百货人的一剂良药

山长水短

公告

                      红娘·产婆·保姆

有人常把帮零售企业招商开店与经营提升的咨询管理行当,比作为他人做嫁衣裳。那我们在业内从事的活计,就好比是职业红娘、产婆和保姆。

15年来,我们的心智与汗水主要播撒在了中西部四省的地市和县级区域。对这类市场,可谓了如指掌,得心应手。而160多家合作伙伴,也多是区域性的龙头老大。屈指算来,这些年共筹备各类超市、购物中心、餐饮和娱乐企业的总面积为130多万平米,帮老板花钱在40亿元以上。

有的是从商机评估和选址选项,就牵手合作,可谓全程跟进,充当了红娘角色。至今仍有朋友缠着,非要让给他们再寻找投资与收益10倍回报的好事。

有的是在物业基建完成后,帮投资者评估商机,操盘招商,直到经营大幕开启,孩子呱呱落地为止。 还有的是,提升业绩,经营托管,为企业保驾护航。但这个保姆,大多只限于自己接产的孩子。

劳己心智,累己筋骨,换来的最大奖赏,就是我们的回头客像滚雪球一样。用回头服务,证明了自己的价值和存在。

客户口碑,成就智力劳动的丰碑!


微信号:785897082

文集

博客(2)

统计

今日访问:33

总访问量:699764

电商是朋友还是虎狼[O2O有感]

2014年05月02日

评论数(2)

电商是朋友or是虎狼

 

在与业内人士几次交谈中,不少人对020模式,到底是怎么回事,除说不清楚外,还把与电商平台的合作,误认为是引狼入室,是养虎为患。

与电商合作,概括起来,他们有四怕。

一怕,弄不好,成了“露水”夫妻,蜜月过后就分手;

二怕肥了大电商,苦了连锁店。就像淘宝网那样,用千千万万小商家的血汗,养大养肥了一个强势电商;

三怕,顾客资源和消费需求的大数据,拱手送给了电商,那等于阳光下让人晒裸体,所有的五脏六腑都一览无余;

四怕,引狼入室,最终落得个丢了夫人又折兵,让出了市场,埋葬了自己。

这些担忧,表面上看起来,既不合时宜,还有些可笑。但往深里探究,却也折射出,零售业的老板们,在探索网店道路上的挫折与辛酸,在思考怎样再出发时的谨慎与稳当。

只有真正解开思想疙瘩,才能有效推动电商平台与货源配送平台的融合,才能让线上与线下牵手联动。

 

是不是一场“露水”夫妻

“露水”夫妻的担忧,来自异性相吸,同性相斥这一千古不变的原理。过去人们总认为,电商与门店是同业竞争者,在很多商品上,既重叠又交叉。现在,这两家摇身一变,由冤家变成了亲家。尤其是美特好与1号店,这种没有更多恋爱期,匆忙闪婚者,怕是好景长不了。

究竟是同性,还是异性,这的确是需要大家认真分析的,是双方能不能,该不该合作的前提。没有前景,只为应景的事,是不能做的。不能因头脑一时发热,给将来纠错留下过大代价。

我觉得,判断是同性还是异性的决定性因素,不在于都在卖“日用百货、杂货、食品和生鲜等”,而在于售卖过程中,各自遇到了什么瓶颈,双方有无互补的优势,这种优势会不会,随着合作的深入而变异和替代?

只有沿着这个方向思考,才能切中问题的本质与要害。

大家知道,电商平台通过自采货源或网店招商,顾客网上下单,然后再由第三方快递公司投送的“三步走”模式,是很难满足更大数量、更短时间的顾客需求,对于食品这类体积大,价值低,有保质期限制的商品来讲,更是原有网购模式增长空间的天花板。

电商平台要想大发展,就必须谋求新的突破与新的合作。

于是,区域性零售网络龙头,就成了电商们的首选。就目前来讲,有两个类型的零售商可供备选。一个是唐久便利类。这类店的长处是门店密集,15分钟至一个小时,就可把货送到。另一个备选对象,如美特好这种综合零售商,既有大卖场、又有社区店,还有便利店。综合零售商的长处是,货源品种多,价格相对便宜。

两者相比,各有长短。但我觉得,综合零售商从长远观点和主力商品看,更有价格优势和品种齐全优势,更具社会影响力。

因为顾客需要的不仅仅是配送速度,首先是商品本身内涵。我们不得不承认,便利店与大卖场的SKU数,完全不在同一个层级上。正常零售价也有一定差别。谁对顾客更实惠,谁就会得到更多、更大、更持续的订单。

换言之,电商合作伙伴的购物属性,同时也决定了网店的购物属性。正像实体店一样,顾客需求紧急和数量不多时,首选便利店。反之,则会走向大卖场。

其实,顾客对京东的唐久便利大卖场与1号店的美特好专区,下不下单,下多大的单,都是以其实体店的经营和信誉为背书的。都基于顾客平时积累与形成的消费偏好。

弄清电商需求,弄清自己几斤几两,才算做到了知己知彼。

 

回过头,再来看恐成露水“夫妻”的另一面—— 实体连锁店。

就像前几日我在致京东和1号店信中所说的那样,实体店自办网店,大多在实践中弄的遍体鳞伤,苦不堪言。其原因不再赘述。

但需要再次指出的是,不少老总,包括有些专业人士在内,对实体店同时进入网店领域,只是为了弄个全渠道经营什么的说法,不敢苟同,有必要进行商榷。

全渠道经营的说法,本身没有多少错。但如果认识仅仅停留在这个层面上,是远远不够的。

所谓全渠道,只是全与不全的问题。做了,是锦上添花,不做,也无大碍。

而大电商与连锁实体店的结合,本人可以大胆预言,将会开辟网购新时代。试想,别人如果通过网购,每年可有5%以上的销售新增长,而你自己,却还躺在实体店的床铺上,悠然自在。数年之后,什么样的结局,不言自明。

自己单做,困难重重。

与人合作,柳暗花明。

这个人是谁,在哪里?能不能长期合作?确实值得人们再三深思。

电商平台的长处在后台支持强,知名度高、流量大。短处在远距离配送的物流成本高和配送时效低。

区域连锁零售商,作为货源与配送平台,长处在商品全、近距离、低成本,快时效,短处在线上知名度低,点击率和转化率低。

一方的长处,恰好是另一方的短处。这是一种长短结合,优劣互补的姻缘,是两种公母业态的绝佳配,是门当户对的明星大合唱。因此,我们完全有理由说,“露水”夫妻的担心,是站不住脚的,也是完全不必要的。

再出发的路,就在脚下。

谁抓住了机会,谁就可能实现第二次创业(待续)

 

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+山长水短。

上一篇:2014-04-28