Costco的认知升维:付费会员割韭菜→卖便宜货→超级会员经济
帮ARPU型超级用户建立私域流量,帮GMV型超级用户变现私域流量。
2020年2月底,Panera推出一项订阅服务,只需支付8.99美元,即可在一个月内畅饮咖啡。
数智化红蜻蜓=500群+新增12万群粉+5000人全员营销。
典型的会员体系,看似是奖励消费行为,其实奖励的是持卡行为——只要消费者能拿出会员卡,就可以有一个直接的折扣。这样的会员体系,已经过时了。现在消费者需要的,是随消费升级而变革的会员体系。
人均GDP都10000美元了,超级会员是不是也得进化了?
现在,我们不妨从企业与消费者关系的角度来分析会员体系。
“新零售”的本质就是不断迭代、不断进化,开辟增长的“第二曲线”。
如果会员体系是依靠“贿赂”消费者而完成的,那就错得太离谱了。
抱歉,答案是Dunkin' Donuts,一个“甜甜圈店”!
市值千亿美元的Costco,旗下自有品牌Kirkland却是驱动Costco成功的关键先生。
越来越多的商业体开发商、地产开发商会把盒马作为引子,吸引消费者(购房者)到来。