2015年08月04日
要做好一款产品，就必须拥有处女座追求完美的心态。对于产品的要求是无止境的，产品可以完善的地方是方方面面的，即使已经是行业翘楚，依然有许多优化的空间。实际上，许多零售企业都还有很大的改善空间，只是大家忙于转型，忙于大数据，忙于O2O的时候，看到需要优化的细节了吗?有人去关注了吗?关注以后去持续改进了吗?在快递行业，顺丰因其快速、优质而成为快递行业的标杆，但是这并不意味着顺丰没有可以再提升的空间，恰恰相反，为消费者提供更优质服务的道路是永无止境的。就笔者个人的体验来说，顺丰提升的空间还很大。
2015年07月27日
在苹果公司、小米手机凭借单个产品取得成功的时候，越来越多的零售商开始迷信只需要找到一个适合的单品(爆品)，就可以帮助时下不景气的实体零售脱离困境。
2015年05月21日
本文选取美国25家正在改变零售业的公司。他们有些是零售企业的自我革新，从管理模式到经营模式;有些是新行业的崛起者，以其自己的方式服务零售企业。创新是无时无刻不在的，不管是传统老牌零售巨头，还是新兴零售巨头，抑或是兴起的行业，都在追求创新。因为，只要停止创新和进步，就会有来自各个行业的竞争者把你淘汰。从管理模式，到科技，到思维每一家企业都在尝试自己的方式和策略，而也正是因为有这些先行者，零售企业才能在不断革命的过程中给顾客更好地服务体验。
2015年05月21日
有机食品市场未来将会收到年轻一代挑剔眼光的挑战，他们想要高品质，超棒的服务和购物体验，同时想要超值的价格。他们喜欢美丽的外包装，具有科技感的产品，但是他们只对新事物感兴趣，并且容易感到厌倦，他们天生就不是品牌的忠实消费者。他们喜欢有个性的手工产品，但是当手工产品量产以后，他们又会开始嫌弃。这是一群难以满足的人，但是这又是一群有着2000亿美元购买能力的群体，市场份额足够大，所以全食超市正在追逐这一代年轻人，他们想要以一种另外的方式去满足这群难以满足的人。
2015年04月30日
那些长久保持活力的店铺，是整个社区商业的“核心动力”，他们分布在各个角落，即使是那么不起眼的小店铺，却依然在告诉你什么是好产品什么是好服务。
2015年03月24日
一线员工流失严重，店员培训精力投入大，顾客成交率低，商品陈列面有限……这些问题无不在困扰着实体服装零售店。如何让销售变得简单，让这些问题迎刃而解？