2018年03月07日
ERP是20世纪90年代初期随着MRP／MRPii技术的发展，从制造业源起的企业信息技术应用概念。它是一个在全企业范围内应用的、高度集成的系统，对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化，采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面，在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来，数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。它的主要特点是企业级的信息集成，其理念可以用几大“集成”概括之：1、物流、信息流、资金流集成；2、纵..
2018年03月03日
近年来，配送中心的运作方式已发生诸多改变，尽管如此，目前的自动化配送中心并没有完全实现自动化。这是一个不争的事实，虽然配送中心的职能已得到发展，以符合快节奏的零售市场需求，并适应更为灵活的执行方法。事实上，配送中心的某些领域始终处于劳动密集型的状态，因此，更易于发生操作失误。在下文，我们将回顾三个富有挑战性的任务，并提出无限射频识别技术将如何成为解决方案中的重要组成部分。电子标签拣货/分拣包装尽管某些配送中心实际上已经实现高度自动化（如亚马逊，沃尔玛等），然而，实际上大部分配送中心还是以人工作业..
2018年03月02日
作者：李颖悟经常有朋友问我：新零售到底是什么？其实，我们在新零售实践中也会经常问自己这个问题。当然，针对这个问题，每个专家都有自己的回答，而且也都是正确的。但是做企业却远非如此，如果不能真正地全面地去理解其内涵和意义，则有可能会影响到企业的生死存亡。首先，从零售企业的商业本质来看，无论新旧，唯有产生持续的利润，企业才能生存。而零售企业的利润来源，自然是销售收入减去运营成本。所以新零售必须增加销售收入，并降低运营成本，否则谈新零售就没有任何意义。而要提高商品的销售收入，不能依靠去提高商品价格来实现..
2018年02月28日
原创2018-02-14零售贼能跑零售博览在上个月美国举行的NRF零售展会中，美国零售商Target,Kroger和DesignWithinReach，以及众多技术公司都提出了不少与消费者购物体验相关的最新技术理念。某些新技术的应用让员工的工作变得更加轻松，某些则移除了消费者的痛点。这些一系列的自动化、智能化的新产品让技术在零售领域的应用变得更加广阔。1前不久美国Targets超市为店内员工配备了一个新的手持设备及app，取名为“myCheckout”，店员可以通过该设备帮助顾客在网上购买当地店内暂时未在库存中的商品。此举意在提高客户满意度并且增加营业额。my..
2018年02月28日
即将要进入的零售3.0阶段，是一个线上线下融合，业态跨界融合，生态资源融合，社区服务融合的共享经济阶段。零售新趋势表现在三个方面：第一，消费升级是消费者的升级，是驱动零售市场增长的核心动力；第二，新零售是人货场认知的迭进；第三，数字技术将成为价值创新的核心驱动力，零售价值链将重构。相对于传统链状生态，新一代的生态系统模式更加开放，协同与价值分享更充分，协同价值创造与开放创新进入新的发展阶段，零售价值链将重构。数字化与未来零售如何看待未来零售？未来零售“是更好的商品、更好的服务，更好的体验，更加美好..
2018年02月27日
原创2018-02-12于恋洋一条财经永辉超市、家乐福、万达商管、步步高和海澜之家，腾讯在2018年的“年货礼包”全压在了新零售上。其实如此做的并非只有腾讯，还有他的“好基友”阿里巴巴，2016年起其先后投资银泰商业、三江购物、联华超市、新华都、高鑫零售等。如果说阿里巴巴是一个“帝国”，那腾讯更像是一个“联盟”。阿里巴巴对外投资持股很少低于10%，多是以“第二大股东”的身份出现，更多的企业被阿里“绑上战车”；而腾讯则多是“5%持股”模式，将一片企业合纵连横，打造一片“铁索连舟”。如今，这一策略被用在零售上，而孰优孰劣..
2018年02月26日
人脸识别作为AI中的一个分支，无论是在资本市场还是线下应用都开始热起来。按照目前人脸识别技术的成熟度，已具备了在线下大规模应用的条件。相信2018年，人脸识别技术会在线下商业得到更广更创新的应用。本文就谈谈对于人脸识别在线下商业中的应用理解。腾讯掌门人马化腾在《财富》全球论坛中曾大谈人脸识别。“每一家都说他有（人脸识别）能力，但坦白讲我们的能力还是非常强的，因为每一天我们有超过10亿张的照片上传，节假日可能甚至二三十亿张照片，绝大部分是人的脸，尤其中国人的脸特别多，而且我有更强大的能力，就是我们有几乎每..
2018年02月24日
站队还是变革？放弃还是博弈？中国市场上的零售业格局，在过去一年，发生了一系列眼花缭乱的变化。曾经被认为是阿里巴巴联盟的苏宁，其董事长张近东亲自宣告“脱团单飞”；阿里巴巴CEO张勇，在腾讯领投万达商业的声浪中，低调接任了大润发母公司高鑫零售非执行董事和主席。南都记者深入梳理阿里巴巴、腾讯布局系列动作，试图勾勒一个完整的新零售布局背后的“商战潜规则”。面对零售变革，传统零售业都需要做一个选择题：是像苏宁一样选择独立搏斗，还是在阿里巴巴、腾讯之中选择一个结盟者？来源：南方都市报作者：莫柳马宁宁阿里要跟你..
2018年02月23日
2018-02-06智慧零售与餐饮数据显示，目前的社会零售总额大概有30万亿GMV（毛交易额），其中线上所占比例不到15%，也就是说线下仍有超过25万亿的GMV。去年阿里的GMV不过3.77万亿，便创造了一个商业帝国。随着电商行业增速放缓，电商企业线上流量红利逐步见底，纯电商收入遇到了天花板。要开拓新的利润增长点必须走入线下并实现线上、线下的全渠道融合。那么，对线下25万亿GMV的争抢必然会进入白热化。目前，在新零售的各个领域，阿里与腾讯的对局已经全面铺开。线上线下整合背后除了资本和线下市场份额的争夺，关于数据层面的战略动机是什..
2018年02月23日
“刷脸”安全吗？2017年央视“3·15晚会”曝出的人脸识别安全隐患，给市场预留了一个大大的问号和感叹号。也正是2017年，“无人零售”的异军突起，让“刷脸”消费成为新的风向标。不仅如此，在各种无人化消费场景中，消费者所有的消费轨迹都开始被人工智能等科技一一记录，零售产业链的全面数据化已经成为无人零售背后的战略核心。那么，对消费者而言，无人零售信息安全有保障吗？时值又一年“3·15”临近，《每日经济新闻》记者特别针对“无人零售”这个零售创新升级探索新风口的信息安全，进行了全面深入的调查采访。消费者信息被“全”..
2018年02月21日
2018年2月21日星期三03:30AM文/曾实来自/联合早报无人值守模式是否会被越来越多书店采用，进而成为新的创业风口，还要接受市场考验。图为广州上月正式营业的无人书店“凡向未来书店”。（互联网）无人值守营业模式是否会被越来越多书店采用，进而成为新的创业风口，还要接受市场的考验。至于无人便利店、无人超市则在更早前窜红，多家公司积极介入这一领域，无人便利店已出现在多个一二线城市。无人超市、无人书店、无人面馆……中国零售业迎来无人化的浪潮。过去一年里，无人值守技术在众多领域开展应用，为零售业经营模式的创新带来新空..
2018年02月08日
苏建勋移动支付网来源：钛媒体“零售业务在重要程度上，已经上升到了腾讯总办的层面。”一位腾讯集团内部人士告诉钛媒体。就拿最新消息来看，腾讯将牵头两家巨头公司对海澜之家战略投资100亿美元，可见腾讯布局智慧零售的信号正愈演愈烈。从2017年12初月到2018年1月末，不到50天的时间里，这个国内最大的社交平台正频繁出手零售业。一时间，永辉、家乐福、万达商业，甚至男装品牌海澜之家，都在资本的驱动下与腾讯产生了联系。除了资本方面的动作，业务上的布局也逐渐渗透在腾讯各个事业群。在微信每年最重要的活动“微信公开课Pro版”中..
2018年02月07日
2017年12月29日，苏宁旗下苏鲜生精品超市在北京、南京、成都三地同时开业，至今已有6家。2018年1月4日，京东首家7FRESH在北京亦庄正式开业，并计划未来3-5年在全国铺设超过1000家门店。紧接着的1月5日，盒马鲜生将门店开到了亦庄京东大本营门口。据悉，盒马鲜生在2017年7城25家门店的基础上，2018年将在北京开出30家门店，其中包括西直门、广安门、双井等商圈，基本覆盖北京城。与此同时，网易也正在筹备推出生鲜电商平台四季生鲜，目前包括官方网站和手机APP。可以说，生鲜电商最近几年相当火爆。根据艾瑞咨询《2018年中国生鲜电商行业消..
2018年02月06日
2018-01-30陈栋快速消费品精英俱乐部无论如何，在未来的零售行业，消费者对参与产品、服务的价值环节会有越来越强烈的本能需求，我们只能顺应这种趋势。■作者丨陈栋最近的“新零售”战火越烧越旺，阿里Vs腾讯+京东，两大战队阵营剑拔弩张，各零售商纷纷站队，或用资本运作、或用战略协议，总之是要想方设法地表明自己的态度和立场。虽然我们未必知道“未来零售”会长什么样子，但是它的发展方向一定是往线上线下结合、全渠道创新、业态迭代变更，也一定会在原有的各种模式、业态中各取所长，把中国零售业带到另一个高峰。我在多篇文章中..
2018年02月02日
7-Eleven创始人铃木敏文的事业观之一是“信息就是生意的命脉”。他曾经说过“在其他方面的投资或花费小气些没有关系，但在信息和沟通上的投资或者花费绝对不能省”，这样的态度和做法最终成就了7-Eleven在日本甚至全球范围零售业内信息化程度非常具有典范意义的一个企业。自上世纪70年代起7-Eleven便投入巨资开始了自己的信息系统的建设，此后经历的6次的升级和迭代，每一次系统使用大约7年，下面为每次升级的主要特色：第一次：计算机购物辅助系统的构建，提升订购-流通的效率；第二次：POS系统，提升订购质量和物流效率；第三次：单品管..
2018年02月02日
无人便利店、无人货架、超市+餐饮、生鲜+餐饮……围绕消费者的“新零售”形态已经足够丰富，但面对商家端，尤其是对于谋求转型中的实体零售企业来说，“新零售”又该以怎样的面貌出现？闪电购创始人兼CEO王永森1月19日，闪电购CEO王永森出席在上海召开的2017-2018中国（上海）智慧零售高峰论坛并发表主题演讲，王永森谈到，实体零售面对的最大问题是无法服务好年轻用户，在当下消费场景碎片化的背景下，实体零售企业必须将全渠道作为核心战略，建立起全渠道零售体系，通过线上线下一体化的方式精准服务3公里生活圈的用户。用户在哪里，商..
2018年02月01日
在当今零售行业的经营中，无论线上还是线下，零售企业和顾客的关系都是最为重要的。商户需要用优质的产品和服务吸引顾客在线上或线下实现消费，顾客也能够得到心仪的商品和服务，最终达到多赢共赢的效果。对于企业来说，最为重要的无形资产无疑就是忠诚的顾客和会员群体。如何在数字时代获取新的消费者，并将之转化为企业的忠诚客户？近日，千叶珠宝CIO关健与计世传媒记者分享了千叶珠宝如何利用CRM运营体系，帮助企业向数字营销转型的成功经验。数字时代，如何获得消费者的“忠诚”？随着竞争的不断加剧，越来越多的零售商开始重视顾客关..
2018年01月31日
原创2018-01-22华凤仪界面尽管在国内AmazonGo被定位的标签是无人零售，但AmazonGo强调的重点并不是无人化。作者|华凤仪走进一家商店，拿起你想要的商品，然后就离开，不排队，不等待，自动结账。2016年底，Amazon宣布正在测试AmazonGo，称之为“JustWalkOutShopping”，当时表示AmazonGo将于2017年3月正式对外开放，但之后一直被推迟。一年之后，AmazonGo终于要开业了。据美国科技博客recode报道，AmazonGo将于美国东部时间周一在Amazon新总部西雅图第七大道的一楼向公众开放。AmazonGo的入口看起来像地铁站一样，需要用户下载一个App，在..
2018年01月30日
近几年，都说实体店遭到电商冲击，各大品牌纷纷缩小经营规模，关门倒闭的不在少数，然而，有一家实体连锁店，短短三年时间，全球开了2600多家店，店铺覆盖全球60多个国家和地区，每月开店80~100家，2017年销售额达到120亿，而且，还有源源不断的合作商争先恐后的要求合作......MINISO——名创优品，可能有的人不屑于在这种10元小店中消费，可能有的人吐槽，不就是山寨版的“无印良品”，但却无法忽视，店铺中人头攒动的景象，在他们位于上海、北京等一线城市的标杆店中，月营业额都达到300万左右，坪效超高。然而，能够支撑如此快速的扩张..