当情绪马上要战胜你的理智的时候,你如果能稍微区分一下事实和观点,你就会很好的胜任这个沟通上的培养训练。但是什么是事实?什么是观点?我好像没有标准呀。其实这两个概念真的很重要,国外的学校从小就会培养孩子这个概念,而我们直到大学毕业,都没有系统的学习过这两个概念。观点的英文单词叫作Viewpoint,第一个单词叫作看,第二个单词叫作点。意思是从一定的立场和角度出发,对事物的一种主观评价。比如当我说今天天气好热呀,这就是主观评价,是一种观点。因为每个人对热的标准是不一样。事实是对事物的客观描述,如果我说今天温..
当你觉得自己是人才,是千里马,没有伯乐赏识,没有用武之地!为此你很郁闷,不得志。不妨问自己一个问题:职场之中,人才应该具备什么样的优点呢?是否可以这样理解:无论你具备什么样的能力,如果缺乏强烈的责任心,你的能力会大打折扣,甚至因此止步不前。很多人并没有深刻的认识到这一点,觉得自己有能力,在哪里都是香饽饽,其实不然。大家应该还记得《士兵突击》中的成名,他各项军事科目都很优秀,为什么没有连队要他?而许三多很笨拙,但是最终成为“兵王”?就是因为:强大的责任心坚定着许三多的军人信念;强大的责任心助长着许三多..
在工作中,我们如何辨识四种性格的员工呢?速度快慢很容易判别,要看对方外在的表现,如说话速度快、容易着急。但反应灵敏、思维活跃,并不一定都是速度快的人,还要看外在的表现速度。如何判断这个人是关注事还是关注人呢?一般情况下,可以通过对方说话的内容和职业上的培训来判断。左侧的狮子和猫头鹰性格,一般情况下,这两种性格的人优先关注自己的世界,所以他们非常关注自己的内心,比较忠于自己的内心感受,和别人交往中,同理心比右侧的百灵和海豚差,所以很多时候说话做事,不太会逢迎别人,说出来的话显得很不合时宜。我们经常..
你进入职场江湖多年。别人该升的早就升了,该跳的也就跳了,你怎么就老悬在半中央?上下不是。哎,升职路真是慢慢又漫漫啊!当你遇到这样的瓶颈时,不妨好好反思不进行沟通培训,看看自己是否已经混进职场5傻?第一傻:伴郎型。这种人工作任劳任怨,认真负责,可是你的工作却很少被人知道,尤其是你的上司。别人总是用你的成绩去报功,你内心也想得到荣誉、地位和加薪,但没有学会如何使人注意你,注意到你的成就。一些坐享其成的人在撷取你的才智后,你只能面壁垂泣。第二傻:水牛型。对任何要求,都笑脸迎纳。别人请你帮忙,你总是放下..
有工作没努力等于零。对于每位营销人来说一定要学会珍惜,学会感恩。金融危机下营销人更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下,懂得把握机会的人才会笑到最后,更执行力的培训。不可或缺有了工作如果不加以珍惜,金饭碗也会变成泥饭碗。有能力没表现等于零。每个人都有自己的长处,知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同,才能获取更大的发展空间。所以,如果自认为是匹千里马,请先日行千里路,在展现自己能力的同时,伯乐也会出现。千万记住:潜在优势只有发挥出来才能成为优势,否则就会变成包袱。有计划没行动等于零。..
一个企业,不仅要靠睿智的老板,还要有真正能挑起大梁的中高管理层。缺少真正顶用的管理者,几乎是所有老板最头疼的事。如果问老板们:他们对自己的管理层满意吗?相信他们大都会说:“别看工资表上的人挺多,但真正顶用的没几个。”员工是冲着企业来的,但是能留下来发展成为好的员工,则是因为有好的管理者。顶用的管理者一定会培养出一群能干的员工;相反,不顶用的管理者手下一定是庸才居多。人为何多失败?于是,摆在天下老板面前的共同难题是,怎么寻找顶用的管理者?通常情况下,无非是两个:一是从外部招聘,二是内部培养,然后择..
管理者一旦选定,你就必须从心里相信他是最好的。什么叫最好的管理者?第一,他不会占你一分钱的便宜。因此,让他承担做事的责任,就必须给他相等的财权,不论多大银码,除了合理的流程和制度的监督外,绝不应该用人监督人。否则,就是在怀疑他的诚信。第二,他的能力最适合目前这个职位。要让他相信:他是最好的。让他相信他是最好的莫过于给他权利。“天降大任”必须授大权;没有大权,大任是空的;没有大任,人怎么可能有担当?可惜,授权这个事同相信别人不偷自己钱的事一样,是大多数老板最难做的事。真正想获得顶用管理者的老板每年..
科恩说:“没人需要对你的工作效率负责。”也就是说,这是你自己的责任。科恩的态度很明确:“在职场中,所有人都期待你高效,有良好的心态管理的能力,因此你最好把这件分内事做好。”然而,科恩和阿玛贝尔都认为,你不可能独力做到这一点。阿玛贝尔指出:“如果你的工作压力很大,每天必须对一切要求迅速反应或转变,不能有一丝松懈,那么你就很难单凭一己之力实现时间管理。”她提到了莱斯利·珀娄的研究,这份研究揭示在任何工作环境中都能进行的一些细微调整。然而,小小的调整也不容易。“工作内容总会不知不觉地在你面前设置障碍,..
管理者通常会问这样一个问题:什么是我应该做的?应该如何去做?可以说,管理既是一种制度,也是一种方法。领导,《现代汉语词典》的解释是“率领并引导”。从科学的角度说,领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标,运用相应的理论、原则、职能、方法,影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的活动过程并进行良好的员工管理培训。领导者通常会问这样的问题:为什么我们要做这些事情?哪些人真正适合做这些事情?在这个过程中,领导者要激励人们,以便在他们完成个体成长并对他人作出贡献的同时,也完成组织共同的目标..
俗语讲:人非圣贤孰能无过。换句话说,任何有所为的人都会犯错,而且不犯错的人,除了说明其不作为之外,也没有什么别的结论。人就是在犯错之中成长成熟起来的,领导也会犯错,特别是那些怀揣抱负,希望有一番作为的领导,犯错了需要管理培训。那么领导犯错了之后又当如何呢?通常都会认为,拒绝认错是在耍赖皮,而赖皮在人性上是为人不齿的行为,是不会得到任何人的尊敬的。既然大一统的绝对权威之下,皇帝都会颁发罪己诏,既然任何臣子都可能由于被弹劾而引咎辞职;而一个小孩子知错道歉,会被认为是乖孩子;任何时候都是会哭的孩子有糖..
首先,把你公司的后备干部、你心中的接班人和你口上不承认,但其实心中存在的亲信们彻底取消,并且从心里相信:你看人的眼睛是不准的,顶用的管理者必须是打拼出来的!就像美国民主党总统候选人希拉里和奥巴马之争,不到最后一张选票,谁都不知道能不能成为候选人。对管理者最好的培训莫过于实战,特别是员工管理培训!在一城一地的竞选争夺战中,希拉里和奥巴马都会锻炼的比他们原来更坚忍、更包容、更全面,从而更能胜任总统的职位。相反,皇帝的后代则一代不如一代。因此,任何企业事先指定接班人的做法,至少有两个直接缺点:一是,指..
观点一:时间管理就是管理时间(错误)确切的说法是,时间管理就是管理效率。乔丹·科恩是工作效率方面的专家,著有《把时间放在重要的工作上》(MakeTimefortheWorkThatMatters)一书。他说,时间管理的实质是工作效率,其中的差别好比节食和保持健康之间的关系。科恩说:“你想怎么节食都行,但节食不一定会让你更健康。”同理,你大可留意自己怎样花费时间、怎样管理邮件等等,但你不一定会因此变得更高效,所以需要员工培训。观点二:你只需要找到正确的理论体系或方法(错误)阿玛贝尔表示:“找到一套理论体系可能有用,但是时间管..
后来,随着我人到中层培训选择和使用管理者的经历越来越多,我逐渐明白了“伯乐选马”纯粹是个现代人演绎的神,天下就没有能把人这种灵长类动物看准的伯乐。选人的对错往往同用人的对错分不开,而且后者更重要。因此与其说选对了人,还不如说是日后用对了人。人是最能适应环境的动物,在一个好的老板手下,一般的管理者也会越干越能干;在一个差的老板手下,优秀的管理者也会越来越平庸。如同烧砖,本来是好坯子,可是火候不当,就会烧成次品。后来在同很多当老板的学生交流时发现:大多数老板在选人的问题上都走过同我当初一样的弯路。一..
如果你从事同一个职务两年、三年或者五年,渴望下一个机会的到来,那你恐怕要学会自己开拓职业道路。以下是几条重要建议。建立关系网,参加企业员工培训我们都知道建立人脉和寻找一位导师或担保人有多么重要。但最成功的做法则是通过自身的努力建立起多元化的关系网,并依靠这些人提供诚恳的反馈、建议、见解和信息。如果每个人都必须成为自身事业的CEO,那么你就应该将这些人视为你的咨询委员会。这个团队应该包括公司内部和外部的同事、你的直属上司、其他部门的高层、公司人力资源部职员、同行和行业领袖、家人,以及在大学和其他地方..
企业管理者们每天的工作都很繁忙,经常有数不完的文件、邮件、会议和报告要去处理,因此他们很少有时间静下来对事件、活动和决策进行反思。由于信息过载,管理者们需要在繁杂的事务中疯狂地需求平衡,在这种情况下,一旦当他们遇到需要作出重要决策的时候,往往会显得力不从心。管理者们应该拥有一套基本的思维管理技能,为他们进行思考提供一个系统性、结构化的支撑。如果缺乏这些技能,管理者们的管理工作将会显得杂乱无章。在当今快速变化的环境里,成功的管理者在管理培训上往往需要拥有这八个思维技能:系统思维、批判性思维、创新思..
1.认真第一,聪明第二你或许会以为,一个人受过很高的教育,获得了很高的文凭,或者在某一方面成绩突出,他就比人家“聪明”,就会事业有成。那么,我想告诉你,你的想法并不正确,或者说,带有很大的片面性。2.结果提前,自我退后分清工作当中的主次!作为老板站在公司的角度自然要的是“结果”,老板希望看到的是公司的业绩不断攀升;但一般的经理或个体通常要的是“自我”,希望工作当中体现自身价值,升官发财,结果只是手段而已。3.锁定目标,专注重复“锁定目标,专注重复”的意思是说,我们一遍遍地做,我们才能够做得更好。我们之..
我自己的想法,团队必须要服从。因为我是这个团队核心——这是真正的适应社会环境吗?企业、团队、个人、管理、决策四个等级分级非常明显,但是如果说是您在这个企业中已经工作了一段时间的周期上,您会到达那个等级呢?如果你还是在员工等级上的话,那只能说你这几年都是白混了,白白的浪费了这么长的时间,没有什么大的成就,不考虑员工管理培训吗。面对这样的结论,你会有什么体会,我就这么一个人,你爱用不用。这是标准的死猪不怕开水烫的混日的表现。这种人老板其实是不怎么想用的。毕竟你带来的都是消极的心态。对整个企业的发展都是..
1.认真第一,聪明第二拥有聪明的头脑固然值得庆幸,倘若忘却了“认真”,“聪明”就会成为你成功路上的绊脚石;不如去看一看员工培训机构。你或许会以为,一个人受过很高的教育,获得了很高的文凭,或者在某一方面成绩突出,他就比人家“聪明”,就会事业有成。那么,我想告诉你,你的想法并不正确,或者说,带有很大的片面性。很多人在学校时因天姿聪颖、才思敏捷被誉为“才子”,他们也往往自恃聪明,认为凭自己的能耐定能笑傲职场。诚然,可能我们的文章确实写得不错,成绩也令人瞩目,但这一切都只是“曾经”。等到出了校门,步入社会..
一,“身到”,作为管理者应该采用走动式管理,呆在办公室的时间不宜太久,只有经常去现场走动才能发现很多问题,才能了解普通员工对公司管理的看法,做人力资源管理更是如此。发生突发事情时,一定要第一时间到现场指挥,当员工有群体性情绪时,要第一时间进行解释和平息,搞5S时,要以身作则,从检地上的纸屑做起。要经常和普通员工在一起,才能了解他们的想法,并把合理的想法反映给上层,作为制定制度或者决策的依据。二,“心到”。做任何事,要思考其合理性,并深究其原因,有些事情不像表面看起来那样简单。比如看到下属做事情效率..
员工管理培训企业是门实践的艺术。就像弹钢琴,读再多琴谱,上再多钢琴课,看再多的演奏,不亲自动手弹永远不会。这就是很多专业和行业都很对口的人,当被委以管理职位时很快被淘汰下来。因为其通用性差。不像合格的医生、电工、飞行员、泥瓦匠可以在全世界任职,成功的管理者则无迹可循。比如让任正非去接管百度,很有可能以失败告终;让王石去管理SOHO,也不见得玩得转。人尽管有共性,但恰恰是人的个性才形成了不同的人。企业也是如此。管理是个绝对“因人施管”的活。老板们经常会发现,一个被所有人都看好,年龄、经历、学历、专业人..