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守护人间烟火气，零售进入“全链路服务”时代
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从真快乐APP 515家·生活节，看服务中国家庭的“国美样本”
螳螂财经
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一次“惊动110的客诉”复盘，商业人值得一看
无名
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顺丰同城遭多面夹击：亏损加剧、服务体验待提升，股价今年以来下跌六成
港湾商业观察
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万科业绩下滑引致歉，万物云上市的卖点与难点
港湾商业观察
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全屋智能：系统派、产品派、服务派共舞
刘旷
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人力资源服务行业的拐点已至
子弹财经
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给服务机器人泼一盆冷水
鲸落商业评论
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依托有温度的教学服务，潭州教育帮助学员寻找适合自己学习的方法
螳螂财经
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北京拟提升便利店数字化能力 便利蜂：服务民生是数字化“底色”
零售商论
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海底捞张勇卸任CEO，最牛服务员接棒，身价过亿
老刀在线
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服务员出身，如今接管千亿餐饮帝国，杨利娟到底有多牛？
红餐网
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“减配”的海底捞与“迷茫”的服务业
吴明毅（wuhuabt）
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顺丰同城：为喜茶等餐饮提供配送服务已占总订单量四分之一
刘旷
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从科技内生到服务外化，智慧产业风口何时起飞？
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华为终端云服务赋能“智能座舱”，打造出行场景的“超级终端”
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山姆会员店摒弃一直合作的国外信息服务商，与数图信息在品类空间管理方面，数字化门店方面深度合作
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为产业创新“解码”，网易数创的服务方法论
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象舞：创新的营销服务平台，赋能企业传播与转化
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谁来守护上门入户服务的安全健康防线？
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零售店铺服务标准化的三个重要任务
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海底捞：服务喧宾夺主，盈利不见起色
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从复杂到简单，阿里服务体验谋变
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天鹅到家赴美IPO：亏损和服务都是心结
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本地生活服务新战场事：流量向左，服务向右
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从健康服务在618爆红，看京东健康这两年
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