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撰文/陈宁辉

今年以来，华润万象生活旗下最高端产品线万象城已经在武汉和福州率先相继亮相，无一例外，每一座万象城的开业都能引发城市消费热度，扮演着跨级提升城市商业层次的角色。

按照华润万象生活的既定节奏，2022年海口万象城和南昌万象城两个城市标杆级商业也将面世。

6月26日，华润万象生活在海南的首个万象城「海口万象城」正式开业。《联商网》进行了实地考察，从市场潜力、硬件设施、业态品牌、运营管理等多维度进行解读，以供行业交流。尤其是备受关注的品牌阵容，因华润万象生活一贯的稳健步调，海口万象城在开业前并未过多透露，因此手握一手品牌信息，相信大家能更好的感受海口万象城“改变一座岛”的非凡魔力。

一、海口万象城的机会有多大？

如何去定义海口万象城之于一个城市的价值？我想可以这样去理解：如果说免税红利催生了海口商业由缓慢到快速发展，那么海口万象城的出现，则是海口商业向世界展示其建设国际旅游消费中心城市亮出的首张王牌。

一方面，2022年是海南自贸港封关运作的关键之年，需要华润万象生活这种“国家队选手”，敢为人先地积极投入到助力自贸港高质量发展的工作中。而海口万象城作为海口2022年首个开业的购物中心，以高端定位面世，自然意义重大。

其隶属的国贸CBD商圈，是目前海口商业最为成熟的商圈，目前已经在运营的项目就有海口万象城·N次方公园、友谊·国贸城、友谊阳光城、宜欣城、上邦百汇城、百方购物中心，但遗憾的是，独缺高端购物中心。而这样的缺憾，实际上整个海口都存在。因此，海口万象城的亮相，实际上是填补了海口高端商业购物中心的空白。

另一方面，中国奢侈品市场的巨大消费力也为海口万象城提供了更大的机会。据贝恩公司发布的《2021年中国奢侈品市场报告》显示， 2021年中国境内奢侈品市场（不包括港澳台地区）继续保持两位数高速增长，部分品牌增速超过70%，到2025年，中国市场都有望成为全球最大的奢侈品市场。

国内庞大的奢侈品市场消费需求，无疑给定位高端的海口万象城提供良好的发展环境，而且在海口缺失高端消费供给的情况下，本地奢侈品消费容量应该足够。

不过也正因海口相对疲弱的商业发展境况，给海口万象城增加了不少压力，对其团队后期的运营提出了不小的考验。

二、场景空间、业态品牌、会员服务，到位的“三板斧”

先来看看海口万象城的热度。在第三方平台大众点评上，海口商场热门榜TOP1便是海口万象城，抖音搜索海口，首个热度词条就是海口万象城。

再看项目的基本面。海口万象城位于龙华区金贸街道金贸东路4号，隶属国贸CBD商圈，商业建筑面积11.35万方，商业共6层，负一层至地上五层。

位置不用说，海口最核心区域，市中心的商业王者。体量上，单体面积相比其他城市万象城并不突出，但万象城对面就是海口华润中心一期的N次方公园，按照规划，四期还将打造一个4万方的商业中心，未来整体商业面积也十分可观，且在业态差异定位后，也将形成合纵连横之力，持续扩大项目的影响力。

●延续华润精品的质感设计

海口万象城延续了华润一贯的精品质感，硬朗的线条、明亮的色调，正如华润置地在商业所坚持的信念感一样。同时，海口万象城在设计上深入融合了海口城市自然和人文特色。比如外部建筑上，与国际一线设计团队Lead8一同，将海洋文化、海岛精神立意，将“漫游·街城”设计理念贯穿始终，海浪波纹般的金属立面和天花，在阳光的照射下犹如海岛中明亮灯塔，也象征着海口万象城将以城市商业封面引领城市商业升级。

在室内空间设计上，海口万象城以“海”与”岛”为灵感，将自然与艺术相融，构建出一个充满活力的“有机岛屿” 。具体到场内门店的设计，海口万象城尊重品牌“一店一策”的基础上，尽量统一规划，比如整体采用黑灰白三色、尽可能统一品牌Logo尺寸等等，已达到视觉审美上的高级感，这也是海口万象城给海口商业市场树立的标杆。

值得一提的是，此次开业，海口万象城在一楼的主中庭位置引入了艺术装置“光之屿”，是新媒体艺术家钱泓霖专为海口万象城定制的作品。不仅给人以视觉上的冲击和享受，也寓意着海口万象城未来将如涌动的潮汐一般不断为消费者和城市带来新的体验及惊喜。

●中庭与动线

中庭：直通五层的中庭设计，让整个商场的空间感和视野得到满足，配合鎏金玻璃天幕，整个视觉感受就是空旷神怡。同时，每层都有四个自动扶梯，极大提升了商场的通达性。

动线：海口万象城采用了精炼的一字型动线，优点很明显：有较佳的商业展示面，游逛体验良好，不存在理论上的商业死角，即便是有相较而言的进深处，海口万象城也通过引进面积较大的主力店或体验店来避免，比如优衣库、西西弗书店、梵星瑜伽等。

不过，一字型动线也容易引起消费疲劳，往往较难形成消费回路。对此，现场看到海口万象城运营团队还是通过单层多个业态的可持续组合来缓解该问题。以4楼为例，除了餐饮外，还配合了美容个护体验、运动潮流、儿童、服饰等业态，让整个楼层的消费场景更加多元。

●服务与细节

华润作为央企的严谨和极致风格体现在海口万象城服务的方方面面。每个楼层的多处智能导视屏、各个扶梯口均有楼层导视指南、显眼的服务台、随处可见的休息区、每层楼多处的紧急疏散图、SVIP代客泊车等是基本操作。

鎏金大理石与浅木色搭配的洗手间，充斥着高级感，戴森烘干一体的水龙头绿色环保。

母婴服务上，除了每层配置的常规母婴室外，商场4楼更打造了一个“mama care”母婴服务体系，在环境、服务、体验进行了全方位的升级。

同时，海口万象城在负一层打造了一个会员服务中心，满足会员所有的社交需求。据项目方透露，未来会员服务中心将继续升级，为会员构建一个完善的社交空间。

此外，海口万象城还将落地万象体系内的首个 “lady care”服务，为女性构建一个释放压力、休闲自在的最佳私密舒适空间。

●重奢+全品类的旗舰性商业

基于重奢和全品类的两大基调，海口万象城的品牌形容词可以有“首店收割机”、“旗舰店、概念店聚集地”、“先锋美食场”等等。

现场实探后获悉，海口万象城规划引进260家品牌，目前开业超210家。主要因一楼的重奢品牌还未开出，以及部分重奢跨层经营使得二楼也有部分门店未开出，且二楼部分轻奢品牌已经围挡，如LONGCHAMP、MICHAEL KORS、TORY BURCH、KENT&CURWEN。整个商场只有一楼和二楼部分空置，其余楼层均满铺开业，这在当下全球经济环境不佳和国内疫情反复情况下已经实属可贵。

▲部分围挡的品牌

且奢侈品的向来都有自己的开店节奏，不会随着新商场而一步到位，都会需要一个观察期。

重奢之余，海口万象城也以餐饮、时装、儿童、美妆个护、美容、家居生活、精品超市、影院、配饰、鞋履箱包等全品类打造城市型、综合性购物中心，以覆盖更广泛的客群和服务路径，提升项目的整体影响力，尤其是最能吸引消费者的首店经济。

据悉，海口万象城此番开出的品牌中，超60%为首进品牌。

诸如海南首店：Olé精品超市、万象影城、丝芙兰、乐高、X11、M Stand、Peet's皮爷咖啡、湊湊火锅·茶憩、花潮·料理艺食馆、TARENTUM萄木、ALB（阿利邦利）千层蛋糕、HARBORHOUSE、bebe、内外、OVV、the WAREHOUSE optic等。

华南首家千平华为店、西西弗书店海南首家黑标店、海口首店lululemon、城市首家综合店DESCENTE、优衣库海南首家新形象店等品牌也将为海南带来全新的消费体验。

以丝芙兰为例，在海南免税盛行的情况下，美妆品牌的进入需要更大的差异化，因此海口万象城能引入丝芙兰并不简单。作为华南最大的一家丝芙兰门店，海口万象城店有超90个美妆品牌，其中独家精选品牌就占了三分之一，同时门店还提供多种独特的美妆服务。而全国首个WEI Boutique的开出，是丝芙兰首次店中店模式的尝试和创新。

其他如Calvin Klein、Calvin KleinUnderwear、Calvin Klein Jeans、AIGLE、ICICLE、MISSSIXTY、MO&CO、T9 tea、TOMMYHILFITIGER、VANS、Arc'teryx、polo ralph lauren、DANIEL HECHTER、pinko、ELLASSAY、MARYLING、Ed Hardy 、GENTSPACE、RE'VAN、耐克、李宁、PUMA、奈雪的茶、莆田、汉阳馆烤肉、泰香米、贵场火锅、金光鸽王、和府捞面、FUNBOX、农耕记湖南土菜、星巴克、麦当劳、小米之家、戴森、大疆、卡西欧、周大福、周生生等全业态品牌均已入驻并开业。

写在最后

在海南自贸港封关运作的关键阶段，海口万象城的开业，实际扮演着商业“闯海人”的角色。对消费者、商圈、城市的发展都起着重要意义。

于消费者而言，超60 %的首店占比为海口消费者带来全新的消费场景和购物体验，全业态消费体系也能满足多维客群的需求，未来在一线奢侈品亮相后将形成更突出的商业活力和市场号召力。

于商圈而言，海口万象城的开业，将直接提档国贸商圈由大众化消费至高端消费，进一步扩大国贸商圈与海南其他商圈的距离，并为商圈走向全国性、乃至国际化商圈助力。

于城市而言，海口万象城促进了海南商业“质”的突破，海南购物中心正式迈入高端发展阶段。

至于海口消费力能否支撑起万象城消费的质疑，即便本土消费需要培育，那也可以相信华润万象生活，其最擅长的就是长期主义。