百货人的一剂良药

山长水短

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                      红娘·产婆·保姆

有人常把帮零售企业招商开店与经营提升的咨询管理行当,比作为他人做嫁衣裳。那我们在业内从事的活计,就好比是职业红娘、产婆和保姆。

15年来,我们的心智与汗水主要播撒在了中西部四省的地市和县级区域。对这类市场,可谓了如指掌,得心应手。而160多家合作伙伴,也多是区域性的龙头老大。屈指算来,这些年共筹备各类超市、购物中心、餐饮和娱乐企业的总面积为130多万平米,帮老板花钱在40亿元以上。

有的是从商机评估和选址选项,就牵手合作,可谓全程跟进,充当了红娘角色。至今仍有朋友缠着,非要让给他们再寻找投资与收益10倍回报的好事。

有的是在物业基建完成后,帮投资者评估商机,操盘招商,直到经营大幕开启,孩子呱呱落地为止。 还有的是,提升业绩,经营托管,为企业保驾护航。但这个保姆,大多只限于自己接产的孩子。

劳己心智,累己筋骨,换来的最大奖赏,就是我们的回头客像滚雪球一样。用回头服务,证明了自己的价值和存在。

客户口碑,成就智力劳动的丰碑!


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电商平台是吸血鬼?——电商是朋友or是虎狼之三

2014年05月12日

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                               电商平台是吸血鬼?

                  ——电商是朋友or是虎狼之三

 

受部分淘宝和天猫网店小店主的影响,区域连锁商在考察和考虑是否可与电商平台合作时,脑袋里总在闪过一个可怕的念头。那就是,电商平台会不会也像对待,入驻淘宝的小电商那样,吸干别人,养肥自家?也会用千万个小商家的精血,像灌溉了价值650多亿美元的大淘宝、大阿里那样,灌溉自己?

想当年,在淘宝网开店,啥费用也没有,只要入驻,一概欢迎。而如今,你要想当个小电商,淘宝网的门槛是6000元,天猫的注册资金则需10万元。还要软件服务费,流量购买费,排名费,秒杀费等等。这些费用,无疑成了一些电商平台被诟病所在。

今天的020模式,实际上,就是实体连锁店在电商平台开了专区,或者叫店中店。与天猫商家在天猫网开店,其性质没有大的区别,只是规模不同而已。天猫商家的今天,会不会成为大家的明天或后天?由此,自然也就引发了一系列联想。

这种联想,从道理上讲是否成立,是否具有可比性?

众所周知,淘宝是个开放性平台,谁想就进,想出就出。进者无数,出者自由。即便死去一批先烈,后来者也会前赴后继,源源不断的为赚钱的梦想而奋斗。

020模式产生的土壤与背景,却与前大相径庭。

当今的地级市以上的区域零售格局,已基本成型。电商平台的合作伙伴,受限制较大,一个地市不过一到两家可供选择。它不像个人在淘宝网开店,参与者基数庞大。这种现实就决定了,020双方合作的对等性、公平性和双赢性,也决定了电商对合作伙伴的珍惜、真诚与平等。

这只是从合作资源的稀缺性上分析。实际上,020双方都需要对方的重要性,远不止如此。更重要是正如过去我曾多次讲到的,双方均以各自优势,弥补了对方的劣势。是一种公母业态的天仙配,合作的需要是双向的,不是一厢情愿,更不是谁追谁,谁主动,谁被动。

电商从线上走到线下,假如只走B2C的自建仓储,自建配送队伍道路,所付出的代价会更大,所用的时间会更长。如果与超市商品高度重叠时,恐怕还会遭遇强有力的区域竞争与阻击。

门店从线下走到线上,如果还继续徘徊在自办网上商城上,即便再大把大把的烧钱,也未必有好的效果,还会丢失商机。虽然全国连锁百强中,有一大半的企业还在自家的网站上拼杀。

有人可能会问,从理论上推导,020模式不同于淘宝网与小电商合作,有其特殊性,这个我们也认可。

那唐久便利和美特好与大电商平台合作的条件,是否可印证理论的正确性呢?下面从已公开的资料中,大家一起来看看。

唐久+京东合作条件:

1、京东提供平台,唐久在平台上,开设唐久大卖场,SKU3000变成30000个;

2、唐久600多家门店,除配送唐久大卖场的所售商品外,同时还成为京东的配送站和配送仓;

3、京东负责唐久便利上线的电子商务整体实施方案及相关流程;

4、唐久投入不低于3000万元,升级与改造销售软件,以求得大数据使用的更顺畅,更有效。

实际上,这是一种条件交换与对冲的合作;是一种互有开放、互有投入、互有所得的合作;是一种价值平衡,价格未必对等的大合作。

美特好+1号店的合作条件:

11号店贡献平台,美特好据此开设美特好旗舰店;

21号店的商品资源,特别是进口商品资源,与美特好共享,美特好的地方特色商品资源与1号店共享;

3、美特好贡献其100多家线下门店进行营销推广和末端配送;

    41号店输出整套电子商务解决方案,将先进的供应商系统共享给美特好:包括店铺系统,商家平台,WMSTMS,仓库规划,配送方案,客服体系等;

      这是一种战略大合作,趋势大合作。过往那种合作细节中的斤斤计较,针尖对麦芒的交换等,坊间很少听说和见到。从仅用一个月时间,美特好就成功上线来看,也充分体现了电商平台与实体连锁店,对合作的紧迫性和重要性,高度一致,一拍即合。

看到这里,或许有人还会问,这种合作条件,可能仅限于目前,不等于以后一直如此。

我要说,谁也不能下保票,020合作的条件从此一成不变。但只要合作是互补型、互需型、真诚型、双赢型,合作的大框架就不会被彻底颠覆。

因此,我们有更多的理由相信,与电商平台的合作,特别是地市连锁超市龙头与电商的合作,不会是零和游戏,不会是养虎为患,更不是吸血鬼。

尽管020模式,刚刚在试水。哪些行业好使,哪些行业还需要更多的探索、更多的完善,还没有一个现成的答案。

 

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