不只零售

疫情日记:济南疫情下的零售与生活

2022年04月27日

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新冠疫情超市1

出品/联商专栏

撰文/联商高级顾问团成员柳二白

零售是生活的纽带,生活是零售的根基。疫情之下,生活与零售变得更加密不可分,像左右手一样,都不可失去。

4月26日,我记录下这平常春日的不平常的生活,过后看,或许是一段难得的记忆。

自3月下旬开始,济南的疫情一直在持续胶着状态。

4月25日,济南报告新增无症状感染者23例,其中12例在相关区域核酸检测筛查中发现,比较麻烦的是,这12例都不是在封防控区发现。大体看了一下12例病例的几天内的轨迹,足迹涉及了餐饮店、便利店、超市和购物中心,这意味着相关门店要暂时关停了。

4月26日,有人一早起来上班,发现被堵在了小区,小区封控了。自26日起,济南采取了更严格的封控措施。

早上下楼做完核酸后,我先是在京东下了一个订单,参照网友的经验,购买了一些罐头又加购了一些口罩和消毒用品。订单很快进入到处理和拣货程序,看订单运行轨迹,一切正常。

中午,我又在京东追加了一个订单,比起前一个订单,运行轨迹好像不那么清晰了。早上的订单,京东下午准时送达了。

早上淘鲜达和美团上的到家门店,都算正常,如果这时下单还能采买到商品,过了两个小时,美团上的一些到家门店就临时关闭了,大润发虽然还能在面页上显示商品,也能加到购物车,但一结算,就显示商品无效。大型超市的线上渠道最先被蜂拥而至的人抢购了。

就在到家门店无货可买的时候,盒马的线上渠道仍能正常下单,送货时间可选在第二天。我看时间宽松,想多选一点儿,犹豫之后,再结算订单时,显示运力不足,这时的感觉就像失去了垂手可得的大奖,顿足不已。

盒马反应非常迅速。中午,就看到了盒马招收拣货员和送货员的启示。到了晚上,盒马又放出了第二天部分可选配送时间段,但常规蔬菜品种不多,看来运力不足有所缓解。

盒马的招聘启示

同事后知后觉,她赶到小区菜店时,只剩下了一堆菜叶,她无可奈何地收了一袋子菜叶。她很快又传来好消息,有人去南部山区临时拉了一车菜在小区内叫卖,她买到了十斤西红柿,她说有什么就买什么了。

她说能给我些西红柿,我说能分给她一些咸鸭蛋。但我有西红柿,她也有咸鸭蛋。疫情快一个月了,许多消费者和我们一样,都或多或少在家里囤了一点食物,以备不时之需。

朋友圈里和网络上涌动着抢菜的热潮。一位朋友让她母亲囤点菜,她母亲说不怕,不会没菜吃的,大不了吃咸菜啃馒头。老人的从容与倔强更衬得我们慌乱不堪。

晚上,看到附近的房产中介和服装店都关停了,社区生鲜店依然灯火通明,有位姑娘提了一个大袋子从里面出来,袋子里装着满满的膨化食品。周边店铺黑着,社区生鲜店更显突出,不时有人从里面进进出出,城市依然在运转着,这刻让人有些感动。 

有部分百货店缩短了营业时间,超市门店仍与往常相同。

晚上社区网格员发布消息,社区内有两家生鲜超市会照常运转,请大家不要担心。有人抱怨说,下午附近菜市场的菜花和卷心菜涨到了五六元一斤。也有热心的邻居说,在泺源大街附近的一家生鲜超市内,刚到了一批新鲜蔬菜,价格公正合理。小区群里很多邻居认为,越到这时候却能体现超市的重要性。

深夜,官方媒体公布,济南“蔬菜储备量已是日常的3倍,库存充足,能够保障全市居民生活需求”。四大商超:银座、华联、家家悦、大润发,已经按日常供货量的2倍组织货源。

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