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生鲜便利店——做好最基础的事情
TONYPOOH
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线下PK线上,传统零售商如何突围?
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创新基于全面满足顾客需求上
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商业模式与生活方式的演变
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服务与速度不可兼得?
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是谁给了顾客买与不买的理由
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漫谈创新服务
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专业与服务:为顾客服务的心
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以咨询服务为客户创造加倍的价值
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好事还需简便的程序周到的服务
许双福
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海底捞你能捞到啥?中篇
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