【来源:中国商界】
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛是通过实行低价格战略得以生存并取得长久发展的,而要维持商品的低价,必须维持商品的低成本。因此,实施低价格战略的沃尔玛,其核心竞争力实质上是多个能维持和降低成本的知识和技能的有机结合。无论是信息技术、物流配送还是供应链,都是沃尔玛降低经营成本的技术和技能,显然只是其核心竞争力的构成要素。
以顾客为中心低价格的经营理念
作为顾客的代理,提供适合他们需要的商品,并以尽可能低的价格出售,这就是沃尔玛的经营理念。这种经营理念作为沃尔玛的企业文化,渗透在企业的方方面面。
中国的商业地产,无论百货商场还是购物中心,最高只能做到六层、七层。而如果在日本,这种情况却完全相反,在日本可以通过很好的动线设计,从地下到地上,商业地产可以做到十三层,尤其是其地下的地铁商场部分是相当成功的。
如今的中国商业地产,已经过了只要选址得当就可以高枕无忧的阶段,对于现阶段商业地产而言:如果设计上有缺陷,一样足以致命。“这体现了中国目前在商业地产发展的阶段性和零售业发展的阶段性上的差距”。
现代的中国商业地产作为新兴的开发领域,因为缺少完整的规划设计体系,造成目前许多商业项目设计不当,不符合商家需求甚至空置,最终成为项目开发的牺牲品。在
传统的商场理就是管理品牌商、管理员工、管理卖场、管理商品、管理顾客,商场管理人员是管理制度的执行者,管理权力的象征。市场的变化、人们消费需求的改变、零售经营业态的变化、经营管理模式的改变等对现代商场管理提出了新的要求,适应零售百货业的变革要求商场管理应该管什么?管好服务,当参谋,搭建共赢平台。
商场管理首先管好服务。零售服务业的社会职能就是服务,服务是商业工作的天职要求,商场管理要从服务入手,要改变传统的管理方法和管理模式,把消费者、品牌商、企业员工都作为顾客和朋友,忠诚的为他们服务,切实解决顾客的所需和服务要求,解决品牌商在经营、服务、管理中的困难和问题,解决企业
按照当代管理学理论,企业家是生产要素组织与管理者,是管理人与事并通过管理创新进而创造价值并实现利润的。因此,西方管理学认为,管理是外向型的,包括企业家“性格组合”与生产“要素组合”。国学的理论认为,管理首先是向内型的,管理者首先要管理自己,核心要素是管住内心欲望。因为欲望来源于肉体的需求,需求在当时的生产力水平下有合理的与非法的,对于企业家而言,管理首先是管理好管住非法的需求,满足合理的需求,才能在管理过程中经受诱惑,淡定、从容、顺应经济规律和行情周期,实现少投多产出或少投资高质量产出。
因此,投资者选择企业,不仅要看业绩,更要看企业家是如何管理自身欲望,如何将志趣与事业结合,如何提