对于培训师的角色定位的认识，我是有一个转变过程的。

在2008年以前，我参加过余世维的培训，也看过台湾的曾仕强教授的培训视频，我那时认为，培训师就应该象这些大师一样，在台上旁征博引、绘声绘色、口吐莲花，他们具有极强的感染力，能够让你在很短的时间内学到很多东西，拥有很深的感触，于是我便把培训师的形象定义为象余世维大师一样的讲课，那便是优秀的培训师。

但是，2008年3月我参加了由英国职业管理公会IPMA授权中智（国务院下属唯一的人力资源公司）在国内举办的CIPT（国际注册培训师）的培训以后，我对培训师的角色定位有了完全不一样的看法。

按照CIPT的观点，“培训师就是点蜡烛，一个培训师不管他的能量有多大，他都只是一支蜡烛而已，他不可能照亮教室的每一个角落，但是如果他能够把每个学员身上的智慧蜡烛点燃的话，那么我们就可以得到一个灯火通明的世界。”

然后，我又知道，按照国际公认的菲利普培训效果评估模型，培训效果有五重境界：

第一重境界是培训师在台上讲得很精彩，无论是互动，还是案例分析，还是理论逻辑的展现都非常精彩，给了学员以很大的触动，学员们都感觉参加了这样的培训很有收获、很有触动，都希望将来多参加这样的培训，认真的学员会课堂上记记笔记，回去与同事们做做分享，也就仅此而已了。

第二重境界是在有了触动有了感触以后，乘着激情尚未退去，立刻开始写行动计划，设定目标，明确任务和行动方案，有时间、地点、人物、工作分工、检查、落实等，然后报告完成后便兴高采烈地提交给上级领导，但也许领导的一句话就把你打回原形：“要结合本企业实际，不要去照搬照抄别人的。”于是激情退去，培训效果也就停留在第二阶段了。

第三重境界是报告递交上去以后，碰上了比较开明的领导，他很支持你的想法与做法，授权给你去实施，于是你的热度继续保持着，你开始按照计划去实施，尽管这个过程中会遇到很大的麻烦，但是你没有放弃，于是乎，计划也确确实实去实施了，也取得了一些效果，但是究竟效果怎样，还不清楚，至少是缺少量化的数据，只是感觉到有效果有变化而已。

第四重境界是能够对所取得的效果用数字量化出来了，比如销售额提升了多少、成本降低了多少、劳动效率提升了多少等等，总之是可以用一系列的数据来显示培训的效果了，到了这第四重境界，我们就可以感知到明确的培训效果了。

第五重境界是不仅能够计算出量化的结果，而且如果都用财务核算的话，计算出培训所付出的边际成本以及通过培训以后所产生的边际收益，二者相比较，如果边际收益是明显大于边际成本的，那么就证明投入产出比大于1，这个培训项目的投资效果还是可以的，若是能够取得远远大于1、比如说如果远远大于5、甚至达到了10的话，那就证明这样的培训是非常成功的，在目前一个门店需要2-3年市场培育期的背景下，如果培训带来的投资回报率可以达到500%，而投资新店只能带来30%的投资回报率的话，那么作为企业应该选择何种投资项目也就一目了然了。

对照这五重境界的划分，我们不难看到，象业界许多著名的培训大师其实只是帮助我们做到了第一重和第二重境界而已，他们没有深入到、也没有想法要深入到第四重和第五重境界，所以，我们感觉很多培训其实都只是学历教育的延续而已，在“知道、悟道、做到、得到”这四个阶段中，充其量只是达到了第二阶段——“悟道”的阶段而已，至于后面的“做到”与“得到”这两个阶段，他们都认为与他们这些培训师无关，这就好比若是有位驾校教练在学员面前很好地展示了一番他的高超的驾驶技能，让学员们看得眼花缭乱、热血沸腾，但是学员回去后能否开得了车则与他无关一样，这将是一件非常令人滑稽的事情。

通过上面的对比分析，我们就不难看到，学历教育的主要着眼点是放在“知道”和“悟道”这两个层面的，他们对于后面的“做到”与“得到”这两个阶段并不关心，也关心不过来。所以，学历教育的人基本就是演员，通过讲解得精彩来带给学员价值的。

而我们看到驾校教练之类的，他们更关注“做到”与 “得到”这两个落地的阶段，他们更强调投入产出，他们所追求的目标对应到培训效果评估模型中就是第四重和第五重境界。

所以，在我看来，培训师的真正的境界应该是能够让客户看到实际的量化效果以及算出投入产出比的才算是真正的培训师，而此时企业进行的培训已经提升到投资活动的高度了，已经不再是洗桑拿式的福利了，当企业把培训项目当做投资活动来抓的时候，培训在企业也就真正地落地了。

我们尚益咨询公司现在在零售业所做的卓越店长训练营的培训就是属于这种追寻第四和第五重境界的投资型的培训，而且给企业带来的当年的效益都至少是大于500%的，相对于企业的很多投资项目只有30-50%的回报率而言，我们提供的培训对于企业而言真的是贵如珠宝。

所以，真正优秀的培训师，虽然也必须要有演员的素养，但是他的骨子里、他的核心竞争力应该是教练，也就是说，他一定能够帮助学员在经历了“知道”与 “悟道”这两个初级阶段以后，还能够将学员引到 “做到”与“得到”这两个高级阶段的。

所以，希望未来的培训师们都不只是教授而已，他们应该都象刘翔的教练孙海平一样，是一名优秀的、乃至卓越的教练。