3月8-10日我们上海尚益咨询与中国商报-超市周刊、联商网等单位联合在安徽省人大会议中心成功举办了第五期精华版卓越店长训练营，学员报名人数近80多人、实到人数近70人，创下了我们举办店长训练营以来的新纪录，有来自安徽、河南、广东、江苏、浙江、山东、山西、贵州等8个省13家企业前来参加我们的店长训练营培训，本次训练营的最大特色是全部来自于超市行业。

让我们首先通过学员们的培训效果评估来看本次培训的效果：

“通过此课的培训，让我从误区里走出，让我知道了员工的重要价值，怎样服务于员工，让员工用心工作。”

“充分了解了员工对企业的重要性以及应该用怎样的方法和方式去激励员工。”

“把从顾客第一的认识转变成员工第一，怎样才能提升员工价值，这将激励自己怎样引导员工，创造更多价值。”

“学到了激励员工工作积极性不光是用加工资的方式来操作，还有很多种激励方法；作为一名管理者，一定要关心员工的生活圈，给予员工帮助，多与员工沟通谈心。”

“员工激励要从需求层次角度分析，重视员工的价值。”

“员工潜能无限，找到开关，就找到企业提升竞争力的法宝。”

“较强的互动，比较实用的知识，能很形象地得到、学到一些有关知识，员工能强大门店的价值，这是不可估摸的。”

“在这次培训中我学习到了顾客和员工的价值，以后在门店怎样去管理员工，怎样运作整个门店。”

“员工在整个企业中应放在第一位，员工满意使顾客满意，再使社会满意，员工的激发与培养是重中之重。”

“对任何生鲜商品要了解它的性能、特点，抓住要点，进行控制；对订货、定价、控损有很大帮助；以后本学员会细心、用心地学做。”

“了解了生鲜在超市中的重要性，作为供应商，在这些方面该如何操作：时间的峰谷、订货时间、促销。”

“郑总关于生鲜说得很好，因为对于做超市来说，最难的是关于生鲜的运作管理，郑总的课对于我们来说很有帮助，谢谢。”

“对于生鲜的操作和流程更加了解；对与部分商品的陈列及损耗控制更加了解；蔬菜的订货表非常好，很适用于我们。”

“通过本次课程，更加清晰的了解了生鲜经营中的一些问题，包括陈列、添货、损耗控制，发现自己在这些方面的欠缺，以后会根据本次培训严格要求自己，提高自己的素养。”

“今天的学习给我受益很大，原来模糊不请的东西现在更加确定了我的想法和原来的做法是对或错，坚持了我的想法。”

“了解了生鲜的经营特点和减少损耗的方法，了解生鲜的订货和陈列、销售等，还有盘点和库存管理。”

“学到应该怎样把生鲜订货、陈列、理货、添货等，加深了损耗的概念，也知道库存管理和应用。”

“跟我平常工作中有很多相似之处，找到了很多共鸣，只是也发觉自己有很多方面做得不到位，告诉自己需要完善的地方还有很多，这节课激励了自己很多。”

“经营分析是发现问题较全面的一种方法，可以看到门店问题所在，找到问题关键，最合理的安排人效，使公司门店利益最大化。”

“Kevin老师讲的很实际，对于超市具体的运作帮助很大，尤其是具体对数据化这么细致，是我们以前很少做到的，很感谢kevin老师的授课。”

“通过本次培训，更加认识到自己门店的缺陷，有很多都没有想到，甚至是第一次知道，数据分析这个回去以后会做一下，会对自己有很大帮助和提升的。”

“了解到许多以前从来没有接触过的东西，对门店内部经营有了更细致的了解，同时也反思自己能不能做到，哪些方面有待改进，启发性很好。”

“让我知道数据的重要性，数据能更精确的知道店内的好与坏，更能合理的管控店内的情况。”

“学会了领导者该做些什么，怎样更好地领导员工；怎样更好地作为一个领导者。”

“明确自己在店长这个岗位上应该有的想法，更加的开拓自己的视野，知道自己该怎样做。”

“Tony老师的课非常有感染力！”

“提出了许多我们现在面临的问题，将来也可能遇到的问题，抛砖引玉提出了很多意见和建议，受用很大！”

“不要学习商圈内的同行，要学习商圈之外的同行，服务自然就好，不要死记照搬。”

“不能以想象的标准要求别人，要以实际做为标准；以自己的影响力带领员工，不向同行学习，不要模仿同商圈的竞争对手。”

“我觉得非常好，有非常大的鼓舞，悟到了一定的工作方法。”

“TONY老师讲课很振奋，很震撼，很励志，学到很多东西。”

“带团队的方法；激励的方法到方向；激励要形成机制；找准需求点。”

“我是一个刚刚进入管理层的员工，怎样领导、管理员工是我目前最大的困难，此次培训让我深受震撼，对怎样去打造我自己的一个良好的团队有了一定的想法与方法。”

“本身对管理方面就有所欠缺，这次学习让我了解了更多如何对待员工，对待领导，对自己所需要的如何改进。”

“本次培训最大收益应该是让自己走出一个思想误区，原本以为鼓励员工时最好的方式就是物质奖励，而忽略了其它方式对他人的影响，方法很多，关键是如何发现。”

“真真切切地学到，体会到了很多实用的知识，实用例子，找准需求点，激发领导能力，成功管理，领导下属，一系列的讲解，还需要参悟并运用到实践中去。”

“对于专业知识有了更深刻的认识，商圈的经营分析，门店选址，以及会员系统方面有了深刻的了解，结合实际更好的实践方法。”

“简单易懂，很活跃；了解了新开业不仅仅是资金以及人员的投入，还有很多精细化的专业知识需要掌握。”

“因为以前对门店定位与商圈经营没有学习过，通过今天培训才感受很深，要想成为一位成功店长应该了解始末和应该提前知道些什么。”

“很实用、实践性强，主要是大润发的精细化管理，外围市场的把握。”

“采用大润发实例进行现场讲解，现场解答疑问，挺生动形象，比较深有感触，能实际的从其它企业中学到专业知识，很受影响。”

“深入了解中国第一商超发展历程及背后的支撑发展缘由。”

“非常好，kevin老师讲课细致、生动、非常到位，对于我们超市的学习非常有用。大润发做一间成功超市，很多地方我们可能学不到，但是能学一、两点，都已经很好，谢谢kevin老师。”

“第一次把实际和书本联系在一起，商圈、商品定位和竞争对手的博弈，如何建立自己的商圈。”

“这次课程很实用，对我来说就像一场及时雨，解决了我们自身不少的困惑，同时也学习到了大润发这种大型超市的一些先进的理念与技巧，确实不错。”

“了解我的目标是什么，我还有多大的潜能，需要怎样的步骤去完成，清楚地了解自己，在公司和人生的道路上，清楚自己的路。”

“主要是对自我的一个重新审核，部分疑惑心理得以解答，在心态方面有了一个很大认识，凡事要从正面思考，避免走向思维误区，加强了个人信念，执着力。”

“在本次培训课上，又一次让我了解心态和潜能开发，在面对现在工作中，我工作的心态一直不是很好，也希望这次培训课结束以后，我要尽最大努力改变我工作的心态，在潜能开发方面，我目前应最该明确自己的目标，调节好自己的情绪。”

“最大的收益是通过胡老师的培训，先调整好自己的心态，加强了自我的自律意识，先完善自我，在进一步加强学习管理；培训很到位，胡老师的讲解很细致，能看到目前我们确实存在的问题，指出问题，解决问题。”

“通过此次培训，我收获到如何看待自己的心态，也正是心态，决定人生的发展方向。”

“建立自信心，挖掘潜能，建立人脉，只要我愿意，万事皆有可能。”

“能认识全国各地超市的店长们，有一个沟通平台，多学习，很不错。”

“对自己目前心态有了个比较深的理解，而且会进一步调整自己的心态，对自己的潜能也有一个了解，增强了自己的信心。”

“总体感觉是比第一届的店长训练营好多了，但有一点是没有第一次讲的有激情。”

……

本次培训，不仅课堂上培训师的讲课非常精彩，学员评价很高，在课后我们还花了两个晚上来与学员们互动交流、进行答疑，学员们感觉非常解渴，特别是来自安徽乐城超市主管生鲜经营的副总郑超，为了能够给学员们良好的印象，硬是撑到晚上九点半才吃晚饭，让学员们大受感动，同样在合肥城郊市场颇有斩获的合肥联家超市几乎每隔一两周就会来乐城超市取经，尽管如此频繁、近距离的取经，她们还是积累了很多问题，差不多缠着郑总问了一个小时才算消除了积累许久的疑惑。

来自南通乐一佳超市的姚总对我们的培训评价非常高，觉得非常值，感觉来迟了，要是早一点来乐城取经，早一点来参加我们的店长训练营，会少走很多弯路，少交很多冤枉的学费，这家主要在南通海门市乡镇耕耘的超市，以前都是周边超市学习的榜样，但是近两年感觉来学的人越来越少了，自己也很困惑，不知该往哪个方向，尽管每家门店目前的效益都非常不错，但是一种没有未来的危机感还是时时地困扰他们，这次来到乐城、来系统性地学习了我们的店长训练营课程，可以说是完全打开了思路，对于今后两三年公司该往哪个方向发展，可以说是完全想明白了，“花这点钱、花三天时间，真的是太值了！”姚总是非常好学之人，能够得到他发自内心的如此高的评价，真的是比收到他给的学费更让我们激动感动十倍百倍的。

我们这个训练营最精彩的地方也正是提供给了全体学员一个非常好的交流分享的机会，对于那些大公司来说，它们的规模效应就体现在团队的学习成本相对比较低，因为获得一个好的经验可以迅速被几百家门店分享，那么平均每家门店获取一个好经验的成本就非常低，而对于小型零售企业来说，团队学习的成本就非常高，一个好的经验往往只能在几家门店分享，这样的话获得每一个好的经验的成本就非常高，而我们通过这种交流方式，以及培训后建立的微信群、QQ群，就能够很好地降低这些小型零售企业的团队学习成本。

未来的零售企业已经不可能依靠千店一面的模式来生存了，当企业需要进入千店千面的状态即同时发挥规模优势和灵活优势的时候，就是对零售企业的运营管理能力真正挑战的时候来临了，而在这个挑战中，来自门店运营团队的挑战可以说是最大的，也是企业最难以有效解决的，即便那些跨国巨头、国内的零售巨头们在面对这一问题时，也仍然是感到非常棘手的。

所以，我们针对行业内当下最难解决的难题探索出的一整套解决方案，应该说对于大中小型零售企业，特别是对于那些自身培训能力偏弱的小型和微型零售企业的帮助是最大的。

很多小型零售企业从九十年代中期就起步，花了十几年时间把自己做到了几个亿的规模，但是与1997年才起步的永辉超市相比，他们用十几年时间所实现的规模只及后者的1%左右，实在是太慢了，究其内在的原因，不善于借力，不善于整合外部的资源，是制约这些小型零售企业发展缓慢的最核心的因素。一切都靠自己摸索来成长，看似我们付出的有形成本非常低，但其实我们付出的机会成本奇高无比，日本在50-70年代花了2000多亿美元从欧美购买了大量的技术，而这些技术是欧美企业花费了数万亿美元才研发出来，仅此一项，不仅帮助日本的企业节省了大量的研发成本，更重要的是，让他们能够迅速对接全世界最先进的技术，而同期我们中国则在做着一件傻事，什么事情都自力更生，结果我们花费的代价丝毫不比日本的少，但是我们却完全被世界科技边缘化了，改革开放以后，中国的经济和科技实力获得了飞速的提升，根本的一点就是低成本地利用全世界一切可用的技术，这前后之间的差异就在于是否善于借力，在于是否善于整合外部资源，“君子生非异也，善假于物也！”

我们已经提供给了大家如此高性价比的平台和机会了，国内的中小型零售企业的老板和店长们，你们还犹豫什么呢？

2014年，我们还将继续在上海、合肥、北京等地举办6-8期精华版卓越店长训练营，期待能够帮助更多的中小微型零售企业解决当下及长远的关键核心问题！

我们公司四年多来一直专注于卓越店长训练营的培训，我们已经有了非常厚实的积累，我们一定可以帮助到您的！

期待您的垂顾，我们一定让您满载而归！