前两讲我们谈了如何管理自己和如何管理他人，这一讲我们将与大家分享的是如何管理团队——树立团队愿景，创建一个彼此尊重的工作环境，挖掘并发挥团队成员的潜能，构建有执行力的团队，并形成独特管理风格。

要想管理好一个团队，首先必须树立团队愿景。有愿景的是团队，没有愿景的是团伙，是乌合之众。那么作为店长我们如何来树立团队愿景呢？又应该树立怎样的愿景？

我们有不少的店长也会树立愿景，但这个愿景要么假大空，连他自己都认为没有实现的可能，这样的愿景有无是没有差别的，甚至有了还会更有害，因为从此以后没人相信愿景了；还有店长只会树立自己的愿景，也就是说这个愿景只是深入他自己的内心，别人根本不认同，当你的下属都对你的愿景持怀疑态度——“这与我何干？”时，你的愿景就只能流产了。

所以我们树立愿景一定要可实现，既要有五年十年这样的长远的愿景，还得要有今年、明年这样的短期的愿景，既要有整个店的愿景，还得要有与每个人相关的愿景，得让下面的每个人明白，这些愿景并非店长一人的，而是所有人的，若能够实现这些愿景，每个人的生活及人生都可以上一个明显的台阶，这样才可能人人奔你这个愿景而来。

愿景树立了以后，就要去营造一个人人开心的工作氛围，让员工无后顾之忧，作为店长也许不大可能去解决员工面临的各种困难，但是是否有这份心大家还是能够感觉出来的，这份心是你凝聚整个团队的强力胶，员工有个生老病死的能够去慰问慰问，平常有个三长两短能够打打电话发发短信招呼招呼，还要经常找员工谈谈心拉近感情，这样大家感觉被尊重，对于团队的认可度自然而然就提高了，此外店内经常搞一些花钱很少又能够让大家感觉开心的活动及庆祝是非常重要的。

解放战争事情，有位被俘的国民党高级将领对解放军的高昂的士气感觉纳闷：“你们吃不饱穿不暖睡的更差，怎么你们的士气还那么高呢？”“因为我们总是唱歌，用歌声来激昂士气、鼓舞斗志，到哪里都是歌声不断，这是我们的法宝。”

当然现在还简单地把唱歌搬到店里来大约是不行了，但是寻找一些低成本、甚至是无成本的激励手段，应该还是遍地都是，沃尔玛和大润发都是这方面的高手，海底捞在这方面做得也相当不错。

士气上来以后，接下来考虑的就是如何挖掘员工潜能了，当然始终保持高昂的士气那肯定是挖掘潜能的前提，但是仅有这点还是不够，在这方面还得有科学跟进才行，如果我们能够保证跟随自己的管理团队和员工在半年以后、一年以后、三年以后、五年以后，能够逐渐地快速地提升自己的业务技能、管理领导能力，那么你所带领的这支团队将会是非常有战斗力的。

电视剧《雪豹》中的周卫国，毕业于黄埔军校、德国慕尼黑特种部队训练营，在南京保卫战的撤退中逃到了虎头山八路军的一个根据地，成了一名排长，带领的是由土匪、国民党逃兵等组成的队伍，但就是在他的悉心调教下，仅仅花了两三个月的时间，就使得这个排的战斗力迅速提升，在随后竟然毫发未损就干掉了扫荡杨村的鬼子的一个小分队，你看他训练出的士兵的布阵的架势、射击时的站位及拼杀时的勇猛，就明白为什么这个排能够抵得上其他的八路军的几个排的战斗力了，因为他们的每个人的潜能都得到了充分的挖掘，而这种潜能的挖掘不是靠上面派的教官，而是靠八路军排长——曾经担任过国民党上校团长的周卫国自己，所以我们门店的管理团队和员工的潜能的挖掘绝对不是靠什么人力资源部培训部，而是要靠身临第一线的店长自己才行，你得象周卫国那样把自己的部下都训练成一个个特种兵才行，这样的话，员工的潜能才能够得到最大限度的发挥。

一个团队有目标、又有士气、而且每个人的潜能又能够得到充分的发挥，那么这个团队的执行力会差吗？绝对不可能差！

不过，我们得明白的是执行力并非执行上级指令的能力，而是指完成任务的能力，只有打造一支能够不断挑战高目标、完成高难度任务的团队，他的执行力才可以算作强，否则，下面的竟是那些“叫他向东不敢向西”的那种傻瓜型的团队成员，这样的团队是不可能指望他们打胜仗的。