时间过半，虽然上半年大小节日较密，但传统零售商普遍感觉今年日子不好过。上半年众多企业低迷的业绩也验证了这一点。如何走出怪圈，成为零售企业老总和专家学者当前考虑的问题。为此，本报从本周起推出零售业年中盘点系列策划报道，与业界一同盘点上半年的得与失，并探讨在拉动消费的大形势下，零售企业下半年应该做些什么来扭转颓势。

　　“一方面是期待政策支持，另一方面中国零售市场已从卖方市场转变为买方市场，商家只有善于发现消费者变化，才能顺应市场的优胜劣汰。”

　　现状

　　难见反弹迹象

　　首商股份总经理祖国丹对整体的消费形势并不看好。对于已经进入的下半年，祖国丹认为，目前市场消费形势并未显现反弹迹象。具体表现就是去实体店消费的顾客少了很多。

　　从不少学者对宏观消费形势的担忧分析，相关政府部门到了该发布一些促销费政策的时段。

　　百货大楼作为老牌百货，也看淡今年整体的消费形势。北京市百货大楼总经理周晴表示，上半年，受宏观经济形势影响，零售业整体情况不好。按照目前的形势预测，暂时还看不出转暖的端倪。在周晴看来，相关部门应尽快出台鼓励消费的政策。

　　不过，北京商业经济学会秘书长赖阳却显得颇为乐观。他认为，今年的整体零售额的确较前几年有所下降，尤其是高端消费受到不小影响，但整体看来并没有统计数据显示得那么糟。

　　这主要源于传统的“提袋”式购物在一定程度上被网购所取代，而网购渠道由于法规尚未清晰，统计难以实现，造成了业界对零售交易额大幅下降的误判。

　　然而，对于传统零售受到网商冲击的说法，周晴并不完全认同。他认为，相比整体的市场份额，网商占据的份额还太小。

　　预测

　　政策拉动短期难见效

　　此前有业内人士认为，今年零售行业会显示出“五穷六绝七翻身”的特点，即7月会迎来反弹趋势。但商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍直言，目前仍未看到任何“翻身”迹象。

　　赵萍认为，今年社会消费品零售趋势不容乐观，“保增长”任务艰巨。赵萍认为，由于原定于4月召开的商务部流通工作会迟迟没有召开的消息，目前业界期盼的政策利好尚未出现，且拉动消费的政策——包括家电节能补贴、北京市家具以旧换新及老旧机动车报废更新补贴等，都只能在个别领域拉动消费，对整个零售市场的拉动作用不大。

　　北京昭邑零商管理咨询有限公司首席咨询师刘晖也并不看好今年下半年的零售形势。

　　“现在企业都在期待政策出台和落地，因为政策一般都会存在半年到一年的滞后性，如果政策可以在年中出台，那么到年底和春节时，政策拉动的效果会有所显现，否则政策产生的效力可能会等到明年才能见到。”他认为，这会对今年零售业形成较大冲击。

　　措施

　　从消费变化挖掘潜在消费

　　作为悠唐广场运营方，兆泰置地副董事长王全认为，我国零售行业发展仍是以市场为主导，政策作用有限。政策虽然在短期内会对某些领域或商品产生积极作用，但由政策补贴拉动消费的方式，从长远看仍是“治标难治本”。

　　王全解释，消费者的消费意识、消费能力和消费习惯才是影响零售市场的根本因素。“因此，提高收入、增加消费者的购买能力才是政府最应该做的事情。”

　　对于如何拉动销售，伊藤洋华堂董事长三枝富博认为，中国的零售市场已从卖方市场转变为买方市场，商家只有善于发现消费者变化，才能顺应市场的优胜劣汰。比如消费者逛街的目的性降低、购买实用品的乐趣降低，对商家服务质量要求提高等。

　　三枝富博说，在此前经济高速发展时期，消费者会认为商品越多越好，因此会促成商品大量销售。商家为了销量而降价，消费者也会因此大量购买。随着社会发展和商业成本不断增加，商家不能再以“便宜销售”的方式对待消费者，应转而追求消费者“内心的满意”。

　　此外，赖阳认为，体验式消费将成为实体零售下半年的主要发力点。“注重体验式消费的消费者对价格敏感度不高，因此意识到这一趋势的零售商，可能会迎来好业绩。”商报记者 崇晓萌 李铎