我的零售记忆

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有健忘症的员工在大家的帮助下一样能做好本职工作后续

2012年10月21日

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不知不觉小文来到我们门店已经有五个月了,能坚持到现在主要有两个原因,一是小文确实是很要做事情的人,二是期间我们门店一直缺编招不到人。

 

小文的进步是相当的明显的,牌面理的比以前好多了,打牌卡、点货也逐渐上手中;尽管因为小文的健忘症还时不时的需要值班长和大家提醒一下小文要做的工作,但是比以前真的好多了。这两次盘点情况也一次比一次好。

 

当初之所以看好小文这样有健忘症的员工在大家的帮助下一样能做好本职工作主要是在工作中发现小文真的是一个很愿意工作的人,小文在享受工作的快乐和被认可,小文太需要被认可了。不管多累多烦的工作小文都很高兴很乐意去做,甚至看到我们其他员工在做事小文都很乐意过来帮忙。我们包括我在内就是缺少小文这种愿意工作、享受工作、主动工作的态度品质。

 

店长现在也常常主动去帮小文整理下货架,查看小文有没有做好;当然店长在帮小文时我看的出他脸上是气呼呼的样子,我知道店长肯定觉得很无奈;但是谁叫您是店长,是我们门店的好店长呢!您是信佛的,您帮小文肯定是有功德的。

 

在这五个月时间中,还是有些令人失望、寒心的事情发生。小文有些工作没做好,店长和小文沟通时也不太通畅;气的店长或当面或在办公室骂小文,我劝说店长别骂了,我说对于这样的员工骂是没有用的。店长说他知道骂没用,但是骂了出出气也好的,我一听说不出话来了:是啊,有时候公司的一些做法实在也是令我气的骂公司,但是也知道没用啊;只能骂骂出出气。

 

最近盘点发生的一件事情令我不吐不快,盘点前一天店长对值班长及我说:“小文的牌面一塌糊涂;盘点货架里面商品数字还没写好,要盘到什么时候去?你们去帮小文弄!”我和值班长立刻就去弄了,可是翻看小文的牌面一看里面商品数量都写好了。值班长对我说:“小文的牌面里的商品数量前两天我就看小文一直在整理在弄在写,明明已经弄好了;店长怎么说小文没弄好。我去和店长说。”我说:“大概小文弄漏了几个货架的牌面正好被店长翻到了,去问问店长小文哪个牌面没整理写好数字。”我和值班长就去问店长小文哪个货架没有弄好,我们没找到。店长问了几个货架,我们都查过弄好了,后来店长说弄好了就算了。我真的很惊讶,我问店长:“你没去看过?”店长没搭理我。
 
后来我和值班长一起去忙值班长管的货架了,然后我和值班长说:“小文做事情是差了点,但是已经进步很大了;没想到店长对小文印象差到看也不去看就认为小文没做。真是令人寒心。”其实当时我联想到自己在店长的印象中也是这样,因为我对一些违规违法(不是什么很严重的,是为了方便门店工作需要牺牲我们员工利益的事情)的事情不肯执行;店长常常觉得我斤斤计较,那么现在店长看也不去看事情的本质就觉得肯定是我斤斤计较!
 
我一直以来挺敬佩我们店长的,他绝对是个百里挑一的优秀店长。遇到这位店长是我留在门店工作至今的最主要原因之一,当然人无完人,我现在就是以事论事。
 

小文,加油!

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