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面对刺头的顾客该怎么办？黄山&岩松

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政府办事人员该是补补微笑这一课许双福

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零售企业十大易被忽视的服务细节春天天使

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服务体现的是细节许双福

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看人“下菜”商家之大忌许双福

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急功近利难拓发展的空间许双福

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海底捞你能捞到啥？中篇联纵智达

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海底捞你能捞到啥？上篇联纵智达

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服务生命周期管理的策略响应春天天使

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亲历伊藤洋华堂的一次大型促销重庆崽儿

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Uber的柔性服务 0374CHG

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评论：万般皆下品唯有服务高林尚玉

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的哥与餐馆服务员为何敬业？林尚玉

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01-15 10:00

人保电话车险的服务“零距离” xinyingxiao

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新川服务圣经：餐饮服务就该这么干零售合唱辑

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学会海底捞，先从认识新川服务开始吧！零售合唱辑

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得员工者得零售业—零售业的优质服务我的零售记忆

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商家不为难顾客很难吗？林尚玉

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11-19 09:55

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11-16 21:38

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张洋：围绕顾客需求做营销 xinyingxiao

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百思买赢了官司输了“优秀” 林尚玉

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“经济适用销售员”可以休矣林尚玉

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私接电线泛滥期待更好的电网服务林尚玉

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08-16 10:51

加薪是服务业管理升级的必然选择张国祥

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08-14 23:32

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