周宏明-小数据
公告
30多年的互联网成功创业与零售管理经验。
对于公司创立、企业互联网战略、电子商务有丰富的经营实战经验。1991年获得美国纽约大学(NYU) 计算机科学硕士学位，专长用户数据分析，新零售经营，客户关系管理，数据智能。数字化战略专家，专注研究小数据对于商业模式的价值，熟悉在商业环境变化情况下，通过小数据战略的部署，帮助企业得到更好的发展。
目前投资多家互联网企业与谘询授课工作，担任上海交通大学EMBA客座教授。著有《小数据战略》《社群觉醒》。
对于公司创立、企业互联网战略、电子商务有丰富的经营实战经验。1991年获得美国纽约大学(NYU) 计算机科学硕士学位，专长用户数据分析，新零售经营，客户关系管理，数据智能。数字化战略专家，专注研究小数据对于商业模式的价值，熟悉在商业环境变化情况下，通过小数据战略的部署，帮助企业得到更好的发展。
目前投资多家互联网企业与谘询授课工作，担任上海交通大学EMBA客座教授。著有《小数据战略》《社群觉醒》。
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2021年03月04日
研究用户关系，要对用户状态有所了解，不同的用户状态采用不同的策略方法去运营和维护。一个新用户的生命周期，一般包含有意向、成交、活跃、复购、忠诚、休眠、流失等若干个不同环节和阶段。很多人会比较在乎用户的“成交”，一直通过各种方式提升转化率、成交率，而我们的建议是，重点维护活跃期的用户，想方设法提升复购率、忠诚度。重视“成交率”还是重视“复购率”，两者之间在运营理念上是有本质区别的。重视成交率还是流量思维，工业化时期的打法，其基本逻辑是想法子拉大“漏斗模型”的开口，办法无非就是加大市场投入，增加品牌..
2021年03月04日
人、货、场是零售行业中永恒的要素，无论技术与商业模式如何变革，零售店的基本要素还是离不开“人、货、场”这三个字。在马云提出“新零售”之后不久，阿里巴巴CEO张勇提出，新零售非常重要的标志就是人、货、场的重构能不能带来效率的提升。我们高度赞赏这样的观点，因为零售业每一次发展和演进，都是人、货、场重构的结果。人货场的变换历史零售1.0时代，物资短缺，产品供不应求，散点式零售，货最重要，人们通过地缘或血缘建立关系，先有交情后有交易，场的功能仍属于萌芽阶段，或者不存在，或者随人而动。因此，这个阶段，按照重要性..
2021年03月04日
互联网发展已经三十多年，各种新词伴随各种新形式不断涌现，而对于数字化商业而言，数字营销早成了很多企业家备忘录上加粗的文字。在过去的一年，直播电商成为风口，私域流量不断提起，企业在数字化营销上依旧不断探索，希望通过全链路视野完成，而其实企业只要把握双循环营销之道，增长难题迎刃而解。外循环利用大数据，在新媒体解决流量问题从商品到交易完成，数字化商业永远离不开新媒体、数字渠道和用户。只有完成整个闭环链条，我们才有办法沉淀一批存量用户。新媒体是可以拉近用户与品牌企业之间的距离，而企业是需要通过内容不断在..