2012年11月04日
阿莹编辑给我发了一封邮件，是约稿函，主题是：新人如何做好年终总结。看到新人两个字，我心里动了一下。我也是新人过来的，饱尝过摸爬滚打的苦，于是便写了此文，希望我的分享能给刚入职场的师弟师妹们启发，少走一点点弯路，少一点点辛苦。
写正文之前，还是老一套，先讲一个故事。
我进入零售业后，刚开始在一家民营企业的物流部当仓管，当时有一个资深员工叫阿英，阿英是一个很勤奋也很负责的员工，整个部门的业务非常娴熟，公司老总很信任她，仓库的钥匙都交给她保管，是阿英有个缺点，就是不会写工作总结和工作汇报，所以公司几次想提拔她，都是挡在这个坎上。
我来当仓管的时候，阿英已经是助理了，当我在这家公司做到部门
2012年09月24日
这段时间在家休息。
做完功课后，我就去学校转转看看，并美其名曰“打酱油”。
我去年参加了摄影师培训，结业后和老师们的师生情一直维护的很好。
前天去学校时，遇到一位女士，报着一幅十字绣找校长拍照。
女士把那幅十字绣在桌上铺开后，大家都震惊了，这是一幅长4.6米的清明上河图。
女士想把这幅图拍出来放到网上卖，售价不会低于十万元。
学校两位漂亮的客服妹妹问女士：好学不？好绣不？
女士答：很容易。
两位妹妹欢呼跳跃：我们也去绣！
女士又说：我是花了三年时间绣成的，下班后就回家绣，绣了三年，在这三年内基本上没有什么娱乐活动。
两个客服妹妹嘻嘻笑着退却了，这句话，会让很多人退却，
2012年05月13日
这个周末，Lily邀我去参加一个服装沙龙，去参加一个“品牌系统标准化落地”的交流。
Lily让我准备一下，在沙龙上做分享嘉宾，我就准备了两个话题：我们为什么要做系统标准化；我们为什么做不好系统标准化。
第一个话题：我们为什么要做系统标准化？
我先说两个故事。
第一个故事，我在KFC工作的时候，学习过KFC的发展史，每个KFC餐厅的门口，都有一个白胡子老头，那个和蔼可亲的老头子叫哈兰.山德士，他是KFC的创始人。他在1930年研究出一种含有十一种神秘配方的炸鸡（到底有没有秘方，争议很大，在这里不讨论）。
哈兰.山德士是个醉心于研究美食的人，在他负责品牌的时期，KFC只是在他的家乡
2012年05月06日
春节过后，公司附近新开了一家卖早点的摊点。
新的事物总是受欢迎的，再加上这个摊点的位置人流大，所以开业没几天，生意就好的不得了，顾客每天早上都是挤得里一层外一层的。
这么多人排队，应该是很好吃吧？我也去凑热闹，每早去排队买一份白粥和一个茶叶蛋。
就这样过了一两个星期，摊点的老板（两公婆）招架不住了，就招了两个人做帮手。
增加人手是好事啊，理论上讲，员工增加了，就能更好的服务顾客，提升业绩。
问题是，不知道是人难招，还是基于成本控制的原因，新招的两个员工一个老一个少，老员工接近五十岁了，动作一点也不麻利，惹得很多顾客不耐烦，少的是一个90后的小男孩，穿着拖鞋，不修边幅，给早餐打包的时候
2012年02月26日
今天计划带Kimi参加一个沙龙，是关于人力资源培训方面的。
Kimi问我：好不好玩？
我就批评了她：你以为这是去泡吧唱K啊？我们是去学习和交流的。
批评完Kimi我就想，学习很容易，那里高手众多，关键是我该带什么样的观点去交流？
如果只学习不交流，就等于只索取不付出，这样的话参加一两次没问题，时间一长，肯定会被这个圈子淘汰出局。
于是就梳理出这个观点：关于培训，关于无形的培训。
我在之前的文章里也有提到，我的第一份工作是在KFC做训练员。KFC的培训体系很完善，员工在职业发展的每个阶段都有配套的培训课程。我一直觉得强大的培训体系是KFC成为世界500强的主要原因。KFC的一位
2012年02月19日
今晚叫了英子一起吃饭。
我在筹划组建一个圈子，想聚集一些知名品牌的商品管理者，相互学习与交流。
都是有梦想的人，相互携手可以走的更稳，走的更快。
今晚有个小聚会，只有三个人参加。
把英子拉进这个圈子，是因为她的两个优势，一是：她曾经是一个快时尚服装品牌的买手，在选货和组货方面眼光独到，她的这项本领我是望尘莫及；二是她年轻，可以拉低我们这个圈子的平均年龄，因为我太老。做商品做久了，我是深知平均的妙处的。嘿嘿。
英子之前做过我的下属。
我在一家奢侈品牌组建商品部的时候，把她招了进来，负责一个法国服装品牌的商品管理，或者是她习惯了快时尚品牌的运作模式，不肯耐下心来学习奢侈品牌的体验
2012年01月25日
年前刚搬了新家。
朋友带我熟悉社区的时候，给我推荐了一家发型工作室。
处在一个陌生的环境里，因缺少体验经历无法评判适合的发室时，朋友的推荐就是我的首选决策。我的这个决策也再次验证了口碑营销的有效性。
于是我就在某一天走进了这间发室。
发室实行级别制服务，普通发师的理发服务收费78元，店长级别的服务收费118元，还有总监级别的，收费更高。
我当时指定的是店长服务。
店长在给我理发的时候，喋喋不休的劝说我办一张他们的会员卡。
于是我就成了这家发室的会员，反正我也想体验一下他们的会员服务。
准确的说，我是预付费会员，通过预付几百元的费用，可以享受50%的折扣优惠。
我和
2012年01月14日
一切都是从一杯热开水开始的。
我们点完餐后，Lily对服务生说，请给我来一杯热开水。
对不起！现在不提供热开水。服务生酷着表情回复。
为什么？
因为现在是用餐高峰期！不提供这项服务！
我和Lily对视了一眼，惊讶无比。
之所以选择这家快餐厅，是因为它的装修形象别具一格，有一种田园风格，让人有很放松很舒适的感觉。
我们需要在这种氛围里，边吃饭边交流一些工作上的问题。就在这家餐厅不远，我们品牌的一家新店明日就要开业，在踏入这家快餐厅之前，我们刚刚在巡店时发现了几处不足之处。
Lily有些温怒。
在这家快餐厅，一个简单的套餐就要售卖四五十元，按照我们的理解，这个价位的套餐，售
2011年12月31日
小月是我的助理，一个90后助理。
必须承认一点，现在的90后的思想要比我们那代人早熟，看待事物本质的视角很精准、也很尖锐。
小月有次和我开玩笑，她拿了个计算器在我面前敲敲敲：你看，我们的年龄，3岁一道沟的话，我们之间有4.667道沟。
说完，她笑，我也笑。
代沟是存在的，但不代表无法沟通。工作之外，我们还成了好朋友。
那天，我们在讨论团队氛围建设的时候，小月告诉我，其实她在我的领导下，工作的并不开心。
我带了小月两个月多，在跟我的这段时间内，小月的专业技能是突飞猛进，专业理念也上了一个新台阶，这是小月信服我的地方。小月甚至郑重地对我说，我也算是她生命中的一个贵人。这个评价已经
2011年08月28日
昨天去茂业商场的女鞋区转了下，有两个发现：其一是某个女鞋品牌已经开始做秋季新品八折销售；其二是看到一个运作效果一般的中高档品牌已经撤场，至于是主动撤场还是被撤场就不清楚了。
这两个现象印证了coochin网友的话：女鞋市场肉搏战惨烈。
不过也是正常，当前的女鞋市场，已经处于产品时代的末尾期，在产能过剩和运营模式单一的大环境下，这些品牌也只能用肉搏战来瓜分市场了。想必一段时间后，又会有若干个品牌消失掉，也会有更多新品牌崛起。
两个月前，我和一位女鞋行业的资深经理人聊天，他提出一个观点：在这个行业，要学会借势而为。这个资深经理人还指出，目前在女鞋市场，电子商务是属于上势阶段，而实体店则
2011年08月26日
时间过的很快，转眼离职就快两个月了。
那天突然接到公司老总的电话，邀请我近期回公司呆几天，协助公司设计一个分析系统。
我欣然答应。
这个老总是个打造品牌的高手，一手在国内运作成功几个奢侈品牌。我跟了这个老总近三年，让我的管理思想有了质的飞跃，甚至有之前的同事读了我近期的文章后，对我有“脱胎换骨”的评价。
所以，即使没有酬金，我也会答应帮这么忙的。
人，都有感恩之心。
我做商品管理十年，前后服务过四家鞋服公司。对于这些公司，我都深怀感激之情，感谢他们曾给予我学习和进步的土壤。
同时，我也在思考这几家公司的不同之处。除了品牌模式不同外，还有一个不同的地方，引起了我的兴趣，
2011年07月29日
上周五，Jason来深圳约我吃饭。
Jason目前服务于一家女鞋公司，负责运作公司旗下的两个品牌，一个是大众品牌，一个是高端品牌，所管辖的店铺数量接近2000家。
Jason是通过博客认识我的。借助网络交流一段时间后，Jason产生了让我做他搭档的想法，就利用来深圳的机会约我详谈。
那天我们聊了三个小时，谈起当前女鞋的行业现状和针对不同个性品牌的运作模式，两人的观点基本相似。
当前女鞋行业的现状是窘迫的，因为目前这个行业受到的影响因素太多：人工的增加；原材料价格的上涨；因仿版抄版而导致的产品同质化；传统渠道的饱和；电子商务对原有客群的分流；百货业因业态增多而竞争加剧（打折更猛了也
2011年07月22日
今天和Fiona一起转商场，并聊起陈列。
Fiona是陈列93期的学员，是我的小学妹。
Fiona之前是做平面设计的，后来受了朋友的影响，去学习陈列，学习结束后，进入一家女鞋公司上班。
因为缺少行业经验，Fiona说，在工作中她感受最多的就是迷茫和压力。
我给她鼓励，因为我也缺乏陈列实操经验，我只能把对陈列的一些观点告诉她，希望对她的工作有所启发。
相对于女装而言，女鞋目前在国内还没形成成熟的管理体系。我顺便把和Fiona分享的一些观点整理出来，大家一起来探讨，以便给像Fiona这样的学妹学弟们多一些帮助。
女鞋和女装的陈列，我个人以为有以下区别点：
一，橱窗方面：女装店多
2011年07月19日
离职没几天，就连续接到几个好友的邀请，让我去他们的公司上班。几个做猎头的朋友也有此意。
我都一一婉拒。
离上次休息已近三年，我该休整一下了。
看到那么多人找我，就有朋友恭维我说：你现在很吃香啊。
我就很老实的对朋友说：第一，这说明商品管理这个职业很稀缺，而不是我个人稀缺；第二，这说明我人脉很好。
这是实情，不是谦虚。真正的商品管理大师都在闷声发大财，没有我这舞文弄字的闲情。
这几天，我静下心来思考，商品管理岗位的稀缺，就说明这个岗位是能创造价值的，那么它的价值体现在哪个地方呢？
我觉得这是一个值得我们探讨的话题。
于是我就参考我的工作经验，对商品管理的价值做一简单的剖析，
2011年02月19日
最近很关注电子商务。
诱因有两个。
诱因一是：前上司L总，现在一家公司负责电子商务（B2C），年前我和L总的一个部下Z通了次电话（Z也是L总的老部下，和我曾经在同部门共事），寒暄中，Z不经意的透露，她们去年网上的销售额已经突破2个亿。
我当时就震惊了！
L总是07年进入那家公司的，刚开始筹建电子商务的时候，L君先是从售后服务部的经理做起。有一次我们一起吃饭，L总把名片给我们的时候还很不好意思，说自己现在就是一个修鞋工，半开玩笑半央求我们：此事不足为外人道也。
08年
2011年01月23日
上个月，想买一台尼康D90的单反相机。
去了几家规模较大的电器连锁店看价格。
同样款型的相机，几家店售卖的价格却不同，其中A连锁店的价格最高，卖7790元。
隔了几日，再去看，发现这款相机全线提价。提价后还是A连锁店的售价最高，卖8000。
我有些疑惑，就向A连锁店的一个店员询问，于是就有了以下这段经典对话。
我问：这款相机为什么提价啊？
A店店员答：因为我们老板想提价！
我一愣，随口说了一句（语气很温和）：对面B店卖的价格比你们低好多啊。
A店店
2010年12月02日
我进入第一家鞋业公司的时候，是从物流主管开始做起。
有一次，公司要搬迁仓库，时间很紧，可调用的人手也不多。被任务逼急了，我就想了个方法，用商品定位法来减少搬运与架位调整这两项最容易出现重复劳动的工作。结果效果很不错，任务完成后，参加搬迁工作的兄弟姐妹都很认可，一致以为有事半功倍的效果。
声明一点，我那个所谓的商品定位法是属于土八路的做法，不要理解成用太空中的卫星来完成的定位。呵呵。
一，定位搬运与储存
先分析老仓库的库存数量及品类构成，把现有库存的每个款式汇总，
2010年12月02日
在我做训练员的时候，培训经理对我讲过一句话：你要想升职，就必须先培养出一个新人来代替你的岗位，否则，你就永远会被留在这个位置上。
在我初次管理一个部门的时候，有次老总给我出了一个问题：有两个部门经理，一个是“明星”经理，当他在这个部门的时候，这个部门的很多工作都很出色，当他不在这个部门的时候，他的部门成员就无所适从；另一个部门经理则是不同，无论他在不在这个部门，他的部门成员在工作中都有不俗的表现，个个都是职场“明星”。
老总问：当有更高的位置时，应该选择哪个部门经理
2010年12月01日
三年前，我负责一个时尚女鞋品牌的商品运作。
这个品牌的价位在1000～3000元之间，在国内也算是中高档品牌。
在商品运作方面，我们自始至终采用一个策略：以“新”取胜。
新潮女性，新“面孔”，新视觉，新感觉。
新潮女性：是对我们客群的精确定位，这类客群有消费实力，以引领时尚潮流和个性另类为傲。所有的营销策略，都是以引导和迎合这类客群的消费心理为出发点。
新“面孔”：有两层意思，一是指我们的商品特征，女鞋类产品同质化泛滥，让我们的商品与众不同很重要，我们有
2010年12月01日
那天坐在办公室里，突然感觉到楼面抖动了三下。
心里害怕，就想：莫非是地震了吧？
果然就是。好在地震局安抚说震级小，后期无大震，悬空的心才慢慢地落了下去。
想起两个发生地震的地方：汶川和新西兰。
汶川地震，震级为7.8级，官方公布的遇难人数为6万人；新西兰地震，震级为7.1级，官方公布的死亡人数为2人，也有说是零死亡，只是重伤2人。
为什么差异这么大？
专家们分析出的原因有七八条，或许还会继续增多。
我个人以为，最重要的一点是：轻与重的区别。