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王子威@零售威观察

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王子威,独立新零售分析师、《零售威观察》创始人。从全球视角来关注零售、消费和流通产业的变革,为国内“新零售”、“新消费”领域的发展提供一手的全球创新案例分享、企业战略分析和前瞻性观点,对Costco、亚马逊等美国顶级零售商有深度研究。微信/QQ:2560568292

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亚马逊7月大动作连连:会员日+送餐+社交购物

2017年08月03日

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7月份,亚马逊可是没闲着,做了会员日、又玩起食材配送、还把“多宝车”再次推出来,最后还没忘和社交媒体PK一下,搞出了自己的社交购物体系。

本文关注点:亚马逊

时间节点:2017年7月

A技术有机器人,有AR本月,亚马逊爆出两项专利。

本月,亚马逊爆出两项专利。


1、第一项专利是个“充电机器人”,当用户在机场、商店等地方发现电子设备没电,同时又没有可以充电的设备(尤其是插头不匹配的情况)的话,这个机器人就能帮上忙。


▲亚马逊的充电机器人

(图片来源:亚马逊专利文件)

用户召唤这个机器人后,机器人就会通过定位等功能来到用户身边,然后为用户的设备进行充电,有趣的是,付费方法多种多样,包括让用户看个广告、做个问卷、参与一项活动、买个东西等。

至于机器人的样子,很可惜,并不是个“人形”,而是类似于一个购物车的样子。


2、第二项专利和增强现实相关。


近期亚马逊一直都在偷偷搞自己的混合现实(Mixed Reality)技术和团队,这个新爆料出来的专利就是利用增强现实(Augmented Reality)来让用户在家里实现“试穿”然后进行购买的。

比如,当用户在网上发现一款心仪的手表后,就可以打开手机,对着自己的手腕,然后这款基于增强现实的App就会在屏幕上显示出你带上手表的样子。

这里,可以进行“试穿”的商品包括珠宝、眼镜、手表和家具等。

B资本与扩张进军中东,进军游戏


1、亚马逊全球扩张的脚步一直都没有停歇,以5.8亿美元的价格完成了对中东电商“Souq.com”的收购——现在,消费者已经可以用自己的亚马逊账号直接登陆Souq.com了。


对于亚马逊来说,这个收购也完善了其在中东(包括阿联酋、埃及和沙特)的电商布局。


2、同时,本月,亚马逊还完成了对英国游戏公司GameSparks的收购,这家公司一直都为游戏开发者提供后端开发工具,其服务的游戏甚至包括知名的《刺客信条》、《最终幻想》等。


考虑到GameSparks一直都是在亚马逊云服务系统(Amazon Web Services,AWS)上工作,这场收购事实上也是加强了亚马逊在后端技术方面的实力,并且帮助亚马逊进军视频游戏产业打下了基础——而且还是无缝对接的。

C战略·战术·策略进军中东,进军游戏本月,亚马


1、会员日


一年一度的会员日又来了,亚马逊在这场30小时的会员日上(在中国达到46小时)狠狠赚了一笔以外,更将自己的最新设备卖给了消费者——这才是本年度会员日最大收获所在:抢占了智能音响(Amazon Echo)的超级蓝海市场。

更细节的分析,可以参考本文:

▲点击图片,了解亚马逊第三届会员日复盘分析


2、餐饮快递


国内一直在吐槽,说BAT们就会搞送餐快递,不搞正事,瞧瞧人家Google,人家天天研究黑科技。不过,这话得变一下了。

本月中旬,亚马逊宣布进军餐饮快递(Meal-Kit Service),消息刚一出让刚刚上市的Blue Apron股价应声下跌11%。

亚马逊为此申请了一个商标,里面的文案写到,“我们做准备,你来做大厨(We do the prep, you be the chef)”。

▲亚马逊食盒

(图片来源:亚马逊官网)

▲亚马逊食盒:内部

(图片来源:亚马逊官网)

▲亚马逊食盒:食材使用、烹饪说明书

准确地说,亚马逊并非是要送餐,而是为用户提供“半成品”配送,这也是将全食超市纳入到亚马逊整个生态圈的一个尝试。

▲亚马逊食盒:牛排套餐(材料清单)

目前,亚马逊的送餐服务包括17套配餐,比如龙蒿蘑菇酱烤鸡套餐、墨西哥猪肉套餐等(价格为18.99美元),其中甚至还包括了全素食套餐(价格为15.99美元)


3、多宝车


2017年7月19日,亚马逊在官网宣布,“多宝车(Treasure Truck)”很快将出现在美国部分城市的街头了。

事实上,早在2016年2月份,熊孩子心不死的贝索斯(Jeff Bezos)就在亚马逊总部所在的西雅图推出了“多宝车”,车上每次只卖一件折扣商品,而当“多宝车”出现在附近时,周围的消费者就会在亚马逊App上得到提示。

更多内容可以参考本文:

▲点击图片,了解亚马逊移动“快闪车”的前世今生


4、社交购物


在亚马逊成功击败Google成为购物的第一入口后,亚马逊发现,现在最大的对手来自于包括Instagran在内的社交媒体平台。

这项服务名为“Amazon Spark(亚马逊火花)”,亚马逊的会员(Prime)可以把各种商品图片发到Spark中,然后点击图片就可以跳转至亚马逊购买页面:这里,所有用户都可以看,但是只有会员可以发帖——有点让人想起支付宝之前做的“圈子”。

这个新服务也无需新的App,用户在亚马逊App中就可以点击进入,然后选择至少5种自己喜欢的品类——例如书籍、食品、科技、旅游、游戏、时尚等等。

▲Amazon Spark服务在App中的截图

和传统社交媒体一样,用户可以“点赞”,不过在Spark中,用户是给“笑脸”,同时,用户还可以点进发帖人头像,了解发帖人之前写过的商品评论、其他的帖子、个人信息、个人心愿单等。

(联商专栏作者 王子威)

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