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客服员工作准则
商超咨询
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“顾客满意”和“顾客服务”是怎样的关系
佐藤知恭
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绝大多数顾客为什么不辞而别？
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如何“问”出顾客需求
春天天使
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客服部在企业的核心价值
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赞美客户要注意几个方面
春天天使
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创新基于全面满足顾客需求上
ApocalypseTank
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商业模式与生活方式的演变
张东明品牌咨询顾问
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服务与速度不可兼得？
杜远鹏
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是谁给了顾客买与不买的理由
柳二白
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专业与服务：为顾客服务的心
Nile
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浅谈如何提高顾客服务体验
鹿剑波
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政府办事人员该是补补微笑这一课
许双福
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零售企业十大易被忽视的服务细节
春天天使
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服务体现的是细节
许双福
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急功近利难拓发展的空间
许双福
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海底捞你能捞到啥？中篇
联纵智达
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海底捞你能捞到啥？上篇
联纵智达
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评论：万般皆下品 唯有服务高
林尚玉
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我差点被骗了
雨做的云
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商家不为难顾客很难吗？
林尚玉
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零售业的新三种神器
kendm
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张洋：围绕顾客需求做营销
xinyingxiao
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百思买赢了官司输了“优秀”
林尚玉
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零售讲堂：便利才是生产力
kendm
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商家说不的判断、态度和服务
林尚玉
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“经济适用销售员”可以休矣
林尚玉
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谈超市现场试穿内裤 凸显顾客关注不足
林尚玉
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重塑零售消费者 需要从“心”开始
林尚玉
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03-28 09:50
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