为奥美国际集团，奥美广告不过是其下属机构，但为了简便起见笔者依旧称之为奥美或奥美广告），如果说知名4A公司是“NBA全明星阵容”的话，那么奥美就是无可比拟的“飞人乔丹
2005年11月14日
“向管理要效益”是一个老得不能再老的老生常谈，然而人人都会热切希望自己的管理能够永不枯竭地创造更多价值，但却不知道这些价值是什么？从哪里来？又如何去创造，因为这里面所涵盖的影响因素和潜在需要解决的问题实在是太多、太为复杂。 面对这种多而且复杂，管理高手也只能认识到怎么开源，怎么节流，怎么提高资产的运作效率的初级思考阶段，但是进一步问题细化及解决的完整图景在头脑里很难系统形成。然而如果不能潜入水底最深的地方，把管理的精细化做到底，想提升管理的价值就是痴人说梦。 把管理精细化进行到底的工具称之为VBM（ValueBasedManagement“基于价值的管理”）。VBM是一个非常复杂的
2005年11月14日
在2002年以前，任何一个对本土企业稍有了解的人都不得不承认，TCL的确是一个异数，相对于满口“BPR”、“个人SBU”却越来越让人看不懂、想不透的海尔，相对于整天“以民族产业报国”却动则“清理门户”的长虹，TCL显得人气指数极旺。做销售的崇拜TCL，因为TCL强调“通路制胜”、“渠道为王”，有着其他家电企业难以企及的网络大军和销售能力；做战略的偏爱TCL，因为TCL是多元化战略的专家，曾在一片不看好声中获得了电话机、彩电、手机等好几个单项冠军，在所涉足的电工、电脑、白色家电等多元化领域也有相当不俗的表现；做策划的佩服TCL，因为TCL居然能够想出在手机上镶钻石这种平常人打破脑子也想不出的绝妙
2005年11月11日
随着广告媒介干扰度的日渐加强，“音乐营销”作为突破视觉接触、强化品牌记忆、容易掀起感情波澜达到传唱一时的工具已经越来越得到广告公司和广告主的器重，甚至影响到一些CI公司也开始强调“听觉识别”。实际上“音乐营销”出现的时间已经很长了，从“太阳神”的“当太阳升起的时候”、“小霸王”的“RAP”“拍手歌”，到张惠妹的“雪碧歌”、“娃哈哈”的“我的眼里只有你”，美妙的旋律、琅琅上口的歌词使得一个个的品牌脱颖而出，甚至多年以后依旧记忆犹新，象“太阳神”和“小霸王”早已退出江湖而品牌依旧耳熟能详，可见音乐的确是消费者的共同语言，“音乐营销”的确是最能直指人心的利器。 然而在“音乐营销”大行其道的今天