宋玉休假回来，陈萌主动申请到DK的商学院学习两周。每年商学院都会发布一系列课程，由一定职级和岗位的人自由选择，当申请的人数达到标准，就会选定时间开课。DK规定，每个级别的管理人员每年都要到商学院参加一定课时的培训，培训记录和成绩记入个人档案。培训在制度的规范下，变得规范有序。

对培训的重视，说明DK鼓励员工不断充电、不断学习。事实也应如此。零售是一个不断变化的行业，需要不断投入精力学习，总在原地踏步，时间一久，就要被行业的摩天轮甩到外面去。

当陈萌递上培训申请时，王凯是有些犹豫的，因为中秋节的促销安排马上要开始，陈萌外出培训期间，不知宋玉能不能独立完成这项重要的工作。但DK上下历来都会对培训开绿灯，不能以任何理由阻止员工学习培训。

王凯稍一停顿，还是在陈萌的培训申请上签了字。

宋玉在海边买了几个用贝壳做成的艺术品，她挑了一个最好看的送给了陈萌。陈萌拿到礼物很高兴，把它摆在了办公桌的一角。陈萌交待宋玉，对她们这个类别来说，中秋节促销非常重要，一定要与客户对接好促销方案，否则会影响全年的业绩。这让宋玉不禁捏了一把汗，独立完成这么重要的节日促销，这让她有些不知所措。

陈萌去培训之前并未留下有关这期促销的设想与框架，匆匆而去，这更加大了宋玉的茫然与疑惑。

宋玉又不想找王凯寻问，怕王凯认为陈萌没有交待好工作——现阶段，她不想加大与陈萌的矛盾，她一厢情愿地想，只要她认真工作、不问杂事，或许能让两人的关系慢慢修复好。

宋玉不知如何开始准备这期促销，需要做的事很多，又不知从何做起。她像站在一个十字路口，不知朝哪个方向前进才是对的。此时的迷茫如坠雾里。

她沉下心，因为没有思路与框架，她也无法约谈客户。倒是最近许多客户都打电话询问中秋促销事宜，被动地接受客户的促销方案，这是最下策了。她希望客户主动配合DK的策略，而不是本末倒置，一味接纳客户的方案，这有可能与其他零售店撞车，还会失去DK的特色。

实在是无灵感，她决定还是先从去年的销售数据看起，在“看”的过程中或许能找到一些思路与方法。按照农历的时间，她截取了中秋节前一个月的数据，按小类分别排序。重要的农历节日，如中秋、春节、端午，都以农历时间作为取值的时间，这也是一个基本的数据分析准则。

她主要记录了两组数据，一组是在各小类销售排名靠前的单品，一组是利润额靠前的单品，这些单品大多是成熟品种。她又查询了今年至今排名靠前的单品。这几组数据综合后，可大致理出中秋促销需要重点关注的小类与商品。看完这些数据以后，她对接下来的洽谈有了底气，由茫然无知到渐渐清晰。

这次事件也给宋玉提供了一个思路，一项工作不知怎么开展时，不要把思路局限于思考的阶段，因为漫无目的思考像是蒙眼找人，找到的机率太小了。与其坐着等待思路降临，不如走动起来，或许能与思路不期而遇。

她还设计了一些活动方案，针对团购、家庭购买，也设计了一些奖励政策——这当然需要供应商的配合，有了这些方案，供应商配合起来也就轻车熟路了许多。

宋玉做了这些，仍不能确定这个方案是否合适。她写了一份详细方案规则，发到了陈萌的邮箱，陈萌回复说培训安排很紧张，不能细看，建议让宋玉报给王凯看一下。

宋玉只得把方案拿给了王凯。王凯留下了方案，说看完后再回复。因为这是宋玉第一次独立完成重要节日的促销活动，王凯也不敢大意，怕有疏漏。

王凯看到，宋玉还算考虑周全，对整体活动的把控力也不错，但在一些节日性商品的挖掘上还有所欠缺——这显然是经验不足造成的。宋玉回去修改，几个回合之后，这份促销方案渐渐丰满起来。

零售职场箴言：

经验不是一天炼成的，每一次经验的获得，都可能是以失误、折磨、痛苦为代价，但当这一切过后，经验在不知不觉中得到了长进，就会觉得之前的付出都值得。

（每周五更新）