王威的零售园___融客商业策划管理机构

阿图

公告

融客商超策划+阿图零售设计

统计

今日访问:154

总访问量:9854754

实体超市为自己带盐,不加胡椒!

2015年08月05日

评论数(8)

关于实体跟电商的较量,写过几篇文章了,可是今天还想写下,立场不变。

今年,是经济运行相对来说比较困难的一年,虽然油价即将返回“5时代”,虽然公务事业人员工资普遍上涨,但是股市的一波三折还是让人心拔凉拔凉的,于是大家都说是马云搞坏了经济,说电商击垮了实体,于是又回想起2012年的王健林马云的“亿元赌约”,其实这些都是谈资,都是八卦,在离不开八卦的年代,多一点,让平凡的普通人感觉下纵横捭阖的快感,这也算是电商与实体为我国劳动人民做出的贡献之一吧。

电商有电商的优势,不过那些优势,我觉得是给宅男宅女们和驴马上班族配对的,在这里,大家都在看实体的笑话,都在看“电商老虎”吃掉线下的,可是,美国亚马逊如此牛X,前十名的还多是实体店,为什么?因为实体店的优势也是不可比拟和超越的。

一、电商再快,也快不过现买现卖和现场加工!

顺风有飞机,京东送活鲜,可是,你在快快的过我拿了就走吗?“广告图片,仅作参考”这样的备注,是国人最怕的,倪萍阿姨都站不起来了还代言钙片呢,广告谁信呢?这边快渴成涸辙之鱼了,不需要东海之水,花拿俩钢崩去超市买一瓶冰水就爽快了,过程,在这里还是没结果重要。

二、六六告诉我们,普通人享受的电商服务还是很普通!

淘宝好,好在两点,一是价格,一个是支付宝。支付宝的最大优点不是付款方便,恰恰相反,是退款方便,这就是电商服务。现在线下服务也在知耻后勇的迎头赶上,而且六六告诉我们,你不是大V,你不是明星,你一样在电商也享受不到足够的尊重跟优质服务。所以呢,一方面是看得见的,一方面看见也不见得是真实的,一大部分商品,特别是食品,还是实体店更可靠!

三、杀手锏是价格,价格不是唯一,价值才是唯一!

刚说了,电商的杀手锏一个是服务,其实主要就是退换货,一个就是价格。淘宝的兴起源于服装,这个在九十年代至两千年初确实如此,零售终端的价格空间太高了,高的代理在睡梦中都会合不拢嘴儿。随着电商踢馆,百货店越开越多,实体店的毛利都不如地瓜了,电商的优势也就弱化了,更何况,超市跟百货店不同,百货店毛利可以20%甚至30%,超市前台毛利15%就不少了,随着电商的投入带来的成本增加,这样的毛利空间,让电商基本没有价格优势,生鲜食品等本身的特殊性,退还货就很复杂,这里来看,实体店完胜。

四、品牌底蕴和企业文化,电商传递还是不如实体!

做品牌,你网站搞得再好,还是网店。这个就是为什么王健林比马云更招政府待见的原因。万达摩尔在那里,那就地标,那就是GDP,那就是就业率,那就是消费水平。品牌也是如此,我的橱窗、我的陈列、我的灯光、我的店堂布置,都是艺术,没有这些直接刺激感官的实体店,设计师的设计理念传递就受阻,企业的形象跟实力就大打折扣,企业文化不能很好地表达,所以,知名品牌,实体店不开网店的多,开网店没有实体的却少的可怜。

五、电商受制于物流,广大的农村市场物流还是有短板的。

实体店除了城市,还有广袤的农村市场。中国农村的现状,就是你想在一个村里准确定位很难,即使你有门牌号,即使你描述的很准确,估计快递员很难上门送达,最多送到村委会什么的,这个是现实,估计电商也很无奈,城镇化的进程在加速,可是乡村快递的路却漫长很多。

所以,正快速调整自己的实体超市,利用互联网拓展自己的营销渠道,而不是担心电商侵犯自己,市场那么大,拉电商出来溜溜呗。

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+阿图。