安徽眼界

缔制灵性空间

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本人谢尚东,97年进安徽省商校市场营销专业学习。

99年11月20日进入浙江人本超市,从门店陈列员做起,到组长、课长、处长、店助、店长、总部管理岗位。在人本超市工作了8个年头,一路走来,学习着知识、积累着经验、提升着能力、增长着见识、顿悟着智慧。

2007年加入安徽省徽商红府超市,红府超市隶属安徽省徽商集团,属于国有企业性质。目前主要负责门店形象设计、动线规划、开店、工程、资产管理等工作。

2012年离开安徽省徽商红府超市,加入乐城股份,同一群志同道合的兄弟们做自己想做的超市,乐城股份立志做全国最好的超市之一。

2015年10月离开乐城,创立安徽眼界商业设计有限公司,立志打造一家受人尊敬的设计公司,公司秉承诚信,进取,创新,利它的企业核心价值观,集全球超市之眼界,服务中国超市。

我喜欢超市行业,喜欢它的百般创新,喜欢它的随心所欲。它是那么“简单”而迷人,有文化的人可以做,没有文化的人也可以做。它唯一懂的,是人。在我第一次接触超市13年后,我开始动笔,写下了这些文字,我的所思、所感、所想、所悟。写给我自已,也写给所有喜爱超市这个行业的人。 我写文章有个习惯,由于写作水平有限,所以很痛恨那些故作高深的文章,其实超市经营管理本身很精彩,所有与超市相关的文章都可以写的俭朴、通俗、易懂,我希望自已能做到。 很多报社、杂志向我约稿,我都一一拒绝了,我想写的,是随感而发,是一些大家可以在轻松中了解到超市经营理内涵的文章。 仅此而已! 联系方式:邮箱xsd420@163.com QQ:235973224

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安人之道,增强员工职业幸福感(下)

2011年02月13日

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有的企业认为,增强员工职业幸福感就是提高员工收入,但中国改革开放二十多年来,国民吃的比以前好了,口袋的钱比以前也多了,为什么幸福指数还在下降呢?富士康员工13连跳也不是因为工资问题。增强员工职业幸福感并不是做好某一方面,而是一个较为复杂的管理过程。幸福感不完全等同于简单的快乐,幸福感的产生有一系列的核心要素,包括:自尊的满足、自我接受、个人成长、良好的人际关系、潜能发挥等多面。就好像“木桶理论”一样,增强员工职业幸福感是由多个方面组成,有一个方面管理没到位,可能就会影响到员工的职业幸福感。从广义来说,增强员工职业幸福感即要有儒家对人性善的理解和追求、对自觉程序的重视(“仁”、“礼”、“忠”);法家对法律、奖惩、权威的阐释(“法”、“术”、“势”);道家的朴素系统论证和辩证法(“道法自然”)等。从狭义来讲,笔者认为增强员工职业幸福感应从6感入手,即自豪感、认同感、依靠感、成就感、关怀感和快乐感。

1.自豪感------塑造良好的公众形象:

任何企业都注重企业的公众形象,也非常乐意通过承担大量的社会责任来提升企业形象。企业一旦有了良好的公众形象,对员工的心理会产生积极的影响。中国是一个典型的集体主体心理社会。在这样的社会中,个体归属、认同于一个声誉良好的集体,将带来很强的自豪感、极大的提升员工的自尊心。这对员工来讲就意味着满足和幸福。 

2.认同感------规化企业的使命和愿景:

    很多人认为企业管理就是制度、流程的管理,笔者认为,任何企业的成功归功于两点:其一就是人制管理;其二就是愿景管理。成功的企业非常注重规化描述企业的使命和愿景。并努力将公司的目标与员工的目标结合在一起,甚至内化到员工的心里,成为他们日常工作目标。通用电器总裁杰夫伊梅尔特说,通用电器一向主张通过技术解决客户问题,并努力使这一点做的更专注。这既是企业愿景,也是员工的目标,企业很好的把企业愿景和员工目标结合在一起,因此企业的成功也就被认同为自已的成功。

3.依靠感------合理的工资福利待遇:

优秀的企业无一例外的会有良好的工资待遇、完善的绩效考核体系和合理的福利待遇。提高员工收入能调动其积极性,我们一定要重视员工工资收入,如员工工资在同行业中要保持前列,并不断提升,这是基本点。当然金钱很重要,它是经济基础,但它买不来幸福,它不是万能的。企业管理者在收入问题上要多加正确的引导,让员工意识到:金钱不是幸福的唯一源泉。

4.成就感------重视员工培训和发展:

人才是企业最重要的财富,企业的成功事实上就是员工的成功,成功的企业都会对员工进入企业后的成长和发展投入大量的资源。在这里企业要注意两个方面:A很多企业的培训口号就是:“建立学习型组织”,但很多老总讲,我的员工、干部就是不愿学。事实上,建立学习型组织重要的建立良好的学习氛围环境,尤其是快乐学习的心态和观念。比如员工培训时,可以提供水果、糖果、咖啡,让大家快乐学习。B在培训过程中重视员工修养的培训,引导员工有良好的积极的生活态度。懂得知足者常乐。事实上,快乐是一种心态,幸福是一种感受。在注重培训的同时,加强员工职业生涯的规划,让员工有明确的职业目标,让优秀的员工有提升的机会。

5.关怀感------营造良好的工作氛围:

你能想到像沃尔玛公司德高望重的董事长山姆沃尔顿老先生跳草群舞的样子吗?如果他真的这么做了,是不是觉的耸人听闻?事情源于一个打赌,山姆沃尔顿通过对百货业经营历程的总结,认为在美国百货的利润不可能超过7%,于是,他的下属就跟山姆打财赌,如果超过了7%的话,山姆就得到华尔街跳草群舞。有意思的是,沃尔玛这一年的利润恰恰就超过了7%,原财服输,一诺千金。这个老先生真得就去跳草群舞了。这不就是一个很好的工作氛围体现吗?还如员工生日企业做到了送一张卡片和一个蛋糕了吗?员工或员工家人生病你们看望了吗?企业的关怀感就要像老人关爱孩子,能让员工感觉到温暖和幸福,还有些许感动。

6.快乐感------清晰阐释企业和员工关系:

现在很多企业没有很好的处理好企业和员工的关系,就是员工地位问题,事实上企业就是雇主,雇用者与被雇用者关系,既是一种相互选择的结果,又是一种相互制约的合同关系。但两者是平等的。很多企业不敢面对,一方面企业对员工人格的尊重;另一方面员工也缺乏对企业的热爱,不全心全意的工作。一个企业并非用最优秀的员工,最聪明的员工,而是用最敬业的员工。

增强员工职业幸福感涉及到企业管理的方方面面,企业必须去面对,通过企业管理的不断提升,来不断增强员工职业幸福感,这样企业才能成为有竞争力的企业,才能成为一流的企业,才能成为百年企业。

 

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