著名流程管理专家--张国祥老师

张国祥老师

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2015年04月18日

宁波金鸟服饰有限公司管理业务双升级转自中小企业规范化管理网通讯员丹丹2015年4月15、16日,恰逢企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师来公司指导员工优化流程图,而4月17日正好又是公司新增客户——宁波市姜山小学百年校庆。4月16日,公司业务伙伴为了争取更多时间参加流程优化活动,大清早起床装车,早上七点前就将姜山小学学生定制校服送到学校,然后一一分发到2000多名学生手上,由于校服事先分类编号、人员分工明细,使校服发放工作高效有序,不到二个小时,就完成了二千多套八千多件校服发放工作。参加发放校服工作的伙..

2015年04月17日

企业进行职责界定的目的是让“事事有人做,人人有事做”,是为了职责清晰、工作规范,配合有据,协调有序,流程顺畅。那么,如果采用传统的模块操作,将“职务分析”、“工作描述”、“职责界定”、“任职资格”、“工作配置”、“工作统计”等分散构建,虽然管理者归类简单,但承担责任的员工却简单不了。一个员工新到一家企业,想要掌握自己岗位的所有工作信息,需要花费的时间长、阅读的表格多,看了后面可能已经忘记前面,增加了员工入职难度,也间接增加了企业的培训成本。如果我们用一张表格涵盖员工入职前需要掌握的主要信息,是不是可以提高新员工履职速度、降低企业培训成本?答案是肯定的!

2015年04月16日

职责界定原则是指企业在进行职责界定时必须遵循的准则。界定职责应该事先约定准则并严格遵守执行。与战略目标相关的事情才能列入企业员工的工作职责,无关战略的职责就是做无用功,除了浪费时间,就是浪费成本。一个代工企业的质检员研究技术升级就不属于本职工作,企业的保安搞产品开发只能算业余爱好。职责只能列入企业必需的工作。

2015年04月15日

张国祥老师在宁波恒周贸易公司讲授服务规范——转自中小企业规范化管理网通讯员宁波恒周公司企划部叶含亭2015年4月12日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家、宁波恒周贸易公司管理顾问张国祥老师,在恒周公司培训中心为宁波恒周贸易公司第一期店长店员精英培训班讲授M购员工服务规范课程。张老师从M购的品牌定位“全球家居生活用品零售连锁销售品牌企业”导入课程,对品牌的基石“诚信”和“品质”进行了解读,对品质的保证“商品”和“服务”进行了高标准定位。介绍了M购服务承诺:拾圆随心购,就在M购。M购是全球零售连锁品牌。精选..

2015年04月14日

张国祥老师在宁波恒周公司讲授企业文化建设与卓越团队打造课程——转自中小企业规范化管理网通讯员宁波恒周公司企划部叶含亭2015年4月11日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家、宁波恒周贸易公司管理顾问张国祥老师,在恒周公司培训中心为宁波恒周贸易公司第一期店长店员精英培训班讲授企业文化建设与卓越团队打造实战方法课程。张老师说,伟大的企业来自伟大的团队,伟大的团队来自卓越的员工,卓越的员工来自卓越的文化。M购立志成为令人景仰的伟大企业,需要培育卓越的文化、打造卓越的团队,因此,公司的第一次店长店员精英培训班..

2015年04月13日

宁波恒周贸易有限公司店长店员精英培训班开讲——转自中小企业规范化管理网通讯员宁波恒周公司企划部叶含亭宁波恒周贸易有限公司成立于2015年1月27日,是一家创业+创新型公司。公司在成立之初,就聘请企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师为企业管理顾问。张老师和企业创始人、创业员工一起,共同探讨和设计了企业的使命、愿景和核心价值观,确定了企业定位和品牌定位。宁波恒周贸易有限公司以“M购”为企业品牌,以成为“全球家居生活用品连锁销售品牌企业”为行业定位,以“实现中国梦,引领世界潮”为企业使命,以“成为中..

2015年04月13日

企业流程优化方法——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥流程优化方法流程优化作为企业管理的战略选择,是与流程重组相对应的。因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑,除了哪些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外,多数企业都寻求渐进的改善,即流程优化。流程优化作为设计方法是流程梳理的继续。本章就从流程优化设计的角度介绍优化方法和优化步骤。一、流程优化的三个原则。流程优化原则是基于流程管理八大原则基础之上的具体要求。1、删除无效流程原则。凡是认定对企业价值增值无效的活动统统删除。前面决策分..

2015年04月12日

流程梳理方法流程梳理是为企业现状把脉,同时规划企业未来的流程框架。流程梳理也是流程分析,是流程优化和流程管理的基础和前提。流程分析从战略开始,从企业目标开始,再到企业组织架构梳理、到岗位优化,再到流程结构分析,再到流程活动分析,然后进行流程优化设计。笔者在企业咨询实践中总结的企业管理流程四级分类法,得到了企业负责人的高度认同,实践运用效果良好,作为流程梳理方法简单实用。因此,本书就按照企业管理流程四级分类法进行流程梳理介绍。流程是战略..

2015年04月11日

企业流程管理的作用——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥流程管理的作用阿基米德说:给我一个支点,我可以撬动地球!企业管理是不是也有支点呢?如果有支点,它应该是什么呢?支点一定是可以让人省事省力,即使没有四两拔千斤之效,也应该有事半功倍之能。结果,我们发现流程对于企业管理而言有快速增效之功,有让组织快速蜕变之力。流程就是企业管理的支点!要改变珍珠的价值,就必须把一组珍珠串起来变成项链。项链中的单粒珍珠价值没有什么改变,但作为珍珠团队——项链的价值却比每一粒珍珠价值之和增值了很多,让珍珠价值..

2015年04月10日

企业决策体系建设方法——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥决策体系建设方法决策体系是将企业的决策种类、决策组织、决策准备、决策过程、决策规范进行系统整合。防止权力集中、权力交叉、权力真空,规避权力瓶颈或决策通路堵塞,以确保企业经营管理有序进行。如果对主要决策作一次全面梳理、分类、归纳,制订各类决策规范,再辅以图表汇总,企业决策就可以做到有据可查、有章可循,出现问题能够快速找到负责人,解决问题可以快速找到拍板人。企业的快速反应机制从决策分类开始。企业决策体系也是企业决策机构、决策管理文件、..

2015年04月09日

张国祥老师在信阳讲授企业文化建设与团队打造实战方法转自中小企业规范化管理网通讯员小陈2015年4月9日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师在顾问服务企业——河南省中南助滤剂有限公司讲授企业文化建设与团队打造实战方法课程,企业管理人员参加了学习和讨论。河南省中南助滤剂有限公司是张国祥老师2014年咨询辅导公司化运作整体导入方案的重点企业之一。去年,张老师和企业全体管理人员一起从企业战略梳理、组织架构调整、岗位优化设置入手,全面进行了流程优化、职责界定、标准完善和制度建设工作,基本建立了系统的规范..

2015年04月09日

企业岗位调整原则及调整方法——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥岗位调整原则岗位设置与岗位调整的原则是相同的,由于本书旨在帮助已经存在的企业进行公司化运作指导,故命名岗位调整原则。企业设置或调整岗位时应该遵循以下原则:一、因事设岗原则这是企业岗位设置或调整的根本原则,也可以称之为目标导向原则。决定企业岗位设置的是企业的目标和任务,而不是具体个人。企业只能因岗找人,不能按人设岗。“人尽其才”是把合适的人放到合适的岗位。企业不能据此开“因人设岗”先河,否则可能导致企业用人失控。二、切合实际原..

2015年04月08日

企业组织架构设置原则及设置方法——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥组织架构设置原则组织架构设计必须把握五条原则:战略导向原则、简洁高效原则、负荷适当原则、责任均衡原则、企业价值最大化原则。战略导向原则。战略决定组织架构,组织架构支撑企业战略落地。内贸企业不会设立外贸部,代工企业不会成立研发部,零售企业不会设立生产部。设置任何部门都必须成为企业某一战略的载体。反过来说明,如果企业某一战略没有承载部门,就会导致架构残缺。华东某企业在全国设立了十个分公司,经营规模也超过十亿元人民币,但由于企..

2015年04月07日

张国祥老师在宁波金鸟服饰指导流程优化——转自中小企业规范化管理网通讯员小陈2015年4月2、3日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师在宁波金鸟服饰有限公司指导企业员工进行流程优化。公司总经理詹行锋全程出席,并参与优化讨论。宁波金鸟服饰有限公司是联创世纪公司化运作系统班四期班学员。总经理詹行锋曾两次带领企业落地师参加公司化运作课程系统学习和系统训练,为了更快更好更扎实地在企业全面推进公司化运作,詹行锋高瞻远瞩,又聘请张国祥老师为企业管理顾问,全面系统指导企业落地。金鸟服饰员工在前两次张老师的..

2015年04月03日

企业战略调整原则——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥只要企业内外环境发生改变就必须调整战略。企业战略调整应该遵循的主要原则有四:市场导向原则、企业生存原则、有效管控原则、价值增值原则。市场导向原则。掌握规律、把握趋势,企业才能在市场竞争中立于不败之地。行业趋势发生改变,战略必须调整。区域获得政府政策支持,企业战略必须改变。如西部开发政策的公布、国家边境政策的调整、上海自贸区的成立、外国政府对中国市场的开放等等都是企业战略调整的契机。企业原有市场区域的萎缩或增长也需要进行战略调整。企业竞..

2015年04月02日

企业战略梳理方法——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥战略永远处于“想”和“说”的阶段,人们不能做战略,只能执行战略。整个企业经营过程就是执行战略的过程。企业战略只有想清楚,才能说清楚。梳理战略的过程就是一次想清楚说明白的过程。是企业就会有战略,区别在于有无文字表达而已。成熟企业每年都会修订企业战略,梳理战略当然不难。难的是中小企业。中小企业不少人不知道自己企业的战略,并非没有战略。说企业没战略的老板是不清晰自己的战略,是不知道怎样明晰战略,不懂怎样订战略。中小企业可以这样订战略:企业老..

2015年04月01日

企业管理体系建设指南——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥何为企业管理体系企业管理体系是企业各系统的有机整合。是一个不依赖个人作用而能运转自如的管理机制。例如决策机制、选人用人留人机制、激励机制、分配机制、问题解决机制、产品开发机制、市场拓展机制、危机处置机制……如果企业运行的所有事务工作都有章可循、机制健全,老板在与不在一个样,有人监督与无人监督一个样,就可以说你的企业打造了一套不依赖老板、不依赖个别能人而靠机制运转的管理体系。如果对系统没有清醒的认识,我们不妨举一个例子来说明。大家都..

2015年03月30日

联创公司化运作系统班第六期系统学习取得圆满成功转自中小企业规范化管理网通讯员小陈2015年3月29日下午六点,来自上海、江苏、浙江、北京、河北、贵州、云南的企业负责人和落地师九十余人齐聚上海宝山金仓永华大酒店十三楼金仓殿,参加联创世纪公司化运作系统班第六期第一阶段系统学习结业典礼。联创世纪教育训练集团落地师中心负责人陶荣荣老师主持结业典礼,并向坚持学习的学员颁发结业证书。陶老师主持并见证了企业落地师与联创专业落地师签订落地承诺责任书。陶老师宣布了四天学习的冠亚季军名单,并请潘俊仁、张国祥、朱栩三位导师..

2015年03月29日

联创世纪公司化运作系统班第六期导师晚宴隆重举行转自中小企业规范化管理网通讯员小陈2015年3月28日晚上,联创世纪公司化运作系统班第六期导师晚宴在上海宝山金仓永华大酒店三楼宴会厅隆重举行。联创世纪公司化运作系统班三位主讲导师朱栩、潘俊仁、张国祥出席晚宴,并向全体学员致辞。被随机选中的男主持人、云南金珏缘总经理助理蔡立彪先生,和联创上海公司业务精英刘娇美女共同主持了今天的晚宴。今天下午课后学员民主选举产生的公司化运作系统班六期班委全体成员上台宣誓就职。班长张雪峰代表全体班委宣誓:一定要把本期系统班班委也..

2015年03月29日

张国祥老师联创公司化运作系统班第六期管事系统授课圆满成功转自中小企业规范化管理网通讯员小陈2015年3月27、28日,联创公司化运作系统班第六期继潘俊仁老师主讲的管人系统圆满成功之后,张国祥老师主讲的管事系统也获得圆满成功。张国祥老师在课堂分享了公司化运作管事系统的“决策理事、流程省事、职责明事”三个关键主题,讲授并指导学员学会了企业管理问题自我诊断方法、企业决策分类方法、企业战略梳理下的组织架构设计方法、岗位设置方法、流程梳理方法、流程优化方法、企业流程目录设计方法、流程管理组织方法、岗位职责撰写方法..