我们先从什么叫管理？管理的真谛在哪里？你认为管理到底是艺术还是科学？如果是艺术，我们训练管理人员时就应该像训练艺术家一样；如果是科学，寻我们学管理就要用科学方法跟科学态度；如果是两者兼而有之呢？那我们就要分析出来，哪个部分是科学，哪个部分是艺术，然后我们才有办法来学管理。

为什么中国人对这个概念一直弄得不太清楚呢？其实，原因是中国人把管理跟领导是混杂在一起来看的。从英文里面Leadership跟Managerment概念是非常清晰的，但在中国人里面反正企业的事就管理，企业里面的事就是领导。如果没有理清楚，那么，就会使得我们在采取手段跟工具上的应用，就会有所模糊，所以我们要辨别一下管理跟领导到底有什么差异？

领导是针对人，设备要维护、工程在施工现场、 目标要不要管理？财务要不要管理等等，当然要，可这些能不能领导，不可能。管理却是方方面面都需要。从定义来讲管理的范畴比较宽，领导的范畴比较窄，但是领导是针对关键，就是人。其次，管理它是既有系统化，既有规章制度跟标准来进行的，而领导是运用愿景、运用文化、运用价值观、运用氛围来造成一种共识。

那么，现代化企业如果它的管理经过了质变，那它跟还没有质变前会有哪些差别呢？

1、事后变事前。例如公司每次招的人不够时才赶快来招聘，招聘到了感觉不好用才赶快来培训，然后培训后又不能上岗，再然后就骂人，所以这部分的工作变成很滞后，好的管理能够事后变事前。

2、好的管理可以让混乱变成有系统。假如你是一个杰出的驾驶手，但你开车进入一个管理不当的城市，你再厉害的功夫都使不出来，因为你会被堵塞在路中央。一个员工也是，他能力再强，如果公司管理系统混乱，他一下子找老总批字；一下子等那个部门要资料；一下子等出纳给费用；一下子等人力资源部要人；统统都在等，那么他的组织资源就被耗光了，所以要能够使混乱变成有系统，然后能够化被动变成主动，那么这就是现代化管理系统的第二点“混乱到系统”跟第三点“被动变主动”。

4、化神奇为腐朽。现代化管理如果做得好，能够让你的企业化神奇为腐朽，简单地说是把竞争对手认为难操作的水平，在我们公司经过标准化、程序化、合理化后，让大部分人都会做，那就没什么了不起了。所以，一个好管理可以让人们化神奇为腐朽。

最后，好的管理系统可以让你的企业从片面的成功能够变成一个全面的成功。例如，有的刚开始是从生产突破，有的是从营销突破，到最后你必须全面性地让你的企业竞争力跟各个方面都能够让消费者、或者你的员工、或者让股东、或者让社会增加他们的认可。

所以一个有效的管理，通过管理之后，你的企业可以从事后到事前；可以从混乱到有系统；可以从被动变主动；可以化神奇为腐朽；最终可以从片面的突破到全面的成功。

管理就是有效地运用各项资源，以正确、适当的方法、达成组织目标的各种活动。

管理的资源要控制八项：人、时、地、物、钱、客户、信息和技术。管理越到位的人，那么它的管理就越全面。管理的方法无非就是：规章制度、流程、表单、标准、表格、作业系统等等，管理好这些工具，它是让你的企业上升到一个台阶，当然，在这些动作中都要应用PDCA来形成一个循环。