亚马逊第三届会员日结束了，我们不妨复盘一下，看看这次活动到底是什么样的。

亚马逊之胜

作为亚马逊第三届会员日（Prime Day），2017年最显著的特征在于，最长的时长长达46小时（中国亚马逊）。

在美国这30小时的会员日当中，亚马逊网站的流量相比于其他时间增加69%，销售额同比（2016年也是30小时）增长60%，亚马逊表示“几千万（Tens of millions）”的会员今年都进行了购买，同比增长50%，而且比起2016年，购买的Amazon Echo的会员数量同比增加超过600%。

至于销售额，根据Cowen & Co、JP摩根等机构的独立测算，是超过10亿美元的，这也是其2016年日均电商业务收入的3倍。

数据上看，会员日这一天的销售额暴涨，然而我们更需要关注会员日背后的逻辑，就是当我们针对会员进行营销的时候，核心不能仅仅是把一些东西打个折扣，然后丢在会员面前。也就是说，对于会员来说，会员日的核心不应该仅仅是订单、折扣，而是乐趣和独享。

亚马逊除了一直再给会员增加新服务、新特点的同时，也让会员们可以在会员日的时候，提前下单抢购。

今年，亚马逊在6月份就推出了“会员衣橱（Prime Wardrobe）”，让消费者可以一下买“一箱衣服”，自己试过后，将不喜欢的免费退回（留下的越多，额外折扣越高，最高为8折），这在会员日的时候就可以让消费者尽享购物的乐趣了。

▲亚马逊的“会员衣橱”项目

同时，消费者更可以用Amazon Echo进行语音购买，让一切都变得无比容易，而且还能在商品尚未开卖的时候就可以提前下单。

所以，仅仅从这两个小的服务看，亚马逊的对于会员购买体验的提升就已经甩了传统零售业几十条街了。

另一方面，从商品“布局”来看，亚马逊今年也做了改变，和以往以“品类”进行划分不同，今年是以“主题（Theme）”为核心，而且在推荐的时候，也是基于消费者的历史浏览和购买记录进行的——这些都把“个性化”带到了一个新的高度。

价格

体验说完了，要说说价格。

无论是在国内还是国外，这种电商节最大的特色应该就是“实惠的价格”了，可惜，亚马逊的价格可不怎么实惠。

Ugam的统计显示，在亚马逊上最畅销的电视机中，40%的价格是比其他零售商高的，而真正有好价格的商品才不到1%。

第三方商家

最后在说说商家，其实亚马逊和国内的淘宝很相似，是有大量中小企业的。

亚马逊Marketplace的副总裁Peter Faricy公开表示，中小商家在会员日中卖出4000万件商品，同比增长一倍。“会员日不仅帮助中小商家在低峰期提升利润，还帮助他们为未来的大型节庆做了准备”，Faricy在文中写道，“甚至有小型商家在会员日达到了20倍的销售量”。

传统零售之败

在这场30小时的电商狂欢中，不得不提到最伤心的人，那就是传统实体零售商。

一份来自Sense360的报告显示，包括Barnes & Noble、百思买（Best Buy）、家得宝（Home Depot）、JC Penney百货、科尔氏百货（Kohl’s）、梅西百货、西尔斯、塔吉特以及沃尔玛在内的主流零售商在这30小时中体验的是24%的店内客流损失。

而为了得到这一数字，Sense360在3月7日到7月11日（不含7月4日美国独立日）这17周时间中，匿名监控了每个周二的店内客流量。并发现，客流损失最大的就是传统百货店，前三名分别是西尔斯（-36%）、JC Penney百货（-34%）、科尔氏百货（-31%），而梅西百货也遭遇了9%的客流下滑。

同时，Slice Intelligence通过每天对420万名线上消费的分析发现，亚马逊的对手们在会员日当天的市场份额都有所降低：JC Penney百货在会员日之前占美国电商市场份额的0.52%，会员日时只有0.14%，科尔氏百货从0.61%降到0.35%，梅西百货从1.8%降到1%，沃尔玛从2.1%降到1.0%，塔吉特也从1.5%降到0.9%。

不过唯一的好消息是，这个惨剧只持续了1天，在会员日后，各家零售商的市场份额又回到了原有水平——不过，想想吧，2016年，亚马逊占全美电商消费的一半，而这几家顶级零售商的线上业务加起来还没有10%。

（联商专栏作者 王子威）