DK是最早对系统进行升级的零售商之一。在许多零售商看来，系统升级动辄几十万，甚至上百万，白白地把利润扔到了一个看不见的洞里，见不到立竿见影的效果，这笔钱花得实在有些不值。

就像驾驭一辆马车，要想马儿跑得快，必须有好鞍，对零售商来说，鞍就是需要有一个好的系统。但早在多年前，大多零售商认识不到系统的重要性，对系统的投资仅是修修补补。DK也走了一些弯路，原来门店少，系统的障碍看不出来，但系统慢是不争的事实，有好几次还差点被攻击。随着门店的增多，DK也终于下定决心重新构建系统，对系统彻底升级。从讨论框架到对接细节，前前后后用了一年的时间。系统升级后，感觉瞬间踏上了高速列车。慢慢地，零售商大都意识到信息系统对业务管理的重要性。

每过一个月，DK的门店都会做一个数据分析会，每次选定一个科，对数据进行量化分析。虽然各科的业务都极不相近，但是数据管理的核心和原理是一样的。系统呈现出来的数据，是冷冰冰的、没有任何色彩的，只有加进人为的理解与挖掘，才能真正看到数据背后的魅力。系统完善了数据源，但透过现象看本质，还需要思考的加入。

这次月度会议指定生鲜科做数据分享。武磊看还有半个月的时间，就想，不如以品类为单位，先组织几名助理在科室内分享一次。几名助理接到任务，都不敢大意。原来都是武磊负责组织课件，助理们协助查询数据，武磊是主力，思考的主线由武磊决定。但这次不一样，助理们成了主力，武磊变成了旁听者。位置的转换，思考的角度也不一样了。助理们原来是被动接受，现在变成主动思考，立场有了180度的大转变。

听过汇报的人都有感触，课件不求做得多么华丽，但一定要简洁，清楚明了。做汇报课件，重要的不是技巧，是思路，只有思路的清晰才会呈现出一个清晰的课件。课件隐藏着一条暗线，那就是逻辑。逻辑是做课件的主导。当看到一个混乱不堪的课件时，主因就是制作者没有把握好课件内在逻辑。

助理们领到任务，就开始多方搜集资料，利用系统查询同比、环比、客流、客单、利润率等各项数据，大家都暗自鼓气，争取在汇报中拔得头筹。

一路听下来，助理们的汇报大都中规中矩，没有太多出彩的地方，似乎也找不出大的问题与毛病。负责肉品的助理汇报到，牛肉销售额同比下滑严重，但客流却比去年同期略有上升，客单下降了许多。他总结到，近期牛肉价格的上涨影响了顾客的购买力，购买数量下降，是造成这个月牛肉销售下滑的重要原因。

武磊听到后总觉得有些地方不对，但又说不出哪个地方有问题。他沉思，也未得出所以然。中场休息的时候，他特意回到办公室，找工作日志。

武磊有记工作日志的习惯。每天下班，拿出十分钟，记录当天的重要事件。记录就是这样，如果只记一天两天根本看不到效果，但是时间一长，在累积的作用下，任何微小的记录都会焕发出光彩。武磊的记录灵感来自于一本书——《奇特的一生》，这本书介绍了俄罗斯人柳比歇夫平凡而传奇的一生，他自20多岁起，每天都一丝不苟地记录了当天的工作、学习、生活，记录一直维持到去逝前。

武磊的工作日志写了五年，开始，是为了记录而记录，后来就逐渐加进去了思考与反思，这让记录变得更有意义。

他翻到去年同期这个月的工作日志。他看到自去年同期上旬开始，牛肉连续走了几笔团购，这是一家餐馆做牛肉节专门来定的货。

原来如此。

他在会议上公布了他找到的答案。那位助理有些不好意思，低下头。武磊说：“在分析时，不能想当然地认为怎么样，任何分析都要建立在事实的基础之上，凭空想出来的结果只会误导工作。所以，建议大家也养成记录的习惯，每天的记录用不了多少时间，但是却能帮助我们回忆起许多事情。”

大家听了纷纷点头。会后许多人郑重其是地找了一个本子，开始记录工作日志，但真正坚持下去的却几乎没有。一件小事，做一次容易，每天都做却不那么容易。

零售职场箴言：

特别佩服一些人，比如每天坚持早起，比如每天坚持写一页字，比如每天看一个小时的书。这些坚持的人总在某处暗暗闪着光亮。他们也是值得信任的人，因为只有对自己的承诺兑现了，才有可能兑现对他人的承诺。

零售的业内大伽有许多，蒋美兰女士算是一位。蒋女士每天早上都会坚持在微博上问早安，并分享一句心得，每天如此。有时在下面留言，蒋女士也热情地回复。你有时会被她所感染，也想如此做下去，但发现做不了几天就放下了——坚持并不是一件容易的事。

(每周五更新。对，这次晚了，可见坚持并不是一件容易的事。)