联商专栏：自提出新零售这个概念后，零售的发展如脱缰了的野马一样奋蹄狂奔。在这短短的两年时间里，各种新的零售形式、零售概念层出不穷，更有合并、参股等各种眼花缭乱的合作方式让人目不暇接。这些事件的集体涌现，标志着零售发展进入了一个新的时代。

当下发生的这些事件目前看更多像是在探寻与寻找。现在仍无法给出新零售明确的含义与生存意义，探索的过程就是找到用更为恰当的语境来描述新零售的过程，这个过程需要思索与实践，任何武断地判断都不是实践新零售的最好方式。任何抛弃了思索与实践的新零售拓展都像是海市蜃楼，只有美景而无实质的新零售最终因为无法落地而昙花一现。

新零售的强行闯入，让传统零售格局发生了天翻地覆的变化，不管是谁，都要以全新的视角来看待这场令人期待又令人有些恐慌的零售自我创新。

前些日子看《三体》，刘慈欣在最后一部写到人类遭到毁灭性打击，由一张飘浮的“纸片”把地球上的一切碾压成了扁平的二维，立体的世界顷刻被扁平化。降维对人类造成了致命的打击。大刘用超乎寻常的想象力写出了一个奇妙的恐怖的降维过程。

而此次因新零售引出的零售格局的变化，把竞争由二维带入了三维。在升维的过程里，虽然不及降维那样惶恐不安，但同样带来了胆颤心惊。

原有的竞争模式简单且单一，大都在成本、效率、服务、商品这些看得见的范畴里竞争比赛，就像大家统一在一条赛道里赛跑，谁进步得快、谁有优势都一目了然。

竞争升维后，竞争的基础物件发生了天翻地覆的变化，赛道不仅局限于脚下的土地，变得四通八达，可以伸往任何角度与空间，这无限放大了零售的想象力，让零售变得不可捉摸。

在升维的过程中，竞争关系变幻莫测，传统零售商大多在传统赛道里耕耘，而新兴零售商早在天马行空的赛道里各自为战，争相形成规模效应。

竞争伙伴之间的竞争方式也变得更为隐秘。价格战、服务战，这些常规手段虽然能推进零售的进步，能帮助零售商获取更多的顾客资源，但却无法推进更多的零售进步。许多零售商正在借助于强大的平台优势、资源优势、信息优势、数据优势，建立更为稳健的竞争优势，这些优势的积累与建立在传统零售商看来可望而不可及。传统零售商仍在用原始的方式累积资源，他们用一年的时间积累的数字信息，新兴零售商可能用一瞬间就可完成。两者之间无法比肩的巨大差距，令仍在二维世界的零售商对三维竞争望尘莫及。

现在正处于三维与二维竞争并行的混合期，两个维度可以融合，也可以独立。但可以想见的是，用不了多久，二维将被三维吞没。这次的维度改变，虽然并不像大刘作品中由一个看得见的类似纸片状的物品引发，但却由实实在在的推动力实现的。

这个推动力就是技术，技术带来了改变与创新。

技术让零售想象力得到了最大化的发挥。在技术的推动下，改变了售卖场所，改变了售卖方式，改变了送货方式，改变了零售商与消费者的关系，改变了许多能改变的，今后更多的改变还会在发生，这会让零售内容更加多元与精彩。

新兴零售商是新零售技术的开发者、使用者或拥有者，这让新兴零售商具有了得天独厚的优势。因此处于低维的零售商如果要借力新兴技术，就要出让一部分资源，让资源共享。比如，正在横扫天下的支付宝、微信支付，传统零售商使用它们的同时，也开放了一部分数据，如交易数据、交易人群的特征，这让技术拥有者得够迅速收集信息，并为他所用。

未来，谁拥有的数字化信息多，谁拥有的数字化信息更具代表性，谁就更有发言权与指挥权。在这场博弈中，传统零售商除了开放数据与其合作似乎也没有更好的办法，因为舍弃新技术意味着损失市场份额、意味着顾客流失。

在这场看不见的竞争中，处于低维的零售商显然处于弱势地位，当所有消费者跟随新兴零售商进入三维后，仍在二维的零售商就会失去生存的根基。消费者是流动的，消费意识逐步更新，消费者在成长。消费世界正在缓慢的移动，只有那些抓住机遇登上升维阶梯的零售商才有生存的机会。这是一个残酷的事实。

由低维进阶到高维，一些零售商自然而然地消失了，而一些零售商借力成长起来，优胜劣汰这是大自然的规律，也是企业成长的定律。没有永远长青的企业。处于低维的零售商需要警惕随时可能出现的升维危机，这场危机真正到来之时，将没有任何化解之力，升维不成功的企业只得被淘汰。

“生于忧患，死于安乐”，那些看到了升维危机的企业正在紧急紧密的为升维储备动力，而那些意识不到危机仍在安乐中的企业，可能明天就看不到升起的太阳。

零售商的升维竞争并不像大刘的文字那样能带来无限的想象空间，也不具有故事性与吸引力，有的只是一个枯燥、磨练与惊险并存的历练，这将给零售商带来全新的感受，也需要零售商带给消费者更加贴心与惊艳的体验。

低维的空间越来越有限，在这里零售商生存的余地越来越小。新零售打开了升维的大门，大门里同样有激烈的竞争、同样有再次升维的危机，但大门里有广阔的生存空间，有大展身手的舞台。如果现在不去主动升维，未来将无立身之地，这是升维竞争带来的最大警示。