2014年01月16日
今天消费者的价格关注总是跟其他因素交织在一起，例如商品质量、品类专业度、品牌情感内涵等等。从这些方面看来，那些能通过系统模式来大幅度降低商品成本的大型零售商仍有很大生存空间，但它们必须做得更好、更专业。消费者更加关注身体健康及生活幸福：在经济低谷期，消费者面临巨大的心理和生活压力，更渴望零售商提供安全、健康的商品和服务。
2014年01月16日
所谓零售商的“后台创新”，是隐藏在前台背后，起到支持和引导作用的要素创新。这些创新往往是外界观察者很难把握，却同样对零售商有决定意义。制造商主导的零售业务，往往在“后台”上忽略零售运作的规律，因此很难转变为真正的零售商。供应链创新：将渠道延伸到顾客身边一旦确定了变革的战略路径，零售商创新的速度非常之快。例如，在判识顾客基本需求的转移后，日本的三越伊势丹百货开始导入快时尚的SPA方式——SpecialtyRetailerofPrivateLabel..
2014年01月16日
所谓零售商的“前台创新”，即你到门店逛一圈直接看到的那些新玩意儿。“前台创新”直接影响顾客的观感、心理和行为，凝聚着相应的设计和技术支持。如果你仅仅是看到店铺的外观，就产生“不就是店面换了一下吗？”或者“我也可以复制这样一个店”的想法，我要告诉你，那是片面的。商品创新：自有品牌带来的机会和压力单从商品看，零售商和制造商的生意没有什么区别。在建立强大的店铺规模和供应链体系之前，沃尔玛最卓越的能力其实是&l..
2014年01月13日
年终盘点时，华北大区经理张强接到人资部门通知，要求在区域内推荐几名业绩有突出进步的基层业务人员，作为来年主管的储备干部，同时也要按比例确定几名年终淘汰人员。张强把区域内所有业务人员进行销售指标的排名，很快就确定了人选。需要淘汰的，张强并不意外，让他意外的是排名在前几名的业务人员，这几个人的平时表现，几乎都不是张强看好的，如今却爆冷成为队伍中的黑马。反复看着这几个人的业绩指标，张强有些犹豫：从数据上来看，确实很好，几个人负责的渠道增长都在150%以上，成绩好到..
2014年01月13日
近期，突然意识到一个问题，那就是销售员如如何避免成为领导的提线木偶？当然，这个说法可能并不能得到许多现在仍然是销售人员的赞同。但是，依据我多年的营销感悟，现在的情况是，恰恰有许多的销售人员即将或已经成为了提线木偶。提线木偶是什么意思呢？就是说，我们看木偶剧，那些木偶之所以能够表现出各种动作，同时，同时腾挪翻转，基本是由一个技术高超的人在幕后操作，而我们看到的却只是木偶在那里表演。销售人员成为提线木偶的基本表现之一就是，当遇到一个能力超强，而且懂得各种管理技巧的领导的时候，..
2014年01月13日
即使最精明的经理人，也可能堕入雇工错误的陷阱。本文列出招聘时须特别注意的事项，管理人只要细心研究，便可聘得理想的人才。1、仓促招聘匆忙地进行招聘，一般也容易使标准降低，或者忽略了应聘者的负面因素。由于招聘工作一般需要90至120天，因此如果一位身处高位的要员突然辞职，接替他的招聘工作便需立刻进行；如要增设新职位，更应提前三至四个月进行招聘。2、光环效应在招聘时，可能会由于应聘者的优秀外表或某些出色表现，而把其他如聪明、能干等优点，一并加诸他身上。为避免光环效应产生的不良后果，..
2014年01月13日
在全球领域，比较有名的企业，比如沃尔玛和亚马逊都是走的这种模式。亚马逊通过图书的电子商务，聚集了一大批顾客，然后转而成为综合服务的提供商，而这些服务基本上都不是亚马逊自己在做，而是我整合的其他的服务，在我的平台上跑。国内腾讯也是这样，他通过QQ形成了这种模式，淘宝和携程也是这样的。携程通过机票服务，构建了和顾客的深度联系。携程发现的商机是很小的机会，但是被他所抓到了。随着人的旅行要求越来越高，无论是商务上的要求还是旅游的要求，旅行的要求越来越高，原来的机票服务提供商已经不能满足人的需求了。比如我从北京出发到深圳，我在北京购买机票，原来有非常多的代理机构，我很容易买到从北京到深圳的机票。可是随着我的旅行要求越来越高，我到深圳只是第一站，第二站还要从深圳到成都、从成都到西安、再从西安到北京。而我到了深圳、成都、西安之后，我就不知道找谁去购买机票，甚至于我很想从出发地一开始就对我的全途旅行订好机票。
2014年01月10日
中国市场在电子商务的普及下，消费力得到了有效释放。然而面临中国的经济增长步伐放缓，中外企业不得不重新思考在新的消费行为模式下，如何改变其对现有渠道模式的诉求和价值主张，以赢得中国消费者的青睐。渠道的变革与重组往往是“牵一发而动全身”，渠道的转型不仅仅是简单的线上线下平台搭建，品牌推广、价值传递、产品创新、销售体系的设计等一切与影响消费者决策的核心工作，均需依据消费者现有的消费行为模式进行深入的探究，才能对下一步渠道模式革新实施策略做出准确的判断。它将引领企业在正..
2014年01月10日
在线上，当消费者打开任何一家购物网站时，所看到的促销手段几乎完全一样，大致为如下四种：一是打折，如“换季大清仓1折起，5折封顶”、“秋冬新品5折来袭”；二是满减，如“所有中小学教材满100减25”、“周年庆满299减30”、“汽车安全座椅满999减300”；三是限时抢，如“卓越的Z秒杀”、“京东夺宝岛”、“当当今日闪价”；四是抽奖，如“参加转盘活动可得满减优惠券”。在线下，大部分电商所采取的渠道基本是两种：短信+邮件提示。
2014年01月10日
首先我们要肯定天猫的成功，而且它的成功无论怎么称赞都不过分：它为消费者打造正品网购渠道，而不是让电子商务成为网络陷阱的代名词；它将商户端打造为制度化的销售平台，靠标准去规范线上市场行为，而不是靠“小二”的意志；它像现实的线下市场一样，独立孕育出了原创网络品牌。总之，正是天猫把网络农贸市场（淘宝）上升为真正的“电商”，开启了中国的电商新时代。套用今年最火电影的名字就是“了不起的天猫”。正是在这种底气的支撑下，2013年天猫的“双11”广告尽显领袖风范：首先..
2014年01月09日
“双11”“双12”作为人为制造出的网购狂欢节，这种节日式的消费对传统的正常商业秩序到底是一种促进还是一种破坏？仁者见仁，智者见智。笔者认为，网购狂欢节作为新兴商业模式电子商务创造出来的一个消费节日，身上充满了电商的基因，与传统商业暂时的冲突在所难免，它也要经历一个“起势、探索、渐变、定型”的过程。现在的“双11”“双12”，有太多的“想说爱你不容易”，这就是其“起势”与&ldquo..
2014年01月09日
“消费集点”是零售业做为鼓励消费者回购最常见的行销手法，如果，消费集点加上社交媒体socialmedia的力量，未来行销的世界会变成怎样?纽约就有一家连锁冰品店TastyD-Lite尝试了将消费与社交媒体结合在，消费者持会员卡来店消费并过卡后，就会有信息自动出现在消费者的twitter上或者在foursquare上，这样就产生了一则免费广告，而TastyD-Lite只需要付出相当于一美元的点数代价。去年9月一篇“顾客忠诚计划在iPhone上露出曙光”的文章，主要在介绍foursquare这个综合了地图/碎碎..
2014年01月09日
现在想来，当初张近东内部邮件泄露的背后,很可能是一个大动作的开始。在京东宣布融资成功的同时,据业内消息透露苏宁也在电商领域酝酿一次大的变化。电商圈又有“大事件”要发生。苏宁董事长张近东在春节后的三天内部高管密会,讲话概要已经流出。张近东明确提出全新的云商模式:即“店商+电商+零售服务商”。抛开“文字概念”这层,新战略应该是一个利用充分利用实体优势,强化O2O和服务商的大平台战略。而在这个被称作“重大变革”的战略将在21日揭晓。不过仍有一些细节,让我们从..
2014年01月09日
从单一媒体到多终端整合。如今媒体融合已经将媒体生态带入新的阶段：从“媒介”到“终端”。这意味着，内容传播打破媒介形态的限制，受众可以选择任何终端设备获取某一媒介的内容。至此，媒介与终端不再是一一对应的关系。目前，媒体通过多种方式转向终端化发展，媒体间优势内容相互输送，例如网台之间的节目输出与互动、平媒与网络的内容合作等；媒体的生存模式向寄居蟹模式演变，例如电视机不再是传统电视媒体专属，IPTV..
2014年01月09日
管理会计的智慧.微决策1944年，IBM生产出世界上第一台计算机，此后计算机技术的发展一发不可收拾，一直到如火如荼的今天。计算机技术与很多领域都产生了密切的关联，其中也包括管理会计。管理会计从20世纪初的成本会计开始萌芽，算而今已逾百龄，但真正的大发展却是近30年，这是由于MRP、ERP、BI、云、大数据的发展，给管理会计注入了前所未有的活力，不仅如此，IT还可以做更多，比如说“智慧.微决策”。诺贝尔奖获得者西蒙说，“管理就是制定决策”，另一位管理大师明茨伯格在其代表作《管理工作的实质》中提到，&ld..
2014年01月07日
招商是商业地产收益的实现形式，一个商业地产项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商。因而，对于商业地产商来说，掌握地产商业的招商特点有利于商业地产项目的运作成功。与传统的商业相比，地产商业的招商具有如下五大特点。一、目标客户主次分明首先是确定主力店群，其作用主要有四个：其一是有助于稳定整个项目的经营，主力店群一般占有整个项目一半以上的营业面积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定，且有利于项目的可持续发展。其二是知名的主力店群的入驻能够吸引投资客..
2014年01月07日
从商业合作关系的角度来说，经销商究竟是厂家的什么？从面子上来看，这经销商自然是厂家的合作伙伴了，有些厂家还会提升到诸如战略合作伙伴之类。当然了，漂亮话谁都会说，经销商也会在厂家老板面前表态：坚决跟着厂家走！没有你们厂家就没有我今天之类。好像厂商双方都把对方看的很重，实际情况呢？国人说话有两大特点，一是有话不直说，二是一般不说真话，漂亮话挂在嘴边很容易，实际情况怕没这么靠谱，不然，厂商之间也就不至于出现那么多的合作纠纷矛盾了。笔者是个小经销商，接触的厂家也算是不少..
2014年01月04日
2013年度十大互联网营销事件话不多说，下面为大家奉上《2013年度十大互联网营销事件》，排名不分先后，厂商莫来公关。1、新浪微博：帮汪峰上头条事件回顾：汪峰发离婚声明，遇天后王菲离婚，震惊世人的消息瞬间无声无息;汪峰向章子怡表白，碰上恒大夺亚冠，震惊世人的消息再次无声无息。汪峰发新歌，刘诗诗、吴奇隆、杨幂、刘恺威等联手搅局，从凌晨开始，拍拖的公布恋情、结婚的公布喜讯，汪峰又一次被无情地抢了风头!东楼点评：这是新浪微博的运营者为了活跃度而贡献的代表作之一。消遣了汪峰、章子怡、撒贝宁，提升了微博活跃度。在总..
2014年01月04日
2014年零售行业六大趋势线下零售商也能让消费者随时随地随心购物?排队买单和刷卡支付将成为历史?——这一切听起来似乎非常“超前”，但请相信，随着支付技术的不断创新，它们或许很快会成为现实。2012年底，全球支付行业领军人物——PayPal全球总裁大卫·马库斯(DavidMarcus)撰文分析了2013年的几大趋势，如移动收银台兴起，位置感知、内容相关的购物和支付体验盛行等。如今，这一切通过eBay、PayPal与合作伙伴们的努力都已实现。近日，大卫·马库斯再次发表博文展望2014年零售行业趋势，一起..
2014年01月04日
中国商界十大经典营销案例一、白加黑—治疗感冒，黑白分明1995年，“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹。这一现象被称为“白加黑”震撼，在营销界产生了强烈的冲击。一般而言，在同质化市场中，很难发掘出“独特的销售主张”(USP)。感冒药市场同类药品甚多，市场已呈高度同质化状态，而且无论中、西成药，都难于做出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等“大腕”凭借着强大的广告..