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跨界经营, 1+1大于2?(33/104)

2015年05月20日

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昨日爆出沈国军辞去银泰商业集团董事会主席、由阿里巴巴的新任CEO张勇接任的新闻。一时间坊间猜测云涌,在真相未明之前,有一个事实是如果阿里持股超26%,将成为银泰商业的第一大股东,在此背景下,阿里与银泰的合作也将进一步深化,“跨界”融合或将上演真实剧目。

阿里与银泰的跨界融合,能否将一直吵得热火朝天的o2o方式真正落地,这令双方的合作前景充满期待。

跨界不是今天才有,也不是互网联时代创造出来的新名词。早在十多年前,一位商业前辈就曾经制造出跨界组合的传奇。那时的便利店还不是今天这般火爆,作为新生事物,阻力与生存前景时刻让人堪忧。为了最大化提高收入,他与一家音像店合作,每开一家便利店都会辟出一块地方给音像店使用。那时没有网络资源,想看电影就必须租音像带,音像店非常受年轻人欢迎。没想到这样的组合,竟红极一时,在区域内缔造了一个不小的商业奇迹。

那时没有明确的跨界意识,一切都是凭朦胧的感觉,跨界的目的也很简单,仅是为了提高营业收入。在今天看来,这样的案例依然具有时代意义和借鉴作用。

当下,商业经营思维异常活跃,跨界意识更为强烈,目的更为明确,主动跨界的想法也更加迫切。一个人走路,总有孤单和落寞,两个人走路就多了些许乐趣,两个人在一起还能互相依存、互相给予、互相温暖。

跨界,从一定层面上,可以理解为一个加另一个,或者一个加几个,通过“+”来建立新的商业模式,完善商业氛围,充实商业内容。

为什么“+”

术业有专攻,每个人擅长不一样,每家企业都有自己的强项与弱项,一家做衣服的公司,做咖啡肯定不如星巴克专业。如果要拓宽经营范围,自己又力所不能及的,最快最好的办法就是寻找合作伙伴。所以,“+”是最容易也是短途径的解决方式。

这次银泰董事会主席易主,如果真如坊间猜测,阿里寻找o2o落地的实体门店,这无疑成为快捷省力本的方式。如果阿里从头建立实体零售体系,在当今的商业速度下,阿里不仅仅是慢了半拍的问题。通过融合,阿里就可轻而易举地就获取实体商业资源。

购物中心是“+”做得最好的业态,在购物中心不仅能实现购物,还能休闲娱乐、餐饮零食,甚至打理生活,都可在一个建筑体内完成。

“+”让消费者看到了了更理想的生活方式,在银行办理业务时顺便喝一杯咖啡,购物时顺便看一场电影,逛书店时顺便欣赏一个展览,这些都让消费者的体验更丰富,让消费者拥有了更美好的生活愿景。

所以,不管怎样“+”,都要以满足消费者需求、提高消费者体验、提升消费者生活质量为根本。

怎样“+”

“+”在一起的两个品牌,是两种理念、两种方式。融合的前提是,要有相同的气场、相同的品位,还要有相同的价值观,这不比谈场恋爱容易。两个以上的品牌或行业叠加在一起,应具有和谐与协调的潜质,不应有突兀之感。在书店“加”了咖啡店会让人觉得相得益彰,“加”了川菜馆,怎么看也觉得别扭。所以,“加”不仅仅是在一起。

加的模式,首先要取得消费者的心理认同,而不应是两个品牌或业态的一厢情愿,还得问问消费者愿不愿意;其次,加也要有感情基础,进行充分沟通,双方的经营价值观要稳合,如果贸然的加在一起,强扭的瓜也不会甜;最后,要本着互惠互利的原则,不要总想一方强压过另一方,两个大体相当的品牌,没有人愿意总在一方的阴影之下。

“1+1”真能大于2吗

要想长久的实现跨界合作,结果一定要双赢,这是一条不变的真理。任何没有双赢的合作,都不是长久的合作。任何合作,都要以盈利为基础,见不到利润,也不会长久。

双方合作要有舍去的勇气,舍去不必要的既得利益,舍去一些锱铢必较的算计,多一些胸怀和退让。

要想真正实现“1+1”大于2,还有很长的路要走。

未来社会是讲究合作的社会,零售业经营也向多元化发展。随着市场环境的复杂多变和消费者需求的日益增多,“+”的合作模式将越来越普遍,只有学会融合、学会包容,才能赢得更多的消费者。

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