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基于顾客购买流程的7Q营销思维模式
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顾客的购买动机--顾问式行销专家吴玉龙
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体验赢得顾客---顾问式行销专家吴玉龙
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食品卖场进攻销售法
花护雪
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百货公司顾客满意度控制两个常见工具解析
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【钱方夜谈】第十五夜
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