2020年09月27日
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出品/联商专栏
撰文/金融外参侯正阳
图片/联商图库
在网络上流传着一段关于京东健康的对话,对话的双方是刘强东和现任京东健康CEO辛利军。那时刘强东问辛利军是不是想深耕互联网医疗这件事,辛利军给出了肯定的回答“我们要完整地干这件事。”
刘强东赞同到:“好,那你们就从京东独立出去,我看好你们,健康这个领域做好了,能再造一个京东。”
随后在2019年5月,京东方面表示旗下京东健康已经“长大”,可以独立运营。这也让京东健康成为了京东数科、京东物流之后的第三个独角兽。而近日,京东集团在港交所发布公告证实京东健康将赴港上市,一个庞大的独角兽将浮出水面。
紧随潮流的京东
京东数科上市的消息正沸沸扬扬,京东健康计划上市的消息又接踵而至,让人不免感叹,京东最近真是动作频频。
为何京东健康在这个时间点公布上市计划呢?原因有两点。
首先是因为疫情导致的人们观念改变。因为疫情的影响,健康在人们心中的地位猛然提升。在居家隔离时所看到的每一条疫情消息,都在潜移默化地影响着人们,将健康的地位逐渐拉高。
其次,也是因为疫情的影响,互联网+医疗的模式逐渐成为主流,慢慢被人们所接受。不论是在线问诊,还是各种人工智能防疫设备,或者是大数据对疫情的管控帮助,都让人们看到了互联网+医疗的种种便利。
正是这两方面原因,让消费者对于各大互联网平台的健康业务有了一定的认可,而资本市场自然也不会放过这种机会。据彭博社收集的数据显示,从今年以来,医疗保健相关的企业在亚洲IPO累计的融资已经超过120亿美元,超过过去12年的任何一年。
正如微医集团CEO廖杰远所说:“公共卫生事件把产业往前推进了至少5年。”
而根据国家卫计委曾经预计,到2030年我国健康产业规模将显著扩大,健康服务业总规模将达16万亿元。这种万亿级别的市场,京东健康自然想尽早入局,在日后竞争激烈的市场之中找到自己的立足之地。
毕竟,随着人们对健康的重视,大健康必将成为具有极大发展潜力的未来,也将成为各个平台的兵家必争之地。
但健康赛道中本就不乏强力玩家,疫情之后健康赛道更是突然拥挤,竞争也进入白热阶段。
突然拥挤的健康赛道
想趁红利上市的京东健康,需要面对的对手各个都十分强劲。
宿敌阿里健康,如今的总市值已经超过2600亿港元;而背靠平安集团的平安好医生在2018年登陆港股,如今市值也超过1100亿港元;另外腾讯投资的微医虽然还没有上市,但是也将估值目标定在了100亿美元;而深耕行业已久的春雨医生也在最近拿到了搜狗的投资,继续落实自己的“五芒星计划”。
在后疫情时代,健康领域中这种火热的情况必然会持续很长一段时间,也将会持续释放红利,那么京东健康在赛道之中的表现又如何呢?
在去年10月,辛利军公布了京东健康在这几年取得的成绩。数据显示,在三年时间里,京东大药房成为全国规模最大的医药零售渠道,占据了零售市场15%以上的份额,贡献了超过60%的专科用药销售额。
这种成绩归功于京东健康持续深化的“医+药”闭环服务,打通全服务链条。不再是之前简单的药品零售,而是打造更加全面的以医疗和健康为核心的服务场景,而这种服务场景的搭建也可以帮助全面升级京东健康的服务体系。
另外,医疗健康领域不同于其他领域,患者对于医生有较高的粘性。举例来说,一个患有慢性病的患者,每次问诊都会选择自己熟知的医生。这种用户的选择也决定了整个医疗健康行业都有不同于其他行业的特殊用户粘性。
而借助服务体系的升级和特殊用户粘性,京东健康所获得的最直观利益就是营收数据的不断上涨。
从疫情之后的首个购物节618来看,京东健康在各个方面的表现都不错。根据京东健康公布的数据,京东大药房慢病用药成交额同比增长270%,跨境药品日均成交额增长20倍,O2O购药服务“京东药急送”成交额是去年同期的492倍。所取得的成绩不可谓不亮眼。
当然,京东健康如此亮眼的表现背后,也存在着一些隐患。正是这些隐患的存在,让刘强东通过京东健康再造一个“京东”的想法,在落地的过程中也有了一些阻碍。
再造“京东”?
按照刘强东“再造一个京东”的说法来看,京东健康的地位确实不同于其他京东旗下的独角兽。
纵观京东旗下的独角兽大军,不论是即将上市的京东数科还是撑起物流大旗的京东物流,都和京东的主营业务零售有着紧密的关系。京东数科保证了零售业务的支付层面需求,而京东物流保证了京东一直以来的速度优势。
不难看出,京东数科、京东物流与京东主要的零售业务之间关系是互相促进,互利共生。而京东健康却有所不同,它更像是京东零售业务的一条枝节,是从京东整体的大零售业务中开辟出来的一方小天地。
但也正是因为这种不同,才让京东健康有了在健康领域再造一个“京东”的条件,只是想要将想法落地,还有诸多的困难需要京东健康去克服。
对于现阶段的京东健康而言,想要在健康领域突破重围,首先需要解决的是同质化的难题。
举例来说,阿里健康通过几年的摸索找到了几种互联网医疗的范式,比如零售医药产品的医药电商业务,还有提供各种相关服务的服务业务。而去年刚刚独立运营的京东健康,也同样是在这些方面着重发力。
另外,京东健康在8月推出了“京东家医”,预计在未来5年内服务5000万个家庭。而这种通过专业医生服务整体家庭健康的模式,平安好医生也较为擅长。
虽然说不同的平台属性可以通过相同的模式展现出来不同的效果,但是本质上的同质化,让企业丧失了独特优势,很难在竞争激烈的市场中拔得头筹。
其次,如何打通医药产业的各个环节也是京东健康必须考虑的问题。虽然是利用优势业务零售作为切入口进入了健康领域,但是京东健康的“电商思维”放在健康行业还需要更实际的检验才能跑通。
虽然在支付层面有京东数科的支持,京东物流也拥有了药品物流的资质,但是如何在供应链上更进一步,或从产业端上提升供给侧能力,也是京东健康必须要着重考虑的问题。
最后,平台内整体的服务问题,则是处在转型路上的京东健康要重视的隐性问题。从零售向服务场景的转型,需要提供高质量的服务,而不论是家庭医生还是平台服务,都需要京东健康花费大力气去投入和建设,毕竟医疗健康关系到生命安全,马虎不得。
必须要承认的是,大健康领域之中还没有出现绝对的巨头,就连马云都说过,未来想要超过阿里,只有在大健康行业存在机会。
含着金钥匙出生的京东健康,作为京东旗下成长最快、最年轻的独角兽公司,其成长速度甚至在全球都可以放在前列。而京东健康再造一个京东的想法如果实现,那么其未来也将不可限量。只是,京东健康能抓住这个机会吗?