AEROSOLES(爱柔仕)是闻名于欧美的鞋履品牌，公司总部位于美国新泽西州埃迪逊区，1987年AEROSOLES(爱柔仕)问世以来，一直致力于生产开发价格适中，但拥有高品质、穿着舒适又时尚的鞋款。

AEROSOLES(爱柔仕)在世界各地拥有众多专卖店、百货商场专柜和多品牌概念店。美国、加拿大、葡萄牙、新加坡、菲律宾、中国等14个国家均设有销售点。AEROSOLES(爱柔仕)在2011年入驻中国并和达芙妮旗下品牌爱意达成了唯一战略伙伴关系，目前达芙妮拥有AEROSOLES(爱柔仕)在中国的销售权。

一.线下店铺纷纷撤柜，积极投身电商平台

2015年AEROSOLES(爱柔仕)的官方微信显示在中国有95家线下门店，但AEROSOLES(爱柔仕)的官方微信现在已经停止运营，而百度地图显示：现在AEROSOLES(爱柔仕)在线下门店已经只有77家且主要分布在一线城市，由此表明AEROSOLES(爱柔仕)线下店铺骤少。2015年AEROSOLES(爱柔仕)入驻天猫，并且在微信端和微博端进行造势，可见在2015年AEROSOLES(爱柔仕)就有积极转战电商之势，目前AEROSOLES(爱柔仕)只在天猫有单独的直营店，在京东商城放在达芙妮的直营店销售。

随着达芙妮线下不断关店、线下开店租金成本等的不断上涨、线下服务难以把控、中国消费者购买行为的大转变都把AEROSOLES(爱柔仕)不停地推向电商之路，AEROSOLES(爱柔仕)的线上之路走得到底如何呢?

二.来源分布&热门网站

1. 唯一直营店天猫平台被淘宝代购压制

目前的来源分布显示AEROSOLES(爱柔仕)声量主要来源于电商平台，但是热门网站显示淘宝网的声量是天猫商城的将近两倍，而AEROSOLES(爱柔仕)只在天猫旗舰店有直营店，在淘宝网只有一些代购店，代购店的优势主要是价格优势。

天猫旗舰店应该首先在官方平台注明天猫旗舰店才是唯一直营店;其次天猫旗舰店要用话题和优惠手段通过各大平台将消费者吸引过来;最后，AEROSOLES(爱柔仕)在天猫旗舰店要出售和代购店有区分的新款并科普假货将会给消费者的脚部带来的不利影响。

2. 新媒体平台应持续运营

AEROSOLES(爱柔仕)在2015年天猫旗舰店刚开店时，微信端和微博端均在品牌推广、天猫旗舰店造势、线下门店就近推送方面做了努力，但是2016年就再无运营。目前AEROSOLES(爱柔仕)主要将精力放在天猫平台，然而新媒体平台的引流依然不能少，相辅相成可以形成流量闭环，才能真正做好AEROSOLES(爱柔仕)目前的主力线上平台：天猫旗舰店。

三.消费者爱折扣更爱优质产品

关键词云显示AEROSOLES(爱柔仕)经常进行打折活动，但是频繁和大力度的折扣活动，并没有让消费者忽略AEROSOLES(爱柔仕)的一些缺陷。

正面评价中可以看出AEROSOLES(爱柔仕)的产品特色和它本身宣传的一样是舒适感，但是负面评价中也表露了由于线上平台的限制，消费者对于鞋子的尺码、款式、做工、包装等均有诟病，因此AEROSOLES(爱柔仕)应该从货源、发货过程、以及和消费者售前售后的沟通中都要十分仔细，此外，AEROSOLES(爱柔仕)应该做好尺码对照表和中国模特试穿体验比对表，不要让细节破坏消费者对产品和品牌的本来的好感。

四.AEROSOLES(爱柔仕)的受众其实更广

虽然消费者年龄分布显示最关注AEROSOLES(爱柔仕) 的是25~34岁之间的人群，但是从品牌受众评价中和消费者评价中显示，不少年轻的消费者会买来送给自己的母亲或者和母亲穿同一款鞋。

因此AEROSOLES(爱柔仕)应该从这一方面入手，一方面，利用母亲节、感恩节等等进行节日营销，推出母女款供消费者选择;另一方面，可以多生产适合中老年的鞋类作为一个单独的类目放置在线上平台，深挖消费人群，覆盖更广的消费人群。

五.只靠“舒适感”，能走多远?

AEROSOLES(爱柔仕)的鞋子的舒适感是消费者普遍认同的，所以对产品的评价最高的是体验。但是AEROSOLES(爱柔仕)的消费者对产品评价最差的是包装，AEROSOLES(爱柔仕)应该充分警惕起来，其实不单是包装，尺码、外观设计、配件方面，消费者的评价均不是很好，鞋类产品的舒适度的确是一大卖点，但是舒适鞋类是会不断出现的，随时都有被取代的可能，只有在产品附加值上做到最好，才能成为无可替代。

从AEROSOLES(爱柔仕)的鞋子的款式和价格来看，爱柔仕相对于中国市场上一般的鞋类品牌并无明显的优势，而且线上体验不像线下，如果需要让舒适度这一特色更加突出，就要提上数字化生产的进程。

六.结语

AEROSOLES(爱柔仕)凭借独特的工艺在鞋履舒适度方面大获好评，并受到了消费者的追捧，但是在目前中国鞋类市场的大环境下，不得不转战线上发展，AEROSOLES(爱柔仕)想在线上大放异彩，用户说分析师觉得还是有很长的一段路要走。

数据来源：数说故事;360指数