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#观点约架#发展自有品牌,百货店的自我救赎良方(35/52)

2014年07月31日

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对于百货业是否应大力发展自有品牌,不管是经营者、还是旁观者,大都以“静观其变、谨慎对待”的心态来看待,既不大力提倡,也不等闲视之。观望的态度暴露了百货经营者的谨慎、小心的心态。

 

在大同化的今天,如何能在同商品、同档次、同氛围的众多百货店中脱颖而出,这是摆在百货经营者面前的严峻课题。

 

所以,百货店需要异军突出,甩开重重的包围者和竞争者。

 

“异”从何而来?

 

自由品牌开发倒是一条差“异”化之路。但这差异化会来得异常艰辛,要耗费大量的人力、财力和物力,更要有超强的经营力,所以这些,对习惯坐享其成的百货店来说,无疑像是未跑过步的人想去跑马拉松,“路漫漫其修远兮”,望望遥远的终点,大多还是选择了放弃在当下。

 

不去跑,永远不用尝失败的滋味;不去跑,永远不知行不行;不去跑,永远以为还有机会。

 

所以,我们看到,国内真正运营自有品牌的百货零售商很少,只有凤毛麟角的门店在尝试。

 

在竞争激烈的当下,市场需要百货店转型,消费者需要百货店创新,百货店更需要增加新鲜血液。

 

自有品牌,百货店的初心

 

零售发展到今天,电商、传统商业的竞争日趋白热化,发展自有品牌已成为实现差异化经营的必经之路。

 

当然,我们也可以通过其他方式实现差异化,我们可以把服务做得最好,做得像胖东来那样众口皆碑,也可以把店堂做得温馨舒适,像宜家一样让顾客流连忘返。其实,我们能记住得这些,都是在或大或小的领域内拔得了头筹。根据定位学原理,第一名总是让人记住。目前,还未有一家国内百货店把自有品牌做成全国知名品牌。因此,谁能在自有品牌市场占领先机,谁就可能借机占领一部分消费者市场。

 

除了可以实现差异化经营外,自有品牌能给百货店带来哪些优势呢?

 

首先能避免价格的直面竞争。传统零售商之所以沦为电商的试衣间,重要原因就是价格不占优势。在实体店试衣,然后拿着型号到网络搜索,一番比较后,实体店就落为下风。如果有独家经营品牌,就可以避免这样的烦恼,消费者自然无法比价。只要价格与感知质量相符,就会受到消费者的认可与青睐。

 

其次能增加利润空间。自有品牌是零售商直接与生产商合作,或者由零售商自行设计、自行生产,不管哪种方式,都可以省去中间环节,实现了产到销的捷径,避免了利润被盘剥。同时,自有品牌因是独有品牌,零售商掌握定价话语权,可有较大的利润空间。

 

最后能提高消费者的忠诚度。正如我们买无印良品必须到无印良品店、买H&M必须到它的专卖店一样,这样的品牌独有性,可以保持高度的顾客忠诚度。如果百货店把自有品牌做成创新、有价值的商品,自然会提高消费者对卖场的忠诚度。有了忠诚度,就会有客流,有了客流,就会有销售额——这是亘古不变的真理。

 

既然自有品牌有诸多优势,为什么对发展自有品牌有这么多的反对声,还有这么多的百货店仍在观望,拿不定主意呢?

 

自有品牌,想说爱你不容易

 

如果不用费太多的力气,自有品牌开发恐怕早就一拥而上。所以,在发展自有品牌的路上至今仍是困难重重。

 

一是对经营管理能力的考验。现在百货店与经销商的合作大多以扣点形式签订合约,即:百货店按销售额抽取一定利润,库存、人员管理均由经销商负责。在这种合作模式下,百货店渐渐失去了经营能力,失去了对商品的把控能力,业务的核心均由经销商掌握。如果需要自行运营开发一个品牌,许多百货店都面临不知如何下手、不知如何管控的窘状。所以,百货店宁愿安然地呆在舒适区,也不愿跨出雷池半步,生怕有个闪失。

 

二是缺乏专业人才。自有品牌运作急需要有经验、有眼光、有魄力的人员,但百货店因一直固守传统的经营方式,一方面人才渐渐流失,另一方面现有人员也失去了创新能力。所以,许多零售商虽已达成要发展自有品牌的共识,但却因缺乏专业人才只好一再搁置。

 

三是运营品牌的难度大。因自有品牌与百货店是一脉相承,一损俱损、一荣俱荣,如果自有品牌出现不良口碑,势必会给百货店带来恶劣影响,损害零售商的品牌形象,这样的代价会让百货店承受不起。所以,既然没有金刚钻,就不揽瓷器活。

 

既然有诸多不良局面,国外的自有品牌之路又是怎样的呢?

 

他山之石可以攻玉

 

国外零售商在自有品牌的探索早已开始,经过多年的发展,已形成一定规模,也积累了经验。

 

据资料显示,柯尔百货、梅西百货40%的销售额都由自有品牌达成,而杰西潘尼在尝试转型亮点之一就是坚持推行自有品牌,自有品牌在这些知名百货公司中发挥着重要作用。自由品牌对百货店树立品牌形象、提升聚客能力起到不容忽视的作用。

 

你可能不知道的是,GapHMZara这些对中国消费者来说耳熟能详的品牌,他们也是自有品牌。他们拥有独立的采购团队、设计团队、营销团队,自主设计、自主经营这是他们成功的秘诀。就因其有独特性和差异性,这些品牌培养了一批忠实顾客。他们以新颖的设计、时尚的款式,合理的价格吸引了众多消费者。发展至今,服装已成为拥有自有品牌最大的品类之一,其中女装和童装约占65%以上。这也是百货店发展自有品牌的一个重要方向。

 

所以,发展自有品牌国内零售同行早已不是尝鲜者,只不过需要拿出更多的勇气、毅力、创新和坚持。

 

 

不管怎样,我还是赞同大力发展自有品牌。中国零售业走到今天,各种模式层出不穷,我们缺的不是技术,缺的是自身经营的能力。就像人体,经营能力如同心脏的造血功能,只有不断地输出新鲜血液,才能保证肌体的健康,才能保有活力。

 

企业也是如此,如果总在用拿来主义,总在照搬他人,不去创新、不去发展,造血功能逐渐失去效用,机体慢慢老化,到那时,想跑马拉松恐怕也没有机会了。

 

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