2015年12月17日
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最近一段时间国庆、双11、双12、马上圣诞节、元旦等等节日一个接着一个,商家的活动一个接着一个。因为商家做促销活动已经很是普遍了,您去逛个街,如果没有被派上几份促销宣传单,几乎不可能(如果没有,那可以买买彩票了)。即使你上网网购、手机购物等都会被这些信息给围着。形形色色的这些促销活动在每个商家的营运中都会、也都要应用。
在市场营销学里面,促销策略包括四部分:人员直销、公共关系、广告、营业推广,这些都是广义的促销。日常生活中常见到的促销,或者人们俗称的促销实际就是其中的“营业推广”,也称为狭义促销、小促销。我们做做些个事无非就是向顾客传递商品信息和商家信息,诱导和刺激顾客购买,以便达到吸引顾客、聚集人气和提高销售额。
在我们所学的知识结构里,商店只有通过开展各种各样营业推广活动,才能提高销售额和效益,因为知识告诉我们60%~70%的顾客进店购买是冲动性的,只有30%~40%的顾客是计划性购买的。折价促销是一种最古老、最常见、被使用最广泛的推广方式之一,对于连锁便利店是不是也同样好用呢?哪些商圈的便利店顾客买账吗?营业额能否翻翻?
当然,通过促销树立了企业品牌形象,扩大了企业在顾客心中的影响,以及认同感。如何做大的促销力度?也许可以考虑以下几点:
1、便利店为什么叫便利店,顾客图的就是便利,现在贪图便宜便利店顾客比例不多;
2、便利店的主力顾客还是在意便利店的特性上的,否则就去大超市了。如:距离、时间、服务、购物的便利上来,价格不是主要的考虑的因素;
3、便利店的主力顾客还是会按需购买,可能不会太在意价格;
——某个促销活动:“全场85折(烟酒便民服务除外)只限12月12日当天”
由于之前没有做过这么大的让利,新顾客可能觉得是不是提价后在降价,或者是商品是不是尾货的原因,交易量及交易额提升少;老顾客也没有多少乘机囤货的,基本按需购买。销售额基本没有得到什么大的提升,此次效果甚微;
根据以上数据,这种全场折扣的促销方式形式有可能不适合平时的节日促销,对于大型的超市或许更适合,便利店可能更加关注的是个性需求,让主要顾客更加满意,找到顾客的需求所在,迎合顾客需求提升门店效益,达到双方共赢。目前各大优秀的连锁便利店,平时比较少用全场打折的方式了,第三方支付(支付宝、微信等移动支付公司)推广让利的除外,因为提升的效益不高,细化到具体单品或者组合促销才更有意义,更加贴近我们的顾客需求。
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连锁便利店店内商品展示促销的特点有以下几点:
1、价格的便宜性:通过降低零售价,回馈顾客,增加销售量,从而提升销售额。
2、强烈的刺激性:告诉顾客机不可失失不再来,为实现某时某事的销售成功,广而告之。
3、顾客的吸引性:通过促销吸引竞争对手的客流,仅适合品牌忠诚度比较弱的消费者。
目的是留在老顾客、吸引店内商品或品牌的忠实顾客、开发不了解店内商品或品牌的顾客,通过多种有效的顾客策略来升门店的总体销量。
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