临近中秋节，各项工作都进入倒计时，海报印出来了，门店也正在备货。宋玉总有些惴惴不安，生怕哪个环节出现问题。但目前一片平静，没有任何事情发生。宋玉长舒一口气，可能是自己多虑了，想得多了。

然而要发生的还是发生了。一大早，宋玉接到门店电话，投拆一款海报的饮料无法备货，供应商答复现在暂时无货。这款商品是促销专供品，由两只单品包成促销装，合二为一销售，比原售价合计便宜了近7元，价格具有极大的冲击力。

宋玉问询了几个门店，有的门店备了货，有的门店仍在等客户回复。宋玉感到事情有些不妙，有可能是客户方面出了问题。

她给供应商打电话，落实情况。对方的回复说公司正在查询库存，稍候答复。宋玉放下手头的工作，开始等待。等待，因为心情的焦急，把每一分钟都拉长，令人焦躁不安。宋玉频繁地看表，才过了五分钟，感觉却像是一个小时。她还未把事情弄清楚，不想给陈萌汇报。

终于等来了供应商的电话。对方答复说，因为预计不足，现在大仓库存出现断档，正在想办法调货。听到这个消息，宋玉立即觉得当头一棒。她立即想到，海报已经印发了，拿到海报的顾客看到店内缺货，要去投诉，然后……后果不堪设想。

宋玉坐在座位上，那一刻脑中一片空白，喉咙发紧，她把手里的笔拿起又放下。她提醒自己一定要镇静，她喝了一口水，平复一下情绪，开始慢慢理出思路。

陈萌在日常工作中一直强调，海报商品不能断货，否则后果非常严重。拿了海报的顾客如果发现店内无货，轻者投诉，重者诉诸媒体，如果媒体再大做文章的话，将会影响公司形象。尤其在中秋档期，在重大节日出现空货，严重性可想而知。

宋玉进入公司系统，查询这个单品的库存。她发现80%的门店都备足了货源，这让她稍稍松了一口气。这个单品生厂商在S省只投放了两个零售商，DK是唯一一家连锁店，另一家零售商的备货量没有他们大。

过了一会儿，宋玉处理完手头的工作，再次给供应商打电话，询问情况。供应商说：“我们正在紧急调运商品，有可能在档期开始前到不了货。”

宋玉很果断：“必须在档期开始前到货，我们出了海报，海报都已经发出去了，也就是说我们这边没有退路了。你们大仓总共备了多少货？”

“15万箱。”供应商脱口而出。

“但你们只给了我们10万箱，W店根本消化不了5万箱。当初你们说过，这只商品只供我们两家。”

“这个，这个是因为……”电话那边出现了明显的停顿。

宋玉觉得肯定有状况，她开始步步紧逼：“你们不按协议履行备货数量，按照规定，是要赔偿我们损失的。你现在方便的话，可以打开合同条款看一下。”

对方明显感觉到了宋玉的强势，在他们眼里，宋玉一直是那个微微一笑的小姑娘，所以也不太把她放在眼里。这次宋玉明显一副公事公办的样子，对方也不敢懈怠。

“是啊，你不提醒，我差点忘了，W店根本消化不了这么多。我再去问问，一会儿给你回复。”对方在想办法脱身。

“李经理，希望您在中午前给我明确的答复，如果不按时送货，我就按协议的约定处理了。”宋玉口气里没有一丝可商量的余地。

放下电话，李经理轻吐一口气，对旁边的人说：“没想到DK的宋玉还挺厉害，不比陈萌好对付。”李经理心里很清楚那批货准备流向哪里。他赶紧给物流打电话，让其先暂停发货。他在系统里轻点鼠标，优先处理了DK的订单。

中午，宋玉接到了李经理的电话，答复可以正常送货。宋玉心底的一块石头这才算落地。

总算有惊无险，她向陈萌轻描淡写地说了这次事件，陈萌点头，未说什么。

零售职场箴言：

进步与成长有时是被迫的，环境让人不得不成长和进步。就像把一个不会水的人扔进泳池里，能很快学会游泳一样，环境对人的改造与影响是在潜移默化中发生的。

（每周五更新，这周晚了）