是吗？看完这篇文章再说。

 

电商的核心竞争力到底是什么？价格？便捷？体验？营销？……

站的越高，阴影就越大；

       爆发的越猛，反噬会越凶。

文/吴明毅

当下电商很火，可以说是‘炙手可热’，但这‘浮华背后真的就是浮华’吗？大多数时候，突然爆发不是好事，因为地基不稳即便建起高楼也只是豆腐渣工程，难以持久。所以，在电商最为风光之时，我们不妨静下来，冷眼看一下Ta,说不定会收获更多东西，其实，看企业如此，看人是不是亦如此呢？

研究一个事物，首先要看Ta的‘前世今生’，也就是‘为什么会出现，因什么而存在’。行业与企业都是有‘基因’的，对于他们而言，‘基因’就是他们起家的根本，也是他们在消费者心中根植的烙印。就好比腾讯的基因是‘沟通’、百度的基因是‘搜索’、淘宝的基因是‘网购’…

"BAT—百度、阿里巴巴、腾讯"掌门人

中国人大多信‘命’的。我的一位老师曾在他的书中提过所谓‘命运’—一命二运三风水、四积阴德五读书、六名七相八敬神、九交贵人十养生、十一择业与择偶、十二趋吉要避凶…你能说不对吗?这是有道理的.

所以，中国人有‘宿命’，中国企业也有‘宿命’，这其实真不是迷信，这其实就是社会学的范畴。就好比腾讯做不好‘易迅’、阿里托不起‘来往’、百度的‘糯米’、‘直达号’半死不活一样，他们不缺资金与资源，但他们缺‘基因’。

而‘基因’也恰恰是其‘核心竞争力’所在，因为所谓‘基因’实质是消费者对企业的认知所在，他们认定了的，就是企业之根。

电商的‘基因’是什么？价格？便捷？营销？都是，也都不是。因为以衡量‘核心竞争力'而言，价格、便捷、营销，这些都成不了‘核心竞争力’，他们只是‘钻石配角’，即便有一天成为‘主角’，也只是那‘被推向风口的猪’，即便飞起来，也不会长久。

价格是什么？价格的实质是价值的货币体现。所以，‘价格战’的意义又是什么呢？是挥起‘价格屠刀’去血洗市场？是市场竞争的强力武器？都不是。‘价格战’实际是在‘削弱价值’，而价值不在了，产品也就不在了，所以即便‘杀敌一千’，但‘自损八百’的代价也是毫无意义的。

漫画·‘喧嚣’的价格战（摘自网络）

淘宝之所以一次次的挥舞‘价格屠刀’去劈开市场，实质是因为Ta是一个平台型产品，并不生产产品，所以，牺牲的只是那些‘被推向风口的猪’，风口一过即万劫不复，而对于淘宝本身并没有任何影响，反而借势造势，成就了Ta的今天。你可以回顾一下那些曾被电商吹捧为‘第一个吃螃蟹的大牌’，他们今天过得好吗？表面上的浮华难掩对其未来的恐慌，失去了‘价值’的沉淀，早晚会被逐渐淘汰。

而‘便捷’呢？‘便捷化’是不是未来市场的发展趋势？说实话，我现在也非常矛盾，因为大家都在简化自己的各项流程，增强消费者的体验感，但这真是未来的‘趋势’吗？我看未必，因为人性是复杂的，所以人对于‘繁琐的流程’有时也是需要的，操作的傻瓜化虽然可以让消费者更加便捷、易于上手，但同时也是在削弱‘价值’与‘体验’。

苹果的思维方式足以让我们反思，与微软的开放比起来，苹果的封闭是不便捷的，但是正是因为其‘不便捷’才使其‘够个性’，由‘二八定律’可以明白，80%的销售是由20%的客户带来的，而在当下，这20%的客户并不是指所谓‘土豪’，而是由那些‘死忠粉’带来的，Iphone不便宜吧，但真正支撑起80%销售的却是工薪阶层，这足以令我们反思。

各大手机制造商利润率一览表

所以，‘便捷、简化’会成为一种潮流，但不会是‘主流’,因为在当下,‘繁琐’实际是价值的体现.就好比机械手表，虽然与当下科技感十足的电子表比起来,繁琐的可不是一点半点,为何大众仍趋之若鹜？因为‘价值’。

而‘营销’呢？这可是当下最火的话题了，人人皆在谈营销，这也造就了这个‘营销大神’辈出的时代。可是‘营销’真有那么神奇吗？说实话，在方踏入这行时，我是坚信营销可以‘化腐朽为神奇’的，但年头越久，反而就渐渐释然了。并不是我没有了闯劲，而是我逐渐明白：

‘营销只能锦上添花，但很难雪中送炭’，营销可以很快把‘一只猪推向风口，使之随风飞翔’，但却不能使‘风不停的吹亦或保持风力’，营销一次次的‘将一群群的猪推向了风口’，又一次次的见证了它们‘飞过风口之后跌入万丈深渊的万劫不复’…

营销好比‘望梅止渴’的‘梅’、‘画饼充饥’的‘饼’，可以‘生津’、可以‘充饥’，但若之后没有真的‘梅’与‘饼’送来，那么等待它们的，反而是‘更快也更折磨的死亡’；它就好比‘一针兴奋剂’，能突然激发潜能，但随之而来的副作用也许是致命的。

所以,我真的不看好‘小米’,纵然Ta现在很火,但我认为Ta如果还继续现在的方式走下去的话是不会长久的。因为大众记住的也许不是‘小米’,而是‘抢不到、低价高质、米粉节…’这些都不可能成为核心竞争力的，而‘小米’的产品却都是代工的，甚至他们所谓的MIUI也只是安卓系统的一种‘root'形式而已,总之,他们并没有创造产品。这也从一个反面告诉了我们‘苹果为什么能成为苹果’,因为他们本身就在创造产品。

所以，即便‘阿里’交出了‘双11’单日销售571亿的天文答卷，美股仍给了个大跌4%的考分；‘小米’即便用599的红米NOTE血洗市场，并全日把住了‘双11’销售霸主的地位，但却致使其品牌定位进一步低端化。因为，市场看的是‘未来’，而不是当下的‘虚肿烂胖’。

当一切所谓的‘核心竞争力’都无法成为真正的‘核心竞争力’时，我真的替‘电商们’捏了一把汗。我在想是否是时代也故意把‘电商推向了风口，让其飞向高空，却又……’总之，电商的未来究竟怎么样，谁都不敢保证，因为许多时候，潮流是‘逆向’的，没有人能把握的住。

咱再回过头来看一下刚过去不久的‘双11’，也许更值得深思的不是数据，而是数据背后的东西。

‘双11’最终的销售数据是571亿，这看似很高，但我认为其实是不足挂齿的，即便有一天它冲破千亿大关，那也不足为惧。因为以‘价格诉求’作为全部导向的活动是没有‘内涵’的，也是无法可持续发展的，因为它并没有创造价值，而是在削弱价值，这好比一针兴奋剂，会瞬间激发大众的‘激情’，但‘激情退却时的冷淡’是更可怕的。

今年的‘双11’我特别留意了一下我周围关于双11的‘声音’，而结果却与去年同期完全不同。首先，在以女性居多的办公室里，我只听过由一位女同事引起的‘双11’话题，而且属吐槽类—因为她看朋友充300元天猫宝中了100元券，所以她充了1200元，但好像仅中了5元，而且事后发现好像本金还取不出来…除此之外，在‘双11’之前，我再没听过任何有关‘双11’的讨论亦或是期待的声音。而在去年的同期，那可以说是‘满耳尽闻双11’，一年之隔，天壤之别。

蹊跷！阿里销售571亿股票却大跌4%

当我11月11日早上醒来时，第一件事就是看一下微信朋友圈的‘分享战况’，因为去年时，满屏尽是‘累并快乐着’，而今年却是好像和没发生一样。我只看到了我的那位女同事关于‘双11’的慨叹，还有就是我做淘宝电商的同学与他媳妇关于‘双11’销售数据的分享，除此之外，再无其他…当我看到‘2分钟破10亿这一销售数据’时，我真有点纳闷，这到底是怎么做到的？而在11月11日中午乘电梯时听到一女同事说的那句‘去年还真很期待，今年一点感觉都没有了’时，我才感到,‘双11’即将成为‘过去’。

其实做过零售的人都明白，什么叫‘出来混早晚是要还的’——当你用各种方式把销售推向一个当下还无法企及的‘高点’时，之后就要不断想方设法去‘再创新高’，维持这一趋势。

当然，这些数据的水分只会越来越大，泡沫也就越来越大，当事人也逐渐从开始时的‘恐惧’转变成渐渐的麻木。因为他们已经‘不能自己’，谁也无法承担‘泡沫破裂’带来的后果，所以只能任由其越吹越大，直到不可收拾。

我一直固执的认为‘大数据’实质就是‘一个人映射一群人思维与行为方式’的算法。因为每个人都可以代表与他相似的一类人的，这也暗合当下的‘族群思维’额，所以当我发现周围有关‘双11’的声音基本可以‘忽略不计时’，我真的为‘双11’捏一把汗了，因为这也恰恰说明，它已经被‘不能自己的越吹越大’了。

总之，去年的350亿，我敢信1/2；今年的517亿，我仅信其中的1/4，甚至更低。

电商其实说到底只是一种渠道，所以，我相信Ta的未来只有五家以内能存活下来。如今看似是‘电商盛世’，实际上只是一次资本盛宴而已，各家下大注去搏一个预期，而真正的未来是属于商品本身的，而不会是渠道。

历史总是向前发展的，汰弱留强是生存发展的基本法则，咱国家能出现‘阿里巴巴’这一世界级电商巨头，是值得骄傲与自豪的。但有时，也正是因为这‘骄傲与自豪’，会使其不自觉的‘拔苗助长’，最后成了那‘用小无相功强练少林72绝技的鸠摩智’，纵然天赋英才，但最终‘从头开始’。

这期就到这吧，咱们下期，继续顺嘴胡说、吴话不谈…

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由于工作的关系，‘吴话不谈’每周三、六更新文章。

我一直认为：爱好不能影响工作，因为你要对得起工资与良心。这是我的心里话，不是说的漂亮话。

最后，还是那句：

没有你的关注，这个号连P都不是，你说是不是？！所以，衷心谢谢您！