来源/联商专栏

撰文/无名

近日我的手机生活突然出现了翻天覆地的变化，一方面在于APP格局全面洗牌；另一方面则是绝大部分手机操作时间基本被一巨头系APP所占领。这是极不可思议的，但却又真实发生了，也因此使我忽然联想到一种未来商业模式的可能。

一、经过起因

最近世界杯各大APP几乎都推出了相关活动，当然“今日头条”也不例外，在参与其世界杯活动的过程中，我随之下载了一个听书APP，但这个APP却使我不由大吃一惊，因为这个APP所有内容全部免费，而且包括各大热门小说。作为资深听迷的我对此是极为震惊的，因为在其他同类APP要收听相关内容必须购买会员，甚至有些内容不仅要买会员还须再单独付费购买，但在这里却全部免费、无一例外。与此同时，它不仅免费，而且还按收听时长再送你钱，是真金白银、可以随时提现的钱。也就是说它不仅不收你钱，还倒贴你钱。真是令我惊掉下巴…

我马上将此好消息同步给同是资深听迷且经常付费的妻子，她听后非常惊讶、感觉难以置信，遂马上下载验证，发现确实如此，当然邀请新用户它还送钱，且不仅邀请送，对方每天收听它继续送，这样我这个“上线”不仅成为了它的推广者，还成为了“监督者”，每天提醒妻子别忘收听。在这一“教学相长”的过程中，妻子不仅下载了、建立起了使用习惯、还愤然卸载了她之前为之多次付费的同类APP。

随着赚钱兴趣与使用习惯的不断提升，每天做任务成了一大日常乐趣，随之我又下载了诸如头条极速版、抖音极速版、番茄免费小说等头条系各大送钱应用，当然也将全家都发展成了“下线”，而这不在于送钱而在于一种尤为新奇、不可思议且不断有收益的体验。但我同时愈发好奇“头条是怎么想的”，因为它这完全与竞品背道而驰。

同行赖以收费的内容它全免费，且不仅免费，还再倒贴钱。随着使用习惯的愈发养成，我突然惊醒，原来如此：我的大部分手机操作时间都被头条旗下APP占领了，且只要相关类别有头条系APP就会自动产生排他效应，同时让我捡起了诸如看小说等儿时兴趣，从而又为它们注入了新鲜流量。另一方面，由于“此长彼消”，同类竞品不仅完全失去竞争力，且被认为不厚道、赚黑心钱、智商税，负面印象拉满，全部卸载。从而使之形成独家垄断之势，流量倍增。

而由于这使它的流量越来越大、占用时间越来越多，所以广告主蜂拥而至、广告单价也随之水涨船高，故而它能拿出更多的分成给到创作者；而在流量与收益两大核心要素的加持下，优势内容愈发积聚，护城河越来越宽、越来越厚，形成对同类竞品的碾压之势、一骑绝尘。

要知道诸如听书、看小说、看资讯之类与电商还不同，不需要比价的，只要应有尽有就行。试问如此模式对我等壮年客群尚且如此具有吸引力，更何况中老年客群了，他们将成为其最勤奋与热心的推广者，不仅推广、更协助培训、提醒，真是“不用扬鞭自奋蹄”。

而这对于咱们行业又有怎样的启发呢？

二、对行业的启发

既然头条系能“反其道而行之”获得如此巨大优势，那实体为何不可？若出现一完全与现有模式截然相反的新模式，是否又会如mall之于百货那般开天辟地？比如：

改原本最为核心的收入来源，“房租”的计费模式，如由按面积收费改为按人头收费（成交或进店客数）；将原本不收费、甚至须付费招徕的顾客变为收费（付费会员）。

起初我认为我这是在异想天开，但在细致推演之下，我忽而发现这确有操作空间：

·商户计租模式由按面积改为按人头，对于商户而言则相当于卸去了最大负担，对于商户的吸引力大增；同时，由于做买卖没有担心客流盈门的，所以不会为了省房租而不做买卖（不要客流），如此则实现正向循环；

·由于商户成本结构发生质变，由租金导向转为业绩导向，故商户能释放更大的让利空间，从而对顾客形成更大的吸引力；而其他商业体由于依然是按面积收租模式故而无法跟进，从而形成差异化核心竞争力；

·由于全业态商户均按此类模式合作，故形成了全业态的独有价格优势，而一旦形成全业态的价差优势，则顾客乐于为之付费，从而付费会员水到渠成；

·由于全业态巨大价差优势，则自然不缺客流，流量越来越大；又由于客流均为付费会员，所以不仅更为优质且粘性巨大，如此则多经、广告等方面吸引力倍增，相关业务收入飞涨；

·而由于客流与业绩一般成正比，加之相关模式吸引力更大可筛选优质商家，故租金收入或远超按面积固租；另一方面，付费会员收益将形成越来越中心的收益部分；而多经、广告收益将随之客流与业绩的暴增不断倍增；与此同时，由于付费会员可抓取更为全面的会员消费习惯、偏好等全面信息及定向推送，或可直接养出一个APP或相关付费营销模式（如助力商户推广、引流）…

如此则形成项目、商户、消费者全部收益且深度挂接，多经、广告主等水涨船高，营收模式、结构全面重塑等多效于一体的良性生态模式。加之模式与相关系统的不断成熟，可快速复制或轻资产输出，商户愿跟、顾客乐随、（多经、广告主等）合作方受益，如此模式怎能不成？

或许颠覆MALL的模式正是如此。