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C&A如何俘获中国年轻人的心?

2016年07月20日

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C&A是全球化的时装零售商,在全球拥有超过1800个店铺,员工总人数超过35000人。2007年正式进军中国市场,2014年3月选择入驻天猫,开始开拓国内的线上业务。C&A在中国也被叫做西雅衣家,目前拥有85家门店。从C&A进入中国以来,一方面将国际前沿流行趋势与零售经验带给中国消费者,另一方面把适合亚洲人的尺码设计融入到产品中。如今,号称“世界四大时装杀手”之一的C&A已经成为中国优秀的快时尚品牌之一。

C&A在荷兰是个平民化的品牌,但是近几年在中国的发展可用高歌猛进来形容,在入驻天猫的两年时间内,C&A的线上业务每年销售呈翻倍增长态势,去年线上销售规模已突破亿元大关。这个历史悠久的欧洲快时尚品牌,究竟如何俘获中国年轻少女消费者的心?

适合亚洲人的改良版型:

精致刺绣:前身精美通花刺绣,休闲中尽显浪漫优雅

清凉亚麻:天然亚麻,质地轻柔吸湿透气,内领圈印花拼布;细节精致增添品质感,趣味满印,活泼时尚减龄;衣袖可纽扣挽起,简单又实穿。

型动新主张: 简约与放松完美结合在一起,浪漫的运动套装和的运动套衫印花短T恤上衣恰到好处拿捏着趣味与性感的尺度,条纹针织衫与军装风衣均在第一时间张扬率性魅力。

作为时装界拥有独一无二触觉和胆识的C&A,在品牌前进的路上,始终保持着不断促进行业发展的带头人。

在中国的发展:

人群属性:年轻消费者居多

360指数显示C&A主力消费者是85后、90后,这是源于C&A进入中国后紧抓年轻消费者的战略。而95后和00后是中国新一代的消费者,若能吸引到她们的注意力,C&A将在市场上有另一番新天地。

而在性别分布图中,男性也占到49%,这可能是男性买来送礼或者也受C&A服装绅士风的吸引,如果能对男性的消费记录进行分析,对不同目标群体进行广告投放,相信会取得不错的结果。

地域分布:一线城市居多

地域分布图显示,C&A消费者主要分布在上海、北京,而在广州这样的一线城市只有上海的1/5,在二三线城市更少。一方面是由于C&A在广州没有门店,门店大多集中在上海、北京,以及其他的二三线城市。另一方面近些年快时尚陷入低迷期,C&A采用了保守战略。据C&A中国首席执行官表示,“C&A不会加入门店大战,我们基于目前的经济和服务消费者的能力,只想要保持自己的节奏。” 那么出现这样的地域分布情况在在所难免。

C&A在国内一直处于谨慎稳定的状态在发展,产品也主打人性化,力求做到对消费者负责。在当前快时尚行业重新洗牌的阶段,C&A也根据中国国情,制定新的发展战略:

1.全直营轻库存

作为家族企业,C&A采用全直营的方式,一方面可以解决经销商的层层压货从而对库存更加敏感。另一方面,进行大型活动时可以根据销售情况来决定库存量以及考虑一些及时的折扣活动。

2.本土化战略

与之前进入中国市场的另外两家国际快时尚品牌ZARA和H&M不同的是,C&A在中国市场上销售的所有服饰与欧洲售卖的服饰做出了区别,对裁剪进行了调整,而非完全使用欧洲统一版型。

3.从源头抓起,倡导绿色价格观

C&A中国决定从2016年起,将推出“FOR THE PLANET绿色新时尚”的可持续发展的全新理念,来促进可持续发展模式在中国市场的发展。C&A目前已经成为世界上领先的有机棉(organic cotton)买家,这一全新的开始不仅保证了产棉国的可持续发展,而且也为时装产业的价值链找到了新的发展方向。作为C&A的175周年献礼,C&A联手国家地理频道共同制作“致时尚之爱”的纪录片,希望能增强消费者对品牌商的认识。

当前快时尚疲软期,C&A的绿色新时尚是否能赢得新的商机,还有待时间检验。不过,用户说分析师认为,若能加上一位国人熟悉的绿色形象大使,相信能获得消费者更多的关注。

数据来源:百度指数;360指数

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