宋玉从丽江归来，又步入了正常的工作和生活节奏。她没有觉得生活有什么改变，工作还是一如既往，只是偶尔抬头，发现陈萌看她的眼神似乎多了一些内容。是什么呢？好似什么也没有，有点让人琢磨不定。宋玉神经大条，很快就忘记了，她以为和原来没有什么不同。

陈萌却不会与宋玉说笑，总是闷头做事，仿佛很忙。宋玉也在整理在丽江的记录，她记录了当时的一部分谈话内容，当时听着觉得有意思就记下来，回来细看发现很多地方值得学习。有一些品牌经理分享了其他零售伙伴们的一些好的促销提案，也谈到了一些好的合作方式，这些稍加改动就能借鉴到自己的门店。还有的人讲到了自己的人生经历，宋玉感慨，看似风光无限的外在，背后其实布满荆棘，每个人一路走来都没有外人看到的那般容易。

一位副总讲到他当业务经理的一个故事。当时为了与一家卖场合作，每天都等在办公室的门口，但人家就是不松口，没想到非典爆发，所有的卖场办公室都限制了外来人口进入，他又是外地身份证，这更增加了见面的难度。这家卖场有一个露天广场，他等在那里，看到采购人员一出来透气就站在一米之外打招呼，人家看到他如此坚持，有些哭笑不得，也被他的诚意打动，顺利签了合同。

有一个重要客户来访，陈萌通知宋玉一块会谈。宋玉现在对与接待客户不似先前那样紧张无措了，随着对业务的了解和经验的增加，她有点胸有成竹。她还是按照之前那样，准备了会谈需要的一些资料，以备不时之需。

双方见面，寒暄一下就进了正题，他们都知道此行的任务，双方需要做出恰当的让步。陈萌看到咖啡冷了，说：“换一下咖啡。”宋玉应声而去。

换了咖啡，双方的气氛有些缓和，陈萌说：“宋玉，你去问一下物业，这个房间的空调温度有些高，是怎么回事。”宋玉一会笑着回来，说：“物业测试了一下，说温度正常。我刚看到了一下室温，27度应该还算正常。”

陈萌听了没有回答，接着就进入了下一个讨论环节。

“宋玉，我的笔没水了，你帮我去拿一只。”宋玉去了又回，对会谈的内容听得断断续续。

会谈结束，到了下班时间，陈萌让宋玉明天一早把会谈报告交上去。宋玉有些为难：“刚才出去了许多次，有些内容听得不仔细，可能……”

陈萌顿时不悦，“你的工作不就是这个吗？不好做好本职工作，那还能做什么？”

宋玉脸一红，没有再争辩，就坐回了座位。她把记录下的内容理了出来，但另一部分和本次会谈相关的内容竟都漏掉了。办公室加班的人陆陆续续都走了，就剩下宋玉。宋玉不知怎么办，又想到刚刚陈萌的态度，她觉得有些委屈，眼里一会泛光，眼泪流了出来。

哭也不能解决问题，明天还要交报告。宋玉擦干眼泪，想到了一个解决方法。她找到客户随行人员的电话，打电话过去，说是要落实几个事情，对方因之前与宋玉打过交道，对宋玉的印象好，就毫无保留地说出来。总算“凑”成了一份报告，如果明天陈萌不满意，也没有办法了，宋玉轻轻地舒了一口气。

门口的安保人员不停地向宋玉处张望，看到宋玉站起来，忙问：“加班结束了？”看到宋玉点头，她也有些高兴，因为意味着她也能下班了。

宋玉刷卡走出办公楼大门，外面天色已暗，夏天的风也是热的。

“宋玉？你怎么才走？”宋玉看是王凯，手里拿着球拍。

“有工作没做完，加了会班。您呢？”

“我去打球刚回来，正准备提车回家。”王凯看了看表，“一块儿，正好顺路。”

宋玉有气无力，也没有推让，只机械地点了点头。坐在车上，宋玉还在想陈萌刚刚的态度，她不明白为什么陈萌如此生气。

看到宋玉的脸通红，眼睛也有些红，王凯问：“怎么了，工作没有做好？”

“没有。”宋玉像是从梦中清醒过来，挤出一个微笑。

王凯看宋玉不想细说，也不再追问，只是说：“工作中遇到问题是难免的，也可能是委屈，不管是什么，都需要慢慢消化，或是自我消化，这需要建立起强大的内心，内心强大了，世界才变大。”

宋玉点了点头，像是明白了，又像是没明白。

零售职场箴言：

“内心强大到混蛋比什么都重要”，冯唐在《三十六大》这书本中写到。在职场总会遇各种各样的问题与委屈，但是一味执着，受到伤害的最终是自己。如何调解心中的苦闷，需要练就一套本领。一位朋友说，他亲眼看到一位同事被上司批了个稀里哗啦，出了会议室照样谈笑风生，这本领可不是一天练就的。

（每周五更新）